Die Deutsche Telekom AG ist das größte Telekommunikationsunternehmen in Europa und bietet ihren Kunden daher eine breite Palette an nutzbaren Produkten und Dienstleistungen. Tritt jedoch ein Problem oder eine Frage auf, ist es nicht immer einfach, den richtigen Ansprechpartner zu finden. Wo Sie am richtigen Ort sind, hängt von Ihrem Anliegen ab. In unserem Artikel erfahren Sie, unter welcher Telefonnummer Sie den richtigen Telekom-Kundendienst erreichen können.
Allgemeine Kundentelefonleitung
Als Telekom-Kunde haben Sie mehrere Möglichkeiten, den Kundenservice zu kontaktieren. Dieser steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung und ist kostenlos.
Für feste
Sie haben einen Festnetzanschluss der Deutschen Telekom und möchten jetzt den Kundenservice kontaktieren? Wählen:
0800 – 33 01 000
Für Mobilfunk
Sie haben einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom und möchten ein Problem klären oder eine Frage stellen? Rufen Sie dazu folgende Telefonnummer an:
0800 – 33 02 202
Sie erreichen den Kundenservice aus dem Mobilfunknetz der Telekom unter folgender Telefonnummer:
2202
Für DSL
Sie haben Fragen, technische Probleme oder Beschwerden zum DSL- oder Internetvertrag mit der Telekom? Wenden Sie sich in diesem Fall an die allgemeine Kundenhotline:
0800 – 33 01 000
Telefonleitung für Veranstaltungen
Es ist ärgerlich, aber es lässt sich nicht immer vermeiden. Manchmal treten einfach Störungen auf, die man nicht selbst beheben kann. In diesem Fall ist es an der Zeit, den Telekom-Kundendienst zu kontaktieren. Sie erreichen ihn rund um die Uhr unter folgender Nummer:
0800 – 33 01 000
Notrufnummer: SIM-Karte sperren
Bei Verlust, Nichteinstecken oder Diebstahl des Smartphones sollte die SIM-Karte schnellstmöglich gesperrt werden. Dies ist zwar ärgerlich und oft kostspielig, aber die einzige Möglichkeit, zusätzliche Kosten zu missbrauchen. Um die SIM-Karte zu sperren, rufen Sie die für Telekommunikationskunden zuständige Kundendienstnummer an. Sie erreichen ihn unter:
0800 – 33 02 202
Telefonleitung für Kunden und Unternehmen
Sie sind Geschäfts- und Geschäftskunde der Telekom? In diesem Fall steht Ihnen ein eigener Kundenservice zur Verfügung, um Fragen zu Ihrem Handy, Ihrer Rechnung oder Ihrem Vertrag zu beantworten oder Probleme zu lösen. Sie können ihn 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche erreichen.
Aus dem Telekom Mobilfunknetz: 2828 (kostenlos)
Aus anderen Mobilheimnetzen: 0800 -3302828 (kostenlos)
Aus dem deutschen Festnetz: 0800 -3302828 (kostenlos)
Aus einem Stall im Ausland: 0049 – 171-2522828 (Preise je nach Rechnung)
Rechnungsfragen
Die Deutsche Telekom bietet die Möglichkeit, Rechnungen und einzelne Internetverbindungsdateien einzusehen und Rechnungsdaten zu ändern.
Folgen Sie einfach diesem Link: Telekommunikationskonto
Bei Fragen zu Ihrer Rechnung können Sie sich aber auch an die allgemeine Kundenhotline wenden. Sie erreichen sie rund um die Uhr unter den folgenden Telefonnummern.
- aus dem festen: 0800 – 3301000
- Aus dem Telekom Mobilfunknetz: 2202
- Aus fremden Mobilfunknetzen: 0800 – 3302202
Gibt es eine 24-Stunden-Telefonleitung?
Ja, Sie können den allgemeinen Kundenservice der Telekom 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche erreichen.
Kontaktlinie für Neukunden / Telefonische Bestelllinie
Wenn Sie einen neuen Vertrag mit der Telekom abschließen oder als Neukunde eine Bestellung aufgeben möchten, können Sie sich an folgende Telefonnummer wenden:
0800 – 33 03 000
Telekom melden
Wenden Sie sich zur Reklamation an die allgemeine Kundenhotline. Rufen Sie 0800 – 3301009 aus dem Festnetz und 0800 – 302202 aus dem Mobilfunknetz an. Wenn Sie einen Telekom-Mobilfunkvertrag haben, können Sie auch einfach die 2202 anrufen, um mit einem Vorgesetzten zu sprechen.
Allgemeine Kontaktdaten
Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, den Telekom-Kundendienst auf verschiedene Weise zu kontaktieren. Neben dem Telefon können Sie hierfür auch andere Möglichkeiten nutzen.
Per E-Mail / Kontaktformular
Folgen Sie dem untenstehenden Link und wählen Sie Ihr Thema aus, um zum richtigen Kontaktformular zu gelangen:
Mit der Post
Wenn Sie die Telekom postalisch kontaktieren möchten, verwenden Sie folgende Adresse:
Telekom Deutschland GmbH
Landgrabenweg 151
53227 Bonn
Plaudern
Hier können Sie direkt mit Kundendienstmitarbeitern chatten: Telefongespräch
Telekommunikations-Community
Folgen Sie diesem Link, um mit der Telekom-Community in Kontakt zu treten:
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