Mit Ihrer Visa Karte stehen Ihnen vielfältige Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Neben dem Bezahlen im stationären Handel und dem Online-Shopping kann mit VISA auch telefonisch bezahlt werden. Bei uns erfahren Sie, wie es funktioniert und was Sie dabei beachten müssen.
die Grundlagen kurz
- Telefonische Bestellungen können Sie auch mit Ihrer Visa-Karte bezahlen.
- Geben Sie beim Bezahlen per Telefon niemals Ihre PIN an das Telefon.
- Geben Sie Kreditkarteninformationen telefonisch nur an seriöse Unternehmen weiter.
Mit VISA am Telefon bezahlen: So geht’s!
Auch wenn immer mehr Bestellungen über Online-Shopping abgewickelt werden, nutzen immer noch viele Menschen das Telefonshopping und Bestellen.
Vor allem in folgenden Bereichen sind telefonische Bestellungen noch sehr verbreitet:
- Bestellungen aus Katalogen
- Reise- und Urlaubsreservierungen
- Hotelreservierungen, Flüge und Mietwagen
Sie können auf unterschiedliche Weise bezahlen. Neben der Vertragsüberweisung und dem SEPA-Lastschriftverfahren ist die telefonische Zahlung per VISA eine sehr bequeme und gleichzeitig sichere Zahlungsmöglichkeit.
Die Zahlung per VISA am Telefon funktioniert wie folgt:
- Benennen Sie die Artikel oder Dienstleistungen, die Sie bestellen möchten.
- Geben Sie die Kreditkarte als bevorzugte Zahlungsmethode ein.
- Der Sachbearbeiter am anderen Ende der Telefonleitung fordert Sie dann auf, Ihre Kreditkarteninformationen anzugeben. Nur so kann die Zahlung abgewickelt werden.
- Sie werden nun aufgefordert, Ihre Kreditkarteninformationen einzugeben.
- Wenn Sie Ihre Kreditkartendaten vollständig und korrekt angegeben haben, kann die Bestellung bestätigt werden.
Sie müssen diese Informationen angeben, wenn Sie mit VISA per Telefon bezahlen
Um Ihre Bestellung abzuschließen und zu bezahlen, müssen Sie Ihre Kreditkartendaten bei der Bestellung korrekt und vollständig angeben.
- Kreditkartennummer
- Ablaufdatum der Kreditkarte
- Name des Kreditkarteninhabers
- Kreditkarte CVV oder CVC Kontrollziffer
Die Zahlung für die telefonische Bestellung kann ohne Angabe dieser Kreditkartendaten nicht bearbeitet werden. Daher können die bestellten Produkte nur geliefert bzw. die bestellten Dienstleistungen nur genutzt werden, wenn Sie bei der Bestellung Ihre Kreditkartendaten angeben. Wichtig ist auch, dass Ihr Visa-Kartenlimit nicht ausgeschöpft ist und die Rechnung bezahlt wird.
Geben Sie Ihre PIN niemals am Telefon preis!
Bei telefonischer Bestellung mit Visacard ist kein PIN-Code erforderlich! Wenn Sie am anderen Ende der Leitung nach der PIN für Ihr VISA gefragt werden, sollten Sie genau hinhören. In diesem Fall handelt es sich mit ziemlicher Sicherheit um Betrüger oder Kriminelle, die Ihre Kreditkarteninformationen ausspionieren möchten. Dies gilt übrigens auch für das Online-Shopping. Auch beim Bezahlen mit VISA im Internet muss der PIN-Code nie eingegeben werden!
Wo finde ich die Daten, die ich benötige, um mit VISA am Telefon zu bezahlen?
Kreditkartendetails, die bei VISA-Telefonzahlungen angegeben werden müssen, finden Sie ganz einfach auf der Kreditkarte selbst:
- auf der Vorderseite:
- Kreditkartennummer
- Name des Karteninhabers
- Ablaufdatum der Visa-Karte
- auf der Rückseite:
- die CVV- oder CVC-Kontrollziffer der Visa-Karte
Ist es sicher, mit VISA am Telefon zu bezahlen?
Um potenzielle finanzielle Verluste zu vermeiden, sollten Sie bei jedem Zahlungsvorgang mit Visacard stets auf die Sicherheit achten. Dies gilt für Zahlungen im Geschäft beim Online-Shopping und beim Bezahlen mit VISA am Telefon. Kreditkarten gelten allgemein als sehr sichere Zahlungsmittel. Sollten Kreditkartendaten einmal in die Hände von Kriminellen geraten, bieten zusätzliche Sicherheitsmechanismen zusätzlichen Schutz, um einen möglichen finanziellen Schaden zu vermeiden oder zumindest so gering wie möglich zu halten.
Wenn Ihre Kreditkarte verloren geht oder gestohlen wird, sollten Sie sie verwenden Schließen Sie die Karte sofortSie können dies entweder über Ihre eigene Bank oder Ihren Kreditkartenanbieter oder über die zentrale Notrufnummer (+49) 116 116 tun. Wenn Sie jemals Opfer eines Kreditkartenbetrugs geworden sind, der Ihre Kreditinformationen gestohlen und nicht autorisierte Zahlungen getätigt hat mit ihnen machen Sie immer noch Möglichkeiten, den Schaden zu reduzieren. Sie können nicht autorisierte Kreditkartenbelastungen ablehnen. Wenden Sie sich dazu an Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenanbieter und stornieren Sie die nicht autorisierte Belastung.
Lesen Sie hier mehr darüber: Stornierung per Kreditkartenzahlung
