Auch wenn die Rakuten-Site selbsterklärend ist, haben Sie vielleicht immer wieder eine persönliche Frage zum Rakuten-Team. In Rakuten sind Sie nicht auf sich allein gestellt, Sie finden immer jemanden zum Reden. In diesem Artikel finden Sie alle wichtigen Kontaktinformationen für Rakuten.
Alle Kontaktkanäle auf einen Blick
Wenn Sie Fragen zum Versand oder zu Produkten von Rakuten haben, können Sie den Kundenservice auf verschiedene Weise kontaktieren:
- Telefonisch zu den gewohnten Zeiten
- Per E-Mail rund um die Uhr
Um zum Rakuten-Kundendienst zu gelangen, scrollen Sie nach unten zur Rakuten-Website. Der Menüpunkt „Kundendienst„Mit verschiedenen Optionen. Sie haben die Wahl zwischen den Frequently Asked Questions oder der Möglichkeit, den Status Ihrer Bestellung abzufragen.
Rakuten-Telefonleitung
Fragen zu einer bereits getätigten Bestellung können Sie zu den gewohnten Zeiten telefonisch unter +49 951-40839101 stellen. Diese sind Montag bis Freitag von 8:00 bis 19:00 Uhr.
E-Mail-Kontakt Rakuten
Natürlich können Sie das Rakuten-Team auch per E-Mail kontaktieren. Nutzen Sie dazu die E-Mail-Adresse [email protected].
Die Fragen werden in der Regel innerhalb kürzester Zeit beantwortet.
Auf diese Weise erhalten Sie spezielle Unterstützung für Rakuten
Wenn Sie jedoch spezielle Fragen haben, sollten Sie sich an den separaten Service von Rakuten wenden.
Kontakt Spezialabteilungen in Rakuten:
Zuweisung: +49 (0) 951/408 391 30; [email protected]
Personalabteilung: +49 (0) 951/408 391 00; [email protected]
Akademie: +49 (0) 951/408 391 10; [email protected]
Recht & Datenschutz: +49 (0) 951/408 391 00; [email protected]
Pressekontakt: +49 (0) 951/408 391 408, [email protected]
Händlerunterstützung: +49 (0) 951/408 391 10; [email protected]
Telefonspesen fallen in Abhängigkeit von der abgeschlossenen Telefonrechnung an. Die Kosten für Mobiltelefonie können unter bestimmten Bedingungen höher sein.
Es gibt keine verlässlichen Informationen zu Rakuten in den sozialen Medien darüber, wo Ihre Fragen tatsächlich professionell beantwortet werden.
