Wer das kostenlose Payback-Bonusprogramm (www.payback.de) abonniert, kann für viele seiner Einkäufe im stationären Handel oder teilnehmenden Online-Shops wertvolle Punkte sammeln. Gesammelte Einlösepunkte können dann in tolle Prämien oder Einkaufsgutscheine umgewandelt werden. Noch ärgerlicher ist es, wenn der Payback-Kunde beim Kauf vergessen hat, die Payback-Karte vorzulegen. Die Einlösepunkte für den jeweiligen Markt gehen jedoch nicht zwangsläufig verloren. Schließlich ist es durchaus möglich, Rückzahlungspunkte rückwirkend gutzuschreiben. Wir zeigen Ihnen hier genau, wie es funktioniert.
So erhalten Sie rückwirkend Rückzahlungspunkte
Rückzahlungspunkte lassen sich ganz einfach in Lufthansa Prämien, Gutscheine oder Meilen umwandeln – noch ärgerlicher ist es, wenn Payback-Kunden beim Einkauf wertvolle Punkte verlieren. Dies geschieht, wenn der Kunde zurückzahlt er vergisst, seine Karte vorzuzeigen, wenn er seinen Einkauf bezahlt oder hat die Karte nicht bei sich.
Sollte die Payback-Karte jedoch beim Kauf vergessen werden, gibt es mehrere Möglichkeiten, sie zu erhalten „Hat verloren“ Um die Tilgungspunkte rückwirkend zurückzuzahlen:
Kreditpunkte rückwirkend am Serviceterminal zurückzahlen
An vielen Serviceterminals in den Filialen ausgewählter Payback-Partner stehen Ihnen jederzeit Portostellen zur Verfügung. Alles was Sie brauchen ist ein Kaufbeleg. Der Beleg kann dann am Terminal gescannt und Punkte nachträglich gutgeschrieben werden.
So gehen Sie am Serviceterminal vor:
Über den Terminalbildschirm auswählen „Konsistenz“ Ende
Geben Sie die erforderlichen Zugangsdaten für Ihr Payback-Konto ein.
Scannen Sie den Belegbarcode am Terminal.
Punkte für den Kauf werden hinzugefügt.
Füge Rückzahlungspunkte zur Kasse hinzu
Viele Payback-Partner bieten ihren Kunden aus Kulanz „Vergessene“ Um Punkte direkt zur Kasse hinzuzufügen. Normalerweise gibt es die Möglichkeit, Punkte nur bis zu setzen, wenn die Punkte am selben Tag und an den zuständigen Vertreter versammelt. Sind beide gültig, können die Einlösepunkte bei Vorlage des Kassenbons rückwirkend an der Kasse gutgeschrieben werden.
Punkte rückwirkend über das Service Center zurückzahlen
Sollte eine nachträgliche Gutschrift über ein Serviceterminal oder eine Kasse nicht funktionieren, können Rückerstattungspunkte in der Regel auch nachträglich über das Payback Service Center gutgeschrieben werden. Alles, was Sie tun müssen, ist die Geld-zurück-Hotline unter 089 – 540 2080 20 anzurufen.
Kreditrückzahlungspunkte für Online-Käufe rückwirkend?
Wenn Sie online bei einem Payback-Partner einkaufen und vergessen, Ihre Payback-Kundennummer einzugeben, können Sie Ihre Payback-Punkte aktuell halten leider schreibe ich es nicht rückwirkend gutBisher war diese Option nur nach dem Kauf im stationären Handel verfügbar.
