Welche Erfahrungen gibt es mit Heidelpay? Erfahrungsberichte & Tipps!

Wenn Sie in Ihrem Online-Shop ein breites Angebot an Zahlungsarten anbieten oder einen Zahlungspartner an Ihrer Seite haben möchten, werden Sie Heidelpay schnell finden. Das Heidelberger Unternehmen unterstützt Händler bei der Zahlungsabwicklung. Die Erfahrungen mit Heidelpay haben wir in diesem Artikel für Sie zusammengetragen.

Was ist heidelpay?

Bei der Auswahl eines Online-Zahlungspartners sind mehrere Faktoren zu berücksichtigen. Für Kunden ist es vor allem Zahlungsmethoden werden angeboten entscheidend. Gängige Zahlungsmethoden wie Lastschrift, Kreditkarte und Rechnung sind sehr beliebt. Auch andere Zahlungsmethoden wie PayPal oder SOFORT werden immer beliebter.

Als Verkäufer müssen jedoch weitere Punkte beachtet werden, um den Gewinn zu steigern und Zahlungsausfälle zu minimieren. Für viele Händler ist www.Heidelpay.de eine interessante Wahl, denn a Deutschsprachiger Support garantiert, wodurch der Dienst einfach einzurichten und zu verwenden ist.

Technische Fertigstellung und Nutzung

Heidelpay ist mit vielen Shopsystemen kompatibel, daher gibt es keine allgemeingültige Antwort auf die Frage nach den Erfahrungen mit Heidelpay. Oft sind schon Plugins vorhanden, also Heidelpay kann nur aktiviert werden sollen. Gleichfalls Kaufen Sie keine separate Store-Software, sondern kann nur die erforderlichen Add-Ons oder Module aktivieren.

Die Mitarbeiter von Heidelpay unterstützen Sie bei der Einrichtung und haben auch ein Entwicklerportal entwickelt, in dem Sie Informationen zur Integration von Heidelpay in Ihren Shop finden.

Zwischen 2010 und 2013 gab es einen Anstieg von nach oben Probleme mit Heidelpay wurde verklagt, weil die Fehler die Arbeit mit dem System erschwerten. Da es in dieser Zeit technische Neuerungen gegeben hat, sollte sich das System inzwischen stabilisiert haben.

Für Käufer ist es eine gute Idee, beim Bezahlen nicht auf eine externe Seite umzuleiten, sondern den Kauf in Ihrem Geschäft abzuschließen. Heidelpay tritt nicht in der Öffentlichkeit auf, um Kaufabbrüche zu vermeiden.

Kommunikation und Unterstützung

Die Erfahrungen mit der persönlichen Betreuung bei Heidelpay sind gemischt. Viele Nutzer berichten positiv über einen persönlicher Ansprechpartnerdie Händler bei Fragen und Problemen unterstützt. Das geht in der Regel schnell und freundlich.

Andere Händler kritisieren hingegen, dass sie den Support nicht kontaktieren können oder keine zeitnahe Reaktion zur Behebung von Problemen bei der Zahlungsabwicklung erfolgt. Auch der persönliche Ansprechpartner soll häufig gewechselt werden. Mangelnde interne Organisation in Bezug auf Verantwortung wird oft erwähnt.

Sicherheit

Heidelpay ist ein von der BaFin (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht) zugelassenes Zahlungsinstitut und wickelt alle Zahlungen nach geltenden Sicherheitsstandards (PCI-DSS) ab. Interne Entwickler arbeiten daran, das Produkt sicher zu halten und Sicherheitsrisiken frühzeitig zu erkennen.

Transnationalität

Mit Heidelpay sind Sie nicht auf deutsche Kunden und Einkaufssysteme beschränkt, sondern können weltweit verkaufen und Zahlungen empfangen. Der Zahlungsdienstleister unterstützt viele ausländische Zahlungs- und Kartenanbieter sowie 120 Transaktionswährungen.

Preisgestaltung

Die Preise richten sich nach den gewünschten Zahlungsmethoden und der geschätzten Anzahl der Transaktionen, d.h. kommt auf die menge anDiese Rechnungsstellung erfolgt in Absprache mit Heidelpay im Rahmen individueller Verhandlungen. Im Allgemeinen berichten Händler von niedrigen Transaktionsgebühren. Neben der Einrichtungsgebühr sind monatliche Gebühren zu entrichten. Mehr zu den Kosten von Heidelpay erfährst du in unserem Artikel „Kosten für die Zahlungsabwicklung über Heidelpay„Lektüre.

Vor- und Nachteile von Heidelpay

Zusammenfassung