DPD-Status: „DPD CSC Road Classic eröffnet„
Dieser Paketstatus bedeutet, dass eine Paketanfrage zugeordnet wurde. Offensichtlich nicht geliefert und wo es ist, ist unklar. In dieser Situation bedeutet die Road Classic, dass es sich um eine per LKW transportierte Sendung handelt.
Mein Paket ist nicht angekommen. Was kann ich tun?
Wenden Sie sich in diesem Fall an den DPD-Kundenservice. Halten Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer bereit und lassen Sie das Personal überprüfen, was Ihr Paket ist. Nur wenn der Kundenservice den Standort des Pakets nicht feststellen kann, wird ein Durchsuchungsbefehl ausgestellt.
Wie kann ich den DPD-Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen den Kundenservice unter dieser Telefonnummer:
01806 373 200 (0,20 EUR pro Anruf aus dem dt. Festnetz, max. 0,60 EUR pro Anruf aus dem deutschen Mobilfunknetz)
Kundenservice kommt von Montag bis Freitag von 7 Uhr morgens bis 7 Uhr nachmittags. und Samstag von 9 bis 14 Uhr. zugänglich.
Die folgende Adresse finden Sie unter „Kontakt„.
Habe ich Anspruch auf Entschädigung, wenn das Paket nicht auffindbar ist?
Jawohl, leistet DPD auch Schadensersatz. Dies muss jedoch vom Absender bestätigt werden. Am besten wenden Sie sich direkt an den DPD Kundenservice.
Zusammenfassung
- Die Sendung erreichte den Empfänger nicht, daher wurde eine Anfrage gestellt.
- Wird die Sendung gefunden, wird sie an den Empfänger gesendet. Die Lieferverzögerung kann hier jedoch nicht explizit identifiziert werden und hängt davon ab, wann das Paket gefunden wird.
- Wird die Sendung nicht gefunden, kann der Versender eine Entschädigung von DPD verlangen.
- Im letzteren Fall ist der Ansprechpartner der Kundenservice von DPD.
Kontaktieren Sie den DPD
| Kontakt | Einzelheiten |
|---|---|
| Telefon |
01806 373 200
(Mo – Fr, 7 – 19 Uhr, Samstag 9 – 14 Uhr, 0,20 EUR pro Anruf aus dem dt. Festnetz, maximal Mobilfunk 0,60 EUR) |
| Beitrag (Beschwerde) |
DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg,
Bayern – Deutschland |
| Missionsverfolgung | DPD Paketüberwachung |
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