Wenn Sie PayPal zum ersten Mal verwenden möchten, fragen Sie sich wahrscheinlich, welche Erfahrungen andere Kunden mit „“Ratenzahlung Unterstützt von PayPalWir haben die wichtigsten Meinungen zum Service für Sie zusammengetragen.
- Kundenzufriedenheit: Wie zufrieden die Kunden insgesamt mit der PayPal-Ratenzahlung sind, ist schwer zu sagen. In der Regel sind es die unzufriedenen Kunden, die in Foren Erfahrungsberichte abgeben und Probleme melden.
- Kurze Wartezeit: Wenn Ihre PayPal-Ratenzahlungsanfrage akzeptiert wird, ist die Bearbeitung schnell und einfach.
- Bei Ablehnung: Es gibt viele Gründe. Kunden werden oft nicht ausreichend oder gar nicht über die Ablehnungsgründe informiert.
- Schlechter Service: Der PayPal-Kundenservice wurde insgesamt eher schlecht bewertet. Dadurch werden E-Mails nicht beantwortet und die Hotline sagt Ihnen oft nicht, warum die Ratenzahlungsanfrage abgelehnt wurde.
Zufriedenheit mit PayPal Ratenzahlung
Wenn Sie Ihre Erfahrungen mit dem PayPal-Angebot recherchieren, werden Sie auf viele negative Bewertungen, Probleme, Fragen und mehr. Das liegt wohl auch daran, dass zufriedene Kunden, die einen Kauf über PayPal-Ratenzahlungen getätigt haben, sich selten die Mühe machen, eine positive Bewertung zu schreiben.
Wenn es mit PayPal-Ratenzahlung funktioniert, ist die Bearbeitung sehr einfach. Viele Kunden nutzen PayPal und Ratenzahlungen seit vielen Jahren und waren immer zufrieden. Eine ausführliche Anleitung zur Beantragung von PayPal-Ratenzahlungen finden Sie in unserem Ratgeber.
Ob Kunden mit PayPal zufrieden sind, hängt maßgeblich davon ab, ob Sie Der Ratenzahlungsantrag wurde genehmigt getan. Nach der Genehmigung gibt es nur sehr wenige Probleme mit PayPal. Im Gegenteil, eine Ablehnung durch PayPal führt oft zu Frust bei den Kunden. Hier schafft es PayPal nicht, die Anträge auch nach der Absage zufriedenstellend zu kontrollieren und seine Kunden adäquat zu informieren.
Zahlungsmodell und Informationen
Ob Kunden über PayPal-Ratenzahlungen gut informiert sind, hängt auch vom Händler ab. Ein gutes Beispiel dafür ist der Technologiehändler Conrad (www.conrad.de). Kunden erhalten, sofern verfügbar, Produktdisplay-Informationen, dass Ratenzahlungen über PayPal möglich sind. Mit nur einem Klick können Sie siehe verschiedene PreismodelleNeben dem tatsächlichen Jahreszinssatz (bei Conrad 9,99%) können Sie auch sehen, welches Zinsmodell wie viel Geld kostet.
Beispiel für Ratenzahlungsinformationen Unterstützt von PayPal an den Technologiehändler Conrad Electronic.
PayPal-Ratenzahlung kann auch verarbeitet werden, wenn hat kein PayPal-KontoBereits beantragte Ratenzahlungen können dem Kundenkonto jederzeit gutgeschrieben werden. Auf diese Weise können Sie die Raten auch während der Zahlung überwachen.
Sicherheit: Wie sicher ist die PayPal-Ratenzahlung?
Die Abwicklung einer Zahlung über PayPal gilt allgemein als sicher. Zum Beispiel die TÜV Saarland der Zahlungsdienst wird als sicher eingestuft. Der Vorteil der Zahlungsabwicklung – egal ob in Raten oder nicht – ist, dass sensible Daten wie die Kontonummer erst gar nicht beim Online-Händler landen. Der Händler erhält von PayPal lediglich die E-Mail-Adresse, mit der die Ratenzahlung erfolgt. Bisher wurden bei PayPal keine größeren Sicherheitsprobleme gemeldet – die Daten sind also sicher.
Erfahrung mit Ratenzahlungsverweigerung
Besonders zufrieden sind Kunden, wenn Ratenzahlungen tatsächlich vereinbart werden können. Leider lehnt PayPal dies natürlich auch ab. PayPal prüft formal die Bonität – bei Kreditinstituten wie der SCHUFA – und entscheidet dann automatisch über die Ratenzahlungsanforderung. Aber viele Kunden erwähnen einen Absage trotz positiver BonitätIn diesen Fällen ist es oft schwierig herauszufinden, warum die Ratenzahlung abgelehnt wurde. Die automatische Ablehnungsbenachrichtigung enthält oft unspezifische Erklärungen.
- „FalschE-Mail-Adresse (PayPal vertraut dem E-Mail-Programm nicht)
- Verbindung über öffentliches WLAN-Netzwerk herstellen (PayPal lehnt Antrag aufgrund unsicherer Verbindung ab)
- Systemfehler
- Nachrichten wie: „Diese Zahlung ist nicht möglich”, Zum Beispiel weil Sie mit einem WLAN-Netz im Ausland verbunden sind
- „Leider können wir den Kauf nicht abschließen”- ohne weitere Informationen
Sie sehen, dass die Ablehnungsgründe oft nicht genannt werden. Kunden berichteten, dass in solchen Fällen die PayPal-Telefonleitung hilft nicht und fühlen sich nicht gut informiert.
PayPal kontaktieren
Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie PayPal anrufen oder eine Nachricht senden.
Bitte beachten Sie, dass PayPal nur mit dem Kontoinhaber kommuniziert.
Telefon für Deutschland: 0800 723 4500
(Kostenlos aus dem Festnetz und allen Mobilfunknetzen)
Telefon für Anrufe aus dem Ausland: +353 1 436 9003
(Abrechnung gemäß den Bedingungen des Telefonanbieters)
Montag – Freitag ab 8:00 Uhr bis 20:30 Uhr
Samstag + Sonntag ab 9:00 Uhr bis 19:30 Uhr
Kontakt Formular: Klicke hier
(Nur für eingeloggte Mitglieder)
Fazit
PayPal Ratenzahlung gilt als sicher und kann in den meisten Fällen Schnell und einfach zu handhaben Durch das Einbuchen der Ratenzahlung auf das Kundenkonto können Sie eine eventuelle Kauffinanzierung verfolgen. Kunden, deren Anträge wiederholt abgelehnt wurden, geben an, über die Gründe nicht ausreichend informiert worden zu sein. Der PayPal-Kundenservice kann in der Regel nicht weiterhelfen.