USV-Status: „Auf Wunsch des Kunden, Abholung durch den Empfänger bei UPS innerhalb von 5 Werktagen.„
Der Kunde hat mit UPS vereinbart, dass die Sendung in einer UPS Einrichtung gelagert und dort innerhalb von fünf Kalendertagen vom Empfänger abgeholt wird. Nach fünf Tagen wird das Paket an den Absender zurückgeschickt, wenn es nicht angekommen ist.
Ich habe keine Zeit, das Paket zu erhalten. Wie kann ich die Rücksendung an den Absender verhindern?
Wenn Sie Ihr Paket nicht selbst abholen können, müssen Sie eine andere Person bitten, dies für Sie zu erledigen. Dies ist problemlos möglich, wenn diese Person eine Stellvertreter bei sich hat und identifiziert werden kann.
Wie soll die Vollmacht aussehen?
Vollmacht wird ausgestellt vom Empfänger und beinhaltet den ausdrücklichen Wunsch, das Paket dem Abholer zuzustellen. Um Rückfragen zu vermeiden, muss das Schreiben die Sendungsnummer und den Namen des Paketdienstleisters enthalten. Gleichzeitig müssen Name und Anschrift des Empfängers und des Abholers für den UPS Mitarbeiter sichtbar sein. Abschließend wird das Formular vom Empfänger unterschrieben und datiert.
Form
Für die Vollmacht mit allen notwendigen Informationen haben wir für Sie ein Formular erstellt: Vollmacht für die Paketabholung
Kann ich eine Zustellung anfordern, wenn das Paket bereits bei der UPS für mich gespeichert ist?
In der Regel sollte dies möglich sein, jedoch sollten Sie nicht zu viel Zeit verstreichen lassen und direkt mit der USV in Kontakt treten. Alles, was Sie tun müssen, ist den UPS-Kundendienst anzurufen und die Zusendung an Ihre Adresse anzufordern. Die Lieferung muss am nächsten Werktag erfolgen.
An welchen Tagen kann mit UPS-Zustellung gerechnet werden?
UPS bietet Arbeitstage zwischen Montag und Freitag zu. Wenn Sie eine Lieferung am Samstag wünschen, müssen Sie diese kostenpflichtig bei UPS bestellen.
Wird meine Sendung versendet, wenn der Lieferant mich nicht abholt?
Wenn der Lieferant Sie nicht trifft, wird er es am nächsten Werktag erneut versuchen. Bei UPS finden Sie alles drei Zustellversuche anstatt das Paket zum Paketspeicher zu liefern, um es abzuholen. Nach jedem Zustellversuch benachrichtigt der Zusteller Sie mit einer Benachrichtigungskarte, dass er da war. Auf der Benachrichtigungskarte können Sie erkennen, wann der nächste Zustellversuch stattfindet oder in welchem Paketspeicher Ihr Paket zugestellt wurde.
Was sind Paketshops?
UPS Paketshops heißen USV-Zugangspunkt und ist im Fachhandel erhältlich. Das hat für den Kunden den Vorteil, dass er die längsten Ladenöffnungszeiten zum Empfangen und Versenden von Sendungen nutzen kann. Den nächstgelegenen UPS Access Point finden Sie auf der UPS Website: Finden Sie einen UPS Access Point.
Zusammenfassung
Die Sendung wird dem Empfänger nicht zugestellt, sondern für ihn in einer UPS Einrichtung gelagert.
Er muss sie dort innerhalb von fünf Kalendertagen abholen.
Wenn er die Sendung nicht selbst abholt, kann er eine andere Person schicken.
Geht die Sendung nicht innerhalb von fünf Kalendertagen ein, wird sie an den Absender zurückgeschickt.
In diesem Fall muss der Empfänger den Absender kontaktieren und angeben, was als nächstes mit dem Paket passiert.
UPS kontaktieren
Kontakt
Einzelheiten
Telefon
01806 882 663
(rund um die Uhr, Anruf 20 Minuten aus dem Festnetz, bis zu 60 Minuten aus dem Mobilfunknetz)
