Das Paket konnte nicht weitertransportiert werden, da im Fahrzeug kein Platz dafür war. Es ist eingelagert und wird auf das nächstmögliche Transportfahrzeug verladen.
Gibt es in dieser Situation Verzögerungen?
Es kann eins werden Einen Tag zu spät komm schon, aber das ist nicht unbedingt so. Es hängt davon ab, wann die Sendung versendet werden kann.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu meinem Paket habe?
Dann ist der GLS Kundenservice Ihr richtiger Ansprechpartner. Sie haben mehrere Möglichkeiten uns zu kontaktieren. Nachfolgend finden Sie eine Liste mit Kontaktmöglichkeiten.
Ich kann das Paket nicht persönlich annehmen. Kann ich es im GLS Paketshop abholen?
Dies geschieht, wenn Sie das Paket nicht annehmen können.
Sie können das Paket ganz einfach an einen GLS Paket Store in Ihrer Nähe weiterleiten. Nutzen Sie dazu die GLS-Website, die verschiedene Weiterleitungsmöglichkeiten bietet: GLS-Paketumleitung
Alternativ können Sie einfach warten und nichts tun. Wenn der Zusteller Sie beim Zustellversuch nicht findet, nimmt er das Paket mit und gibt es im nächstgelegenen Geschäft oder Lager ab.
Der Abstellort wird Ihnen mit einer Benachrichtigungskarte mitgeteilt und wir können Sie dann abholen. Alternativ wird ein zweiter Zustellversuch unternommen. In diesem Fall brauchen Sie nicht zu handeln, Sie können einfach abwarten. Das Paket wird in der Regel am nächsten Werktag zugestellt.
Wie lange muss ich das Paket im Paketshop oder Lager abholen?
Ihr Paket wird im GLS Paketshop acht Werktage lange für dich aufbewahrt. Während dieser Zeit können Sie Ihr Paket unter Angabe der Sendungsverfolgungsnummer und Vorlage Ihres Ausweises abholen. in dem Depot ist die Aufbewahrungsfrist vier WerktageDie
Wenn Sie das Paket nicht rechtzeitig abholen, können Sie eine andere Person damit beauftragen. Hierfür gibt es eine besondere Vollmacht, die vom Empfänger ausgefüllt und der Person ausgehändigt werden muss. Die Vollmacht finden Sie auf der Benachrichtigungskarte.
Alternative zur Karte
Sie können auch eine Vollmacht für die Person Ihres Vertrauens ausdrucken. Das Formular finden Sie hier: GLS-Vollmachtsformular.
Was passiert mit der Sendung, wenn ich sie nicht rechtzeitig erhalte?
Die Sendung wird an den Absender zurückgeschickt. Sobald dieser Prozess beginnt, kann er nicht mehr gestoppt werden. Der Empfänger hat dann nur noch die Möglichkeit, den Absender zu kontaktieren und anzugeben, wie das Paket weiter behandelt werden soll. Möchte der Empfänger die Ware dennoch erhalten, muss der Absender eine neue Sendung bestellen und die Versandkosten erneut bezahlen.
Zusammenfassung
Die Sendung wurde gespeichert, da sie nicht mehr in das Auto passte.
Fahren Sie mit dem nächsten Fahrzeug.
Ist absehbar, dass die Sendung nicht persönlich entgegengenommen werden kann, kann sie in einem Paketlager zurückgebracht werden.
