USV-Status: „Die UPS konnte nicht mit dem Empfänger kommunizieren„
Es scheint ein Problem mit dem Paket gegeben zu haben. UPS hat versucht, den Empfänger zu kontaktieren, konnte ihn jedoch nicht erreichen. Vielleicht war ein Fehler in der Adresse. Der Empfänger oder Absender sollte sich so schnell wie möglich an UPS wenden, um das Problem zu klären. Ist eine Angabe nicht möglich, wird das Paket höchstwahrscheinlich an den Absender zurückgesendet.
Wie kann man UPS am besten kontaktieren?
Es gibt mehrere Möglichkeiten, mit der USV zu kommunizieren. Da es in Ihrem Fall jedoch schnell gehen soll, empfiehlt es sich, direkt per Telefon Nehmen Sie Kontakt mit auf. Es ist wichtig, eigene zu geben Auftragsnummer, Frachtnummer, Sendungscode damit es Ihr Paket direkt in das System aufrufen kann.
Mein Paket wurde zurückgeschickt. Wie kann ich jetzt vorgehen?
Wenn Ihr Paket bereits auf dem Weg zum Absender ist, haben Sie es auf keinen Fall mehr zu stoppen. Am besten rufst du den Absender an, um zu klären, wie mit dem Paket verfahren werden soll, sobald es ankommt. Der Absender kann das Paket auf Ihren Wunsch an den Versandweg zurücksenden. Dafür müssen Sie jedoch erneut Porto bezahlen, das wahrscheinlich von Ihnen getragen wird.
Ich bin selten zu Hause. Kann ich das Paket auch woanders empfangen?
UPS bietet größtmögliche Flexibilität beim Empfang von Missionen. So können Sie Ihr Paket nicht nur an Ihrer Adresse entgegennehmen, sondern auch eine andere Adresse angeben oder einfach eine Lieferung am UPS Access Point (Paketlager) oder in einer UPS Filiale bestellen.
Wie kann ich eine Umleitung bestellen, wenn das Paket bereits unterwegs ist?
Auch wenn das Paket bereits unterwegs ist, kann es an eine andere Adresse zurücktransportiert werden. Dies kann zu einer Lieferverzögerung von einem Tag führen, da das Paket möglicherweise an UPS neu klassifiziert werden muss.
- Rufen Sie den UPS Kundenservice an und teilen Sie dem Personal die neue Lieferadresse mit. Die Telefonnummer ist: 01806 882 663Die
- Wenn bereits ein Zustellversuch unternommen wurde und der UPS-Händler Sie nicht erreicht hat, hat er in der Regel einen Benachrichtigungskarte zurücklassen. Mit dieser Karte können Sie eine Adressänderung beantragen. Notieren Sie sich die neue Adresse auf der Karte und hängen Sie sie an die Haustür, bevor der Zusteller ein zweites Mal eintrifft. Da die UPS insgesamt drei Zustellversuche unternimmt, können Sie davon ausgehen, dass der Fahrer Sie nach dem ersten Zustellversuch ein- bis zweimal besucht. Findet der Lieferant Ihren Änderungswunsch, nimmt er das Paket wieder mit und leitet es um, damit Sie es an der gewünschten Adresse empfangen können.
- Die dritte Möglichkeit, Ihr Paket umzuleiten, besteht darin, sich anzumelden UPS Meine WahlDas UPS Webportal bietet Kunden eine Vielzahl bequemer Paketzustellungsoptionen. Nach der Registrierung können Sie Ihr Paket bequem online verwalten und nicht nur die Adresse, sondern auch das Lieferdatum ändern. Hier können Sie sich registrieren: UPS My Choice abonnieren.
Zusammenfassung
- Die UPS hat versucht, den Empfänger zu kontaktieren.
- Über das Paket herrscht offensichtlich Uneinigkeit.
- Sobald diese Situation eintritt, sollte sich der Empfänger unverzüglich mit UPS in Verbindung setzen.
- Wird das Paket an den Absender zurückgeschickt, bleibt dem Empfänger nichts anderes übrig, als den Absender um eine erneute Zusendung zu bitten.
- Der Empfänger kann das Paket umleiten, wenn es bereits unterwegs ist.
UPS kontaktieren
| Kontakt | Einzelheiten |
|---|---|
| Telefon |
01806 882 663
(rund um die Uhr, Anruf 20 Minuten aus dem Festnetz, bis zu 60 Minuten aus dem Mobilfunknetz) |
| Fax | 02131-9472222 |
| Beitrag (Beschwerde) |
United Parcel Service Deutschland S.àrl & Co. OHG
Görlitzer Straße 1
41460 Neuss
Deutschland |
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