Mit fast 880 Filialen in ganz Deutschland ist Fressnapf der größte Fachhändler für Lebensmittel und Heimtierzubehör des Landes. Darüber hinaus bietet Fressnapf seine Produkte nun auch im eigenen Online-Shop an. In diesem Ratgeber klären wir die Frage, die Sie bei Fragen zum Store-Angebot, zum Online-Shop, Lieferproblemen oder Reklamationen stellen können.
- Der Fressnapf Kundenservice steht Ihnen kostenlos per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular zur Verfügung.
- Auch defekte Produkte, die in einer Filiale gekauft wurden, können dort reklamiert werden.
- Auch die telefonische Kommunikation mit einzelnen Filialen ist möglich.
- Fressnapf ist auch auf Facebook und Instagram vertreten.
Fressnapf Kundenservice: die Kommunikationsmöglichkeiten
Kunden haben mehrere Möglichkeiten, mit Fressnapf in Kontakt zu treten. Der Kundenservice ist schnell und kostenlos per E-Mail, über ein Kontaktformular auf der Website oder telefonisch erreichbar. Bei Reklamationen oder Umtauschwünschen oder bei Fragen oder Problemen zu einzelnen Produkten können sich Kunden jedoch direkt an die Mitarbeiter einer Fressnapf-Niederlassung wenden.
Kontakt Fressnapf
- Email bei Fragen zum Onlineshop: [email protected]
- Email bei Fragen zum Filialangebot: [email protected]
- Telefon: 0800 1990 990
(Kostenlos, Mo-So von 8:00 bis 20:00 Uhr) - Kontakt Formular: Kontakt Fressnapf
Kontaktieren Sie Fressnapf über das Online-Formular
Bei Problemen oder Fragen zum Online-Angebot von Fressnapf oder Fragen zu Shop-Produkten können Sie Fressnapf nicht nur telefonisch oder per E-Mail, sondern auch über das auf der Website bereitgestellte Kontaktformular kontaktieren.
Das Kontaktformular finden Sie hier: Fressnapf kontaktieren.
Um mit Fressnapf über das Formular Kontakt aufzunehmen, müssen Sie alle Formularfelder zu vervollständigen. Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, Ihren Betreff und natürlich eine Nachricht in Fressnapf eingeben.
Unter dem Punkt „Thema Ihrer Anfrage„Der Grund für die Kontaktaufnahme kann aus einem Drop-Down-Menü ausgewählt werden. Zum Beispiel Themen“Zahlungsfragen“ das „Fragen zum Kauf auf dem Markt„Er wählte.
Kontaktieren Sie eine bestimmte Fressnapf-Niederlassung
Bei Fressnapf ist es sogar möglich, einzelne Niederlassungen telefonisch zu kontaktieren. Dies ist besonders nützlich, wenn es um Verfügbarkeitsfragen oder andere Informationen geht, die nur eine Branche betreffen.
Um die Telefonnummer einer bestimmten Filiale herauszufinden, sind es nur wenige Schritte:
- Auf der Fressnapf-Website oben rechts der Punkt „Einkaufen bei Fressnapf„Klicken.
- Im sich öffnenden Fressnapf Filialfinder können Sie die Postleitzahl und den Standort der gesuchten Filiale eingeben.
- Dann werden die Öffnungszeiten, die Adresse und die Telefonnummer der jeweiligen Filiale angezeigt.
Kontakt zu Fressnapf über soziale Medien
Fressnapf befindet sich auch in Soziale Netzwerke sind auf Facebook und Instagram vertreten. Letzteres ist jedoch kein verifizierter Firmenaccount (erkennbar daran, dass neben dem Benutzernamen kein blaues Häkchen steht).
Insbesondere auf Facebook erhalten Nutzer, Follower und Follower des Unternehmens laufend neue Informationen zu Fressnapf Produkten und Dienstleistungen und haben zudem die Möglichkeit, um mit Fressnapf in Kontakt zu tretenDie
Um uns über Facebook zu kontaktieren, rufen Sie einfach die Firmenprofilseite an und klicken Sie auf „Nachrichten„Klicken. Im nun geöffneten Messenger-Fenster können Sie eine private Nachricht in Fressnapf eingeben. Das Support-Team des Unternehmens antwortet normalerweise schnell.
Futternapf
Rückzahlung 
Losnitz Mark 100
06780 Großzöberitz