GLS-Status: „Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger nicht gefunden wurde„
Es wurde ein Zustellversuch unternommen, aber der GLS-Mitarbeiter konnte das Paket nicht zustellen, da er niemanden fand. Er hat das Paket mitgenommen und wird entweder am nächsten Werktag einen neuen Zustellversuch unternehmen oder die Sendung in einem nahegelegenen GLS Paket Store abgeben, wo sie vom Empfänger abgeholt werden kann.
Woher weiß ich, ob im GLS Paketshop ein Paket für mich hinterlegt wurde?
Der Zusteller wirft einen Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten. Darin sehen Sie, wann der Zustellversuch unternommen wurde und in welchem Paketlager Ihre Sendung zur Abholung eingegangen ist.
Wie lange muss ich mein Paket abholen?
Die Speicherdauer in GLS Paketshops beträgt 8 TageIn einigen Fällen wird das Paket jedoch im Lager gelagert. Dies gilt insbesondere dann, wenn sich keine GLS Paketshops in der Nähe befinden. Das Paket wird nur vier Tage im Lager aufbewahrt, bevor es an den Absender zurückgeschickt wird.
Welche Möglichkeiten habe ich, wenn ich das Paket nicht selbst abholen kann?
GLS kommt oft vor kundenfreundlich und flexibelwenn wir die Lieferung für die Kunden so bequem wie möglich gestalten wollen. Daher haben Sie die Möglichkeit, Ihr eigenes Paket bis zu einem gewissen Grad zu steuern. Sie können online oder über die Anwendung eine der folgenden Optionen für Ihr Paket auswählen:
- Überlassen Sie jemand anderem das Paket. Sie müssen eine Vollmacht vorlegen und sich ausweisen. Das Vollmachtsformular finden Sie auf der Benachrichtigungskarte, die Sie vom Lieferanten erhalten haben. Alternativ können Sie es hier herunterladen.
- Beantragen Sie eine zweite Lieferung am Tag Ihrer Wahl. GLS versucht Ihren Wunsch zu erfüllen, aber es gelingt nicht immer. Wichtig zu wissen ist, dass GLS nicht haftbar gemacht werden kann, wenn der erforderliche Termin nicht eingehalten wird.
- Bestellen Sie eine zweite Lieferung an eine andere Adresse. Wenn Sie beispielsweise im Voraus wissen, dass Sie im Büro sind, ist es eine gute Idee, das Paket an die Büroadresse zu senden.
- Lassen Sie das Paket an einem Ort Ihrer Wahl. In dieser Position kann der Zusteller das Paket für Sie abstellen, auch wenn Sie abwesend sind. Die Verantwortung geht jedoch beim Abstellen auf Sie über. Noch wichtiger ist es, einen Ort zu wählen, der für Fremde nicht sichtbar ist.
- Bestellen Sie eine zweite Lieferung Nacht oder Samstag, je nachdem, was Ihnen am besten passt.
Kann ich die Rücksendung an den Absender beenden?
Wenn Sie das Paket nicht abholen konnten und keine Umleitung bestellt haben, sendet GLS die Sendung nach Ablauf der Lagerzeit an den Absender zurück. Sobald die Rückkehr beginnt, kann sie nicht mehr aufhören.
Ich möchte meine Sendung trotzdem erhalten. Wie soll ich vorgehen?
In diesem Fall sollten Sie sich direkt an den Absender wenden und die Angelegenheit klären. Beim erneuten Versand muss der Absender ein zweites Mal Porto bezahlen. Dies wird dem Empfänger höchstwahrscheinlich in Rechnung gestellt.
Zusammenfassung
- Da der Empfänger nicht zu Hause war, konnte der Zusteller die Sendung nicht zustellen.
- Entweder wird am nächsten Werktag ein zweiter Zustellversuch unternommen oder das Paket muss vom Empfänger im Paketspeicher abgeholt werden.
- Erhält der Empfänger die Ware nicht innerhalb der angegebenen Lagerfrist und erteilt er keinen Umleitungsauftrag, wird die Sendung an den Absender zurückgesendet.
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