USV-Status: „Das Paket verbleibt am UPS Access Point und erreicht das Verfallsdatum„
Das Paket wird am UPS Access Point aufbewahrt. Dort verbleibt es insgesamt zehn Tage, in denen der Empfänger es abholen kann. Erfolgt keine Abholung, wird das Paket am elften Tag an den Absender zurückgeschickt.
Woher weiß ich, ob ein Paket empfangsbereit ist?
Sie werden von UPS benachrichtigt, dass Ihr Paket beim UPS Access Point hinterlegt wurde. Entweder geschieht dies durch einen UPS Infonotiz (Notice Card), die vom Zusteller nach erfolglosem Zustellversuch in den Briefkasten geworfen wird, oder per E-Mail oder SMS, wenn Sie selbst die Zustellung an einen UPS Access Point angefordert haben.
Welche Möglichkeiten habe ich, wenn ich ein Paket nicht selbst abholen kann?
UPS bietet seinen Kunden verschiedene Möglichkeiten, den Empfang eines Pakets nach eigenen Wünschen zu gestalten.
Beim Speichern im UPS Access Point haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Lassen Sie das Paket von jemand anderem abholen. Damit der UPS Access Point Mitarbeiter erkennt, dass auch diese Person dazu berechtigt ist, muss er sich an einen Ihrer Verlage wenden Stellvertreter ausgerüstet sein und einen Personalausweis vorlegen.
- Alternativ können Sie PaketumleitungRufen Sie einfach den UPS Kundenservice an und fordern Sie eine neue Lieferung an.
- One bietet dir noch mehr Möglichkeiten Registrierung im Portal UPS Meine WahlAls registrierter UPS Kunde können Sie Ihre Sendung an eine andere Adresse senden oder in Lagerhäusern oder Zugangspunkten deponieren. Sie können die Zustellung ganz einfach verschieben oder UPS bitten, Ihre Sendungen während Ihres Urlaubs abzuholen und sie dann zu gruppieren und an Ihre Adresse zu senden.
Mein Paket wurde an den Absender zurückgeschickt. Wie gehe ich vor, um es so schnell wie möglich zu erhalten?
In diesem Fall müssen Sie schnell handeln kontaktiere den Absender und erklären Sie mit ihm, wie Sie mit dem Paket verfahren. Muss das Paket erneut senden, was ein zweites Mal Versandkosten verursacht. Vermutlich wird er dir das in Rechnung stellen. Stellen Sie am besten sicher, dass Sie das Paket diesmal erhalten. Sie können die Sendung beispielsweise an Ihre Büroadresse schicken, wenn Sie selten zu Hause sind.
Zusammenfassung
- Die Sendung wartet schon lange auf den Empfänger.
- Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist von zehn Tagen wird es an den Absender zurückgesandt.
- Um dies zu vermeiden, muss der Empfänger sicherstellen, dass das Paket innerhalb der Lagerfrist ankommt oder umgelagert wird.
UPS kontaktieren
| Kontakt | Einzelheiten |
|---|---|
| Telefon |
01806 882 663
(rund um die Uhr, Anruf 20 Minuten aus dem Festnetz, bis zu 60 Minuten aus dem Mobilfunknetz) |
| Fax | 02131-9472222 |
| Beitrag (Beschwerde) |
United Parcel Service Deutschland S.àrl & Co. OHG
Görlitzer Straße 1
41460 Neuss
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