TNT-Status: „Ausnahme„
Diese Situation weist auf ein unvorhergesehenes Ereignis hin. Dies wird in der Regel von TNT schnell behoben, damit die Sendung weitertransportiert wird. Es gab wahrscheinlich ein Problem. Möglicherweise ist die Zustellung fehlgeschlagen oder die Adresse nicht vollständig. Beobachten Sie die Sendungsverfolgung, um herauszufinden, wann Ihr Paket wieder unterwegs ist.
Wo finde ich TNT-Tracking und -Überwachung?
Auf der TNT-Website können Sie Ihre Paketverfolgungsnummer eingeben und der aktuelle Status wird angezeigt. Dies wird jedes Mal aktualisiert, wenn Ihr Paket an einer neuen Station ankommt. So wissen Sie immer, wo sich Ihr Paket befindet und wann Sie mit der Zustellung rechnen können.
Verwenden Sie die TNT-Missionsverfolgung
Wo finde ich die Tracking-Nummer?
Ihre Paketverfolgungsnummer finden Sie in der TNT-Bestätigungs-E-Mail. Alternativ ist sie auch auf der Konnossementkopie oder auf dem Inkassoschein zu finden.
Was passiert mit der Sendung, wenn ich zur Zustellung nicht zu Hause bin?
Wenn der Zusteller Sie nicht abholt, nimmt er das Paket wieder mit. Anders als bei vielen anderen Versandunternehmen üblich, versucht der Zusteller nicht, das Paket einem Nachbarn zuzustellen. Stattdessen wird am nächsten Werktag ein neuer Zustellversuch unternommen.
Alternativ geben Sie das Paket in einer TNT-Einrichtung ab, wo der Empfänger es abholen kann. Der Empfänger wird über den Zustellversuch über eine Warnkarte informiert. Darin können Sie ablesen, ob ein neuer Zustellversuch unternommen wird oder ob der Empfänger das Paket entgegennehmen muss.
Was passiert mit dem Paket, wenn es nicht bei TNT ankommt und nicht zugestellt werden kann?
TNT sendet das Paket an den Absender zurück. Wird dann eine neue Sendung bestellt, müssen die Versandkosten leider erneut bezahlt werden.
Kann eine Rücksendung aufhören, sobald sie beginnt?
Nein das ist nicht möglich.
Die Adresse auf dem Paket war korrekt. Das Paket konnte noch nicht zugestellt werden. Wie ist das möglich?
Manchmal ist das Problem einfach, dass die Adresse oder der Empfänger nicht gefunden werden kann. Die Adresse mag zwar stimmen, aber wenn das Haus versteckt ist oder der Name des Empfängers nicht auf der Wohnungsklingel steht, kann der Zusteller die Adresse nicht finden und muss das Paket mitnehmen.
Daher muss der Empfänger sicherstellen, dass sein Paket zugestellt werden kann. Es versteht sich von selbst, dass der Name auf der Türklingel stehen muss. Wenn es schwierig ist, eine Adresse zu finden, ist bereits ein Hinweis an den Anbieter sehr hilfreich. Dies kann dem Absender mitgeteilt werden, damit er es auf dem Paket vermerkt.
Zusammenfassung
- Beim Transport dieses Pakets ist ein Problem aufgetreten.
- Leider verrät die Situation nicht, worum es geht.
- Der Empfänger wurde bei der Lieferung nicht gefunden oder die Adresse wurde nicht gefunden.
- Der Absender oder Empfänger muss sich an TNT wenden, um das Problem zu beheben.
- Wenn dies geschehen ist, wird die Sendung dem Empfänger zugestellt.
- Kann keine Lösung gefunden werden, geht die Sendung an den Absender zurück.
Kontakt TNT
| Kontakt | Einzelheiten |
|---|---|
| Telefon |
+49 1806 – 900 800
(Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, bis zu 60 Cent aus dem Mobilfunknetz) |
| Postamt (Verwaltung) |
TNT Express GmbH
Haberstraße 2
53842 Troisdorf
Deutschland |
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