GLS-Status: „Das Paket wird im GLS-Lager aufbewahrt, da die Annahme abgelehnt wurde„
Es wurde ein Zustellversuch unternommen, aber der Empfänger hat die Sendung nicht angenommen. Der Zusteller nahm es zurück und lieferte es ins Lager, wo es jetzt gelagert wird.
Warum wird ein Paket abgelehnt?
Es gibt viele Gründe, warum der Empfänger die Annahme eines Pakets verweigern kann.
- Der Empfänger kennt den Absender nicht.
- Der Empfänger benötigt die Ware nicht mehr.
- Der Empfänger hat Schäden am Paket erkannt.
Wie kann ich ein Paket auf Beschädigungen überprüfen?
Wenn ein Paket während des Transports beschädigt wird, kann dies dazu führen, dass die Ware nicht mehr in einwandfreiem Zustand ist. Um geschützt zu sein, muss der Empfänger daher die Annahme verweigern. Hier erfahren Sie, wie Sie eine Sendung am besten auf Schäden kontrollieren.
Folge diesen Schritten:
- Überprüfen Sie die äußere Verpackung auf Beschädigungen.
- Stellen Sie sicher, dass die Sendung keine Löcher hat. Wenn scharfe Gegenstände in den Karton eingedrungen sind, können die Produkte beschädigt werden.
- Schütteln Sie die Kiste. Wenn Sie ein Rasseln oder Rasseln hören, kann dies ein Zeichen für eine Beschädigung sein.
- Überprüfen Sie, ob die Box trocken ist. Flüssigkeitsflecken können ein Zeichen für Undichtigkeiten oder zerbrochene Gegenstände sein. Es ist auch möglich, dass die Außenseite der Verpackung nass geworden ist und die Produkte dadurch beschädigt wurden.
- Öffnen Sie das Paket im Beisein des GLS Lieferanten, wenn Sie vermuten, dass die Ware beschädigt wurde.
Was passiert mit dem Paket, wenn ich die Annahme verweigere?
Der Zusteller bringt es ins Lager. Dort wird der Kontakt zum Absender hergestellt. Letzterer kann Schadensersatz verlangen, wenn das Paket während des Transports beschädigt wird. Dies setzt jedoch voraus, dass die Verpackung ordnungsgemäß verpackt wurde. Um eine Entschädigung geltend zu machen, muss sich der Absender direkt an den GLS-Kundendienst wenden.
Zusammenfassung
- Das Paket war im Versand, wurde aber vom Empfänger nicht angenommen.
- Der Zusteller hat es im Lager gelassen. Von dort wird es an den Absender zurückgesendet.
- Es kann mehrere Gründe geben, warum der Empfänger die Sendung nicht angenommen hat.
- Ein Gespräch zwischen Sender und Empfänger schafft hier die größte Klarheit.
Kontakt GLS
| Kontakt | Einzelheiten |
|---|---|
| Telefon |
06677 646 907 000
(Mo – Fr, 8 – 18 Uhr) |
| Beitrag (Beschwerde) |
Allgemeine Logistiksysteme
Deutschland GmbH & Co. OHG GLS Deutschland -Straße 1 – 7
36286 Neuenstein
Hessen – Deutschland |
| Missionsverfolgung | Überwachung von GLS-Sendungen |
| Finden Sie eine Filiale | Suchen Sie nach Paketlagern und Lagern |
| www.facebook.com/GLSGermany | |
| twitter.com/gls_germany |