TNT-Status:„In der Herkunftsindustrie eingegangene Sendung„
Das Paket wurde vom Absender für den Versand vorbereitet und an TNT zugestellt. Es befindet sich jetzt in der ursprünglichen Branche, wo es aufgenommen und dann klassifiziert wurde. Im nächsten Schritt wird es in den Zielbereich befördert.
Wie bereite ich eine Sendung vor, um online an TNT zu versenden?
Auf der TNT-Website haben Sie die Möglichkeit, Versandinformationen einzugeben und an TNT weiterzuleiten. Alles, was Sie tun müssen, ist Ihr Paket zu packen und darauf zu warten, dass der TNT-Mitarbeiter es abholt.
Hier können Sie Ihre Versanddaten eingeben: TNT-Versandvorbereitung.
Wie lange muss ich eine Sendung registrieren, wenn ich sie noch am selben Tag erhalten möchte?
Das hängt von Ihrer Postleitzahl ab.
Die Anmeldezeiten können Sie hier einsehen: TNT-Registrierungsregister
Wie lange dauert es, bis mein Paket beim Empfänger ankommt?
Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel ein bis zwei Tage. In Ballungsräumen haben Sie außerdem die Möglichkeit, einen bestimmten Zeitpunkt auszuwählen, bis zu dem das Paket zugestellt werden soll. Dies ist zwar kostenpflichtig, bietet dem Empfänger aber größtmöglichen Komfort beim Empfang des Pakets. Die Laufzeiten im Ausland sind unterschiedlich. Erkundigen Sie sich am besten direkt bei TNT, wie lange es dauert, bis Ihr Paket den Empfänger im Ausland erreicht.
Hier erfahren Sie die Öffnungszeiten: Transferzeiten zu TNT
Wie kann ich TNT kontaktieren, wenn ich Fragen habe?
Der TNT-Kundendienst ist an Telefon 0180 6900 800 zugänglich. Mit Ihrer Paketsendungsnummer kann der TNT Sachbearbeiter schnell auf das System zugreifen und Ihnen Informationen zukommen lassen.
Mein Beitrag ist beschädigt. Muss ich es akzeptieren?
Nein, wenn du deutlich sehen kannst, dass deine Mission beschädigt ist, kannst du es tun Ablehnung der AnnahmeDer Zusteller nimmt das Paket mit sich zurück und setzt sich mit dem Absender in Verbindung. Wenn es sich um eine Online-Bestellung handelt, sollten Sie auch mit dem Absender sprechen und sagen, dass Sie neue und perfekte Produkte benötigen. Der Absender kann dann mit TNT klären, ob ihm eine Entschädigung zusteht. Als konventioneller Partner von TNT ist er auch derjenige, der Ansprüche geltend machen kann.
Mir ist erst nach Annahme der Sendung aufgefallen, dass die Ware beschädigt war. Was kann ich in diesem Fall tun?
Rufen Sie den TNT-Kundendienst an und beschreiben Sie das Problem. Das Personal wird Ihnen einen geben Beschwerdeformular senden Sie, was Sie ausfüllen müssen. Fügen Sie dem Reklamationsformular auch Fotos des Fehlers bei. TNT wird dann Ihre Beschwerde prüfen und Sie innerhalb von drei Wochen kontaktieren, um Sie über die nächsten Schritte zu informieren. Es ist wichtig, die Meldefristen einzuhalten. Diese variieren von Paket zu Paket und können auf der TNT-Website eingesehen werden.
Fehlerart
äußerlich sichtbarer Schaden
äußerlich unsichtbarer Schaden
Nationale Sendungen
Schaden
im Augenblick
7 Tage
Verlust
1 Jahr
1 Jahr
Späte Lieferung
21 Tage
21 Tage
Internationale Sendungen – Straßentransport
Schaden
im Augenblick
7 Tage
Verlust
1 Jahr
1 Jahr
Späte Lieferung
21 Tage
21 Tage
Internationale Missionen – Luftverkehr
Schaden
im Augenblick
14 Tage
Verlust
1 Jahr
1 Jahr
Späte Lieferung
21 Tage
21 Tage
Zusammenfassung
Das Paket hat mit dem Versand begonnen und befindet sich jetzt im ursprünglichen Geschäft.
Daher befindet sie sich noch im Absenderbereich und wird im nächsten Schritt an den Empfängerbereich weitergeleitet.
Die Lieferung innerhalb Deutschlands ist in ein bis zwei Tagen zu erwarten.
Die Lieferung ins Ausland kann deutlich länger dauern.
Wenn die Ware beschädigt wurde, muss sie vom Empfänger nicht angenommen werden.
Kontakt TNT
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Einzelheiten
Telefon
+49 1806 – 900 800
(Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, bis zu 60 Cent aus dem Mobilfunknetz)
