Die Deutsche Post gibt es schon lange, die Postbank erst seit 1994. Sie hat bundesweit mehr als 5.000 Filialen, die mehr als 5 Millionen Kunden betreuen. Das Privatkundenunternehmen ist der Löwenanteil der Postbank. Diese Kunden wechseln bekanntlich zunehmend auf Mobile Banking, daher ist es bei Problemen immer von Vorteil, auch auf Reisen oder zu Hause die richtigen Nummern und E-Mail-Adressen zu haben. In diesem Artikel finden Sie eine Zusammenfassung aller Möglichkeiten, wie Sie mit der Postbank in Kontakt treten können.
Kontakt über die Hotline
Wenn es um Kundenservice geht, macht die Postbank immer einen Unterschied Privat- und GeschäftskundenFür Privatkunden hat sie für fast alle Fälle eine eigene Hotline eingerichtet. Wenn Sie eine Geschäftsverbindung zur Postbank haben, steht Ihnen nur eine Hotline zur Verfügung.
Telefonanschlüsse für Privatkunden
Nachfolgend finden Sie eine Liste aller verfügbaren Nummern, die Sie als Privatperson interessieren könnten. Halten Sie Ihre Konto- oder Vertragsnummer immer bereit, wenn Sie anrufendamit Sie schnell helfen können.
Privatkunden-Hotlines der Postbank:
- Telefonbanking: 0228-55 00 55 00 (Mo-So 7-22 Uhr)
- Girokartensperre: 069-740 987 (Mo-So 7-22 Uhr)
- Kreditkartensperre: 069-665 71 333 (Mo-So 7-22 Uhr)
- Kontroll-, Kredit-, Spar- und Maklerprodukte: 0228-55 00 55 33 (Mo-So 7-22 Uhr)
- Ein Haus retten: 05151 – 186 700 (Mo – Sa 8 – 18 Uhr)
- Hypothek: 0228-55 00 55 43 (Mo-Fr 8-17:30 Uhr)
- VERSICHERUNG: 02103 – 346 820 (Mo-Fr 8-20 Uhr)
- Eigentum: 0228 – 55 00 11 55 (Mo-Fr 8-20 Uhr)
- WÄHLEN Sie Kunden: 0228 – 55 00 50 00 (Mo-Fr 8-20 Uhr)
- Hinweis zur Zwangsvollstreckung: 0228 – 55 00 50 00 (Mo-Fr 7:30 bis 17:00 Uhr)
Telefonanschluss für Geschäftskunden
Für Geschäftskunden ist es in dieser Hinsicht einfacher. Ob allgemeine Informationen, Produktinformationen oder Kartensperrung – Geschäftskunden haben Telefonleitung für alle Themen, die von Montag bis Sonntag zwischen 8:00 Uhr erreichbar ist. und 21 Uhr:
0228 – 55 00 44 00
Sowohl Geschäfts- als auch Privatkunden-Hotlines sind kostenlos zugänglich.
Faxkommunikation
Auch beim Fax-Kundensupport wird von der Postbank nur eine Nummer vergeben. Sie können es als Geschäfts-, aber auch als Privatkunde nutzen. In beiden Fällen müssen Sie Ihre vollständige Adresse und Vertrags- oder Kontonummer angeben.
0228 – 55 00 55 15
Fragen per Mail
Die Postfilialen der Bank richten sich nach ihrem Standort für jeden Kunden. Alternativ können Sie auch Ihre Bankleitzahl verwenden, die Sie auf Ihrer Postbank-Karte finden. Nachfolgend finden Sie alle Servicestellen, die Sie per Mail erreichen können, inklusive der entsprechenden Bankleitzahl
| Stadt | Bankleitzahl | die Anschrift |
|---|---|---|
| Berlin | 100 100 10 | Postbank Berlin 10866 Berlin |
| Dortmund | 440 100 46 | Postbank Dortmund 44132 Dortmund |
| ich esse | 360 100 43 | Postbank Essen 45116 Essen |
| Frankfurt | 500 100 60 | Postbank Frankfurt 60290 Frankfurt am Main |
| Hamburg | 200 100 20 | Postbank Hamburg 22283 Hamburg |
| Hamburg (Spar) | 201 100 22 | Postbank Hamburg (Spar) 22283 Hamburg |
| Hannover | 250 100 30 | Postbank Hannover T.Th. 123 30001 Hannover |
| Karlsruhe | 660 100 75 | Postbank Karlsruhe 76127 Karlsruhe |
| Köln | 370 100 50 | Postbank Köln 51222 Köln |
| Leipzig | 860 100 90 | Postbank Leipzig Leipzig |
| Ludwigshafen | 545 100 67 | Postbank Ludwigshafen 67076 Ludwigshafen, Deutschland |
| München | 700 100 80 | Postbank München 80318 München |
| München (Spar) | 701 100 88 | Postbank München (Spar) 80318 München |
| Nürnberg | 760 100 85 | Postbank Nürnberg 90329 Nürnberg |
| Saarbrücken | 590 100 66 | Postbank Saarbrücken 66104 Saarbrücken |
| Stuttgart | 600 100 70 | Postbank Stuttgart 70304 Stuttgart |
Email Kontakt
Der E-Mail-Support wird wie der telefonische Kundenservice konfiguriert. Und hier wird es sein zwischen Privat- und Geschäftskunden unterscheiden, die der Postbank ein breiteres Angebot an E-Mail-Adressen für ihre Privatkunden zur Verfügung stellt.
E-Mail-Adressen für Privatkunden
Hier finden Sie alle verfügbaren E-Mail-Adressen für den Kundensupport:
- Allgemeine Ankündigungen: [email protected]
- Online-Brokerage: [email protected]
- Eigentum: [email protected]
- VERSICHERUNG: [email protected]
- Phishig-Nachrichten weiterleiten: [email protected]
E-Mail-Adresse für Geschäftskunden
Für alle geschäftlichen Angelegenheiten können Sie sich auch per E-Mail an Postbank Business wenden, wobei Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse erreichen können:
Fragen über das Kontaktformular
Wer auf die Wahl des richtigen Telefonanschlusses und langes Anstehen lieber verzichten möchte, kann das Kontaktformular der Postbank nutzen.
Das Kontaktformular finden Sie unter folgendem Link: Kontaktformular der Postbank
Füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf „Nachricht erstellen“.
Wenn Sie bereits Postbank-Kunde sind und Ihre Authentifizierungsdaten ändern möchten, werden Sie aufgefordert, Ihre Kontonummer und PIN einzugeben.
Sollten Sie noch kein Postbank-Konto besitzen, können Sie für Ihre Fragen direkt das Kontaktformular nutzen.
Kommunikation vor Ort
Wie bereits erwähnt, verfügt die Postbank über Tausende von Filialen in ganz Deutschland. Über die Filialsuche erfahren Sie, wo Sie eine Filiale in Ihrer Nähe finden:
Postbank Filialfinder
Wenn Sie befürchten, dass die Website überfüllt ist, können Sie Termin online vereinbaren:
Postalische Termine
Hier können Sie auch angeben, dass Sie eine telefonische Beratung wünschen. Das erspart Ihnen den Weg zur Bank.
Sozialen Medien
Bei Fragen zu den Dienstleistungen und Produkten der Postbank können Sie sich über die Social-Networking-Kanäle des Unternehmens schnell und einfach an einen Support-Mitarbeiter wenden. Social Media kann auch als Plattform für Feedback genutzt werden.
- Facebook: facebook.com/postbank
- Twitter: twitter.com/postbank
- Instagram: instagram.com/postbankkarriere
- Youtube: youtube.com/PostbankDeutschland
- LinkedIn: linkedin.com/company/postbank-deutschland
- Xing: xing.com/unternehmen/postbank