TNT-Status: „Versand an den Zoll – Anweisungen des Empfängers sind erforderlich„
Diese Situation weist auf eine internationale Übertragung hin. Das Paket ist beim Zoll im Empfängerland angekommen und wird dort gelagert. Selbstverständlich kann eine Untersuchung nicht durchgeführt werden, ohne dass der Empfänger weitere Informationen preisgibt. Notwendige Unterlagen fehlen vermutlich. Kontaktieren Sie TNT, um herauszufinden, was zu tun ist.
Wie kann man TNT am besten kontaktieren?
Rufen Sie den Kundenservice unter 01806 900 800 an. Halten Sie die Sendungsverfolgungsnummer bereit, damit die Bearbeitung schnell erfolgen kann. Sie finden ihn in der Auftragsbestätigung und im Frachtbrief.
Führt diese Situation zu einer Lieferverzögerung?
Eine Lieferverzögerung ist unvermeidbar, da das Paket zu diesem Zeitpunkt nicht fortgesetzt werden kann. Je nachdem, wie lange es beim Zoll aufbewahrt wird, kann die Verzögerung sein ein paar Tage bis ein paar Wochen letzte. Es liegt daher im Interesse des Empfängers, fehlende Unterlagen und Informationen schnell nachzureichen. Erst wenn all dies vorhanden ist, kann der Zoll die Inspektion abschließen und das Paket wieder auf die Straße bringen.
Welche Pakete sollen verzollt werden?
Bei Paketversand außerhalb Europas muss nach dem Export eine Zollkontrolle im Empfängerland durchgeführt werden. Gleiches gilt natürlich auch umgekehrt, wenn Pakete aus dem außereuropäischen Ausland in Deutschland ankommen. In einigen Fällen erfolgt eine zusätzliche Zollabfertigung im Land des Absenders. Dies ist jedoch meistens der Fall, wenn Zollbeamte vermuten, dass das Paket verbotene oder eingeschränkte Waren enthält. Bestätigt sich der Verdacht nach der Kontrolle, wird das Paket aus dem Verkehr gezogen.
Wie können Zölle bezahlt werden?
Bei internationalen Paketen fallen sie oft Zölle und Steuern in dem. Diese werden entweder direkt beim Zusteller vor der Haustür bezahlt oder bei einem Zollamt in der Nähe des Empfängers, wenn das Paket dort versandt wurde. Letzteres passiert aber oft Unterlagen fehlen und werden nachgereicht Du musst werden. Der Empfänger kann es beim Zoll vorlegen und gleichzeitig die Gebühren bezahlen.
Was ist, wenn der Empfänger die Sendung vor seiner Haustür nicht bezahlen kann?
Der Lieferant kann die Sendung nur liefern, wenn die Zölle bezahlt sind. Hat der Empfänger den entsprechenden Betrag nicht zu Hause, nimmt der Zusteller das Paket zurück und schickt es am nächsten Werktag zurück. Stellen Sie sicher, dass Sie verwenden Betrag angemessen zu Hause, da Zusteller in der Regel kein Kleingeld dabei haben.
Was passiert mit dem Paket, wenn es nicht vom Zoll abgeholt wird?
Sie wird nach einer bestimmten Aufbewahrungsfrist an den Absender zurückgesendet. Die Aufbewahrungsfristen beim Zoll betragen in der Regel 7 bis 14 Tage. Das ist von Amt zu Amt unterschiedlich.
Was hängt davon ab, wie hoch die Zölle und Steuern sind?
Dabei sind Art und Menge der Ware entscheidend. Die genauen Informationen findest du unter Zoll-Website lesen.
Zusammenfassung
Der Versand erfolgt beim Zollamt des Empfängerlandes.
Es ist notwendig, den Empfänger oder Absender zu kontaktieren, um das Problem zu lösen und die Sendung auf der Straße zurückzugeben.
Daher sollte sich der Absender oder Empfänger so schnell wie möglich mit TNT in Verbindung setzen.
Dokumente oder Formulare können fehlen. Diese müssen entweder direkt an die Zollbehörden gesendet oder der nächstgelegenen Zollstelle vorgelegt werden.
Kontakt TNT
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Einzelheiten
Telefon
+49 1806 – 900 800
(Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, bis zu 60 Cent aus dem Mobilfunknetz)
