Schuhe für die ganze Familie und viele Accessoires sind in über 1.400 Deichmann-Filialen und im Deichmann-Onlineshop erhältlich. Was aber, wenn der Schuh nach dem Kauf brennt, es Probleme bei einer Bestellung oder Versandfragen gibt? Wir zeigen Ihnen, wie Sie den Kundenservice bei Fragen oder Anliegen rund um die Deichmann-Produktwelt erreichen.
- Der Deichmann-Kundenservice steht Ihnen kostenlos per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular zur Verfügung.
- Auch defekte Produkte, die in einer Filiale gekauft wurden, können dort reklamiert werden.
- Auch die telefonische Kommunikation mit einzelnen Filialen ist möglich.
- DM ist auch in den sozialen Netzwerken Facebook und Instagram vertreten.
Deichmann Kundenservice: die Kommunikationsmöglichkeiten
Sie können Deichmann telefonisch, per E-Mail oder über ein Kontaktformular auf der Website kontaktieren.
Fragen zu einzelnen Produkten oder Reklamationen können natürlich auch direkt an die Mitarbeiter einer Filiale gerichtet werden. Dies ist besonders nützlich, wenn ein in der Filiale gekaufter Artikel umgetauscht oder gekündigt werden muss.
Kontakt Deichmann
- Email: [email protected]
- Telefon: 0800 – 5020 500
(Feste Kosten je nach Anbieter, Mo-Fr 9-21 Uhr, Sa 9-18 Uhr) - Kontakt Formular: Klicke hier
Kontaktieren Sie Deichmann über das Online-Formular
Bei Fragen zum Onlineangebot, einzelnen Produkten, Fragen zum Bestellstatus oder sonstigen Anliegen können Sie sich über das auf der Website bereitgestellte Online-Kontaktformular an Deichmann wenden.
Das Kontaktformular finden Sie hier: Kontakt zu Deichmann.
Um eine Kontaktanfrage und eine Nachricht an Deichmann zu senden, ist es notwendig, die mit einem Sternchen gekennzeichneten Felder im Formular (Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse) auszufüllen. Als nächstes müssen Sie einen Kontaktgrund aus dem Dropdown-Menü auswählen.
Füllen Sie das Formular aus und senden Sie eine Nachricht an Deichmann.
Anschließend kann eine persönliche Nachricht in das Nachrichtenfeld für das Deichmann-Support-Team eingefügt werden. Klicken auf „Senden„Die Nachricht wird dann an Deichmann übermittelt.
Kontaktieren Sie eine bestimmte Deichmann-Niederlassung
Auch die telefonische Kommunikation mit einzelnen Deichmann-Filialen ist kein Problem. Dies ist insbesondere bei Fragen zur Verfügbarkeit einzelner Artikel in einem Geschäft oder bei Problemen mit im Laden gekauften Artikeln hilfreich.
Um die Telefonnummer einer bestimmten Filiale herauszufinden, gehen Sie wie folgt vor:
- Auf der Deichmann-Homepage oben in der Mitte unter „Finden Sie eine Filiale„Klicken
- Geben Sie in das sich nun öffnende Feld die Postleitzahl oder den Standort der gesuchten Filiale ein
- Wählen Sie die gewünschte Branche aus den Suchergebnissen (aus der Liste oder auf der Karte)
- Sie sehen jetzt Öffnungszeiten, Dienste, Reichweiteninformationen und Telefonnummer.
Deichmann
Rückzahlung 
Deichmannweg 9
45359 Essen