Das Paket wurde an FedEx geliefert und wurde nun in das Zielgebiet weitergeleitet. Dies bedeutet jedoch nicht, dass es direkt in das Zielgebiet transportiert wird. Stattdessen kann es sogar einen oder mehrere Stopps durchlaufen.
Was sind Zwischenstationen?
Die Haltestellen sind die sogenannten HUB. Diese liegen sehr zentral in Deutschland oder auf dem Weg ins Empfängerland. Dort werden Sendungen umsortiert, mit anderen Sendungen kombiniert und dann zum Zielort transportiert. Die Bearbeitung auf HUBs ist sehr schnell, sodass der Empfänger noch auf die schnelle Zustellung der Sendung warten kann.
Wie lange dauert es, bis das Paket beim Empfänger ankommt?
Es kommt immer darauf an, wie weit Sender und Empfänger entfernt sind. In Deutschland ist jedoch mit einer Lieferzeit von ein bis zwei Tagen zu rechnen. Verzögerungen können durch angespannte Verkehrssituationen, Unfälle, Baustellen oder Straßensperrungen entstehen. Die Transitzeit im Ausland ist deutlich länger und variiert von Land zu Land. Verwenden Sie die von FedEx bereitgestellten Informationen als Leitfaden. Sie können die FedEx-Website selbst überprüfen wie lange dauert die reise Ihres pakets ins ausland: Internationale Laufzeiten von FedEx.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu meinem Paket habe?
Wenden Sie sich dazu an den FedEx-Kundendienst.
Für Sendungen unter 68 kg gelten folgende Nummern:
Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr erreichbar. und 19:00 Uhr
Telefon für Anrufe aus Deutschland: +49 (0) 1806 111 800
Telefon für Anrufe aus dem Ausland: +49 (0) 6107 684 0660
Für Sendungen über 68 kg gilt die Frachttelefonnummer:
Dies ist von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr möglich. und 18:00 Uhr
Frachttelefon: +49 (0) 69 450 054 267
Wenn Sie Fragen zu den Bedingungen und Preisen haben, senden Sie eine E-Mail an das interne Vertriebsteam von FedEx: [email protected]
Was kann ich tun, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?
Sie können sich an FedEx wenden und eines erhalten Bypass Serie. Sie können das Paket beispielsweise an einem anderen Tag oder an eine andere Adresse liefern oder es einfach in der FedEx-Filiale abgeben, um es dort abzuholen. Im letzteren Fall müssen Sie natürlich die Öffnungszeiten beachten und sicherstellen, dass Sie das Paket innerhalb der angegebenen Zeiten erhalten Aufbewahrungszeitraum andernfalls wird es an den Absender zurückgesendet.
Kann der Zusteller das Paket vor meiner Tür abstellen, wenn ich nicht zu Hause bin?
Nein, der Zusteller darf das Paket nur parken, wenn Sie es im Voraus haben Parkausweis sie haben gegeben. Sie können es bei FedEx einreichen. Sie müssen einen Standort angeben, an dem das Paket geparkt werden kann. Beachten Sie jedoch, dass Sie für den Verlust des Pakets verantwortlich sind.
Zusammenfassung
Das Paket wurde zum Versand von FedEx entfernt.
In der ersten Verzweigung wurde es für die weitere Übertragung in den Zielbereich aufbereitet.
Das Paket kann eine oder mehrere Haltestellen passieren, bevor es das Zielgebiet erreicht.
Bei Lieferung innerhalb Deutschlands kann der Empfänger innerhalb von ein bis zwei Tagen mit der Zustellung rechnen.
Im Ausland sind die Laufzeiten deutlich höher.
Kontakt mit Fedex
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Einzelheiten
Telefon
+49 (0) 1806 111 800
(rund um die Uhr, Anruf 20 Minuten aus dem Festnetz, bis zu 60 Minuten aus dem Mobilfunknetz)
