FedEx-Status: „Von FedEx-Station gesendet„
Das Paket wurde dem Empfänger auf dem Versandweg zugestellt. Es wird in ein FedEx Paketzentrum eingescannt und dann sortiert. Im nächsten Schritt wird es in den Zielbereich befördert.
Wann wird das Paket voraussichtlich beim Empfänger zugestellt?
In der Regel erfolgt die Lieferung bereits beim Empfänger am nächsten WerktagJe nach Versandzeit kann die Sendung jedoch erst am nächsten Tag zugestellt werden. Dies gilt für Sendungen innerhalb Deutschlands. Pakete ins Ausland haben unterschiedliche Transportzeiten. Hier können Sie die FedEx-Informationen als Leitfaden verwenden. Das von FedEx bereitgestellte Tool kontrolliert nachweislich, wie lange es dauert, bis Ihr Paket ins Ausland geht:
FedEx Transferzeiten
Wie kann ich sicherstellen, dass mein Paket am nächsten Tag garantiert zugestellt wird?
In diesem Fall müssen Sie Ihre Sendung speichern unter Priority Fedex für die Nacht Reservieren. Je nach Herkunfts- und Zielort wird Ihre Sendung garantiert bis 12:00 Uhr oder bis zum Ende des Werktags zugestellt. Sollte dies nicht funktionieren, gibt es eine Geld-zurück-Garantie, die jedoch nur gültig ist, wenn FedEx bei Erhalt der Sendung einen festen Liefertermin zugesagt hat.
Für genauere Informationen zur Geld-zurück-Garantie lesen Sie weiter FedEx-Geschäftsbedingungen, Abschnitt 17.
Warum kann sich die Lieferung trotz Buchung einer Fedex Overnight-Priorität verzögern?
Lieferverzögerungen können viele Gründe haben. Sie wissen oft schon im Versandzustand, dass sich Ihr Paket verspätet hat, aber es ist nicht immer klar, warum dies der Fall ist. Die folgenden Gründe sind sehr häufig:
- Der Zusteller konnte Ihr Paket aufgrund des großen Paketaufkommens nicht zustellen.
- Der Zusteller steckte lange Zeit im Stau.
- Der Zusteller war in einen Unfall verwickelt.
- Der Zusteller hat die Adresse nicht gefunden.
- Auf den Türschildern im Wohnhaus war der Name des Empfängers nicht zu finden.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich eine Frage habe?
Den Kundenservice erreichen Sie am besten telefonisch. Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, müssen Sie Ihre Rechnungsnummer bereithalten.
Kontakt
Sie erreichen die FedEx-Mitarbeiter von Montag bis Freitag ab 8:00 Uhr und 19:00 Uhr
- Telefonnummer Kundenservice für Anrufer aus Deutschland: +49 (0) 1806 111 800
- Kundendiensttelefon für Anrufer aus dem Ausland: +49 (0) 6107 684 0660
Bei Paketen über 68 kg müssen Sie sich an die Frachtlinie wenden. Dies ist von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr möglich. und 18:00 Uhr
- Telefonleitung für Güterverkehr: +49 (0) 69 450 054 267
Bei Fragen zu Preisen oder Rechnungen ist der Vertriebsinnendienst der richtige Ansprechpartner. Du kannst ihn erreichen per E-Mail an: [email protected]
Zusammenfassung
- Die Sendung ist bei FedEx eingetroffen und für die Zustellung an den Empfänger vorbereitet.
- Nach der Klassifizierung wird es dann an den Empfängerbereich weitergeleitet.
- Innerhalb Deutschlands kann der Empfänger mit der Zustellung am nächsten Tag, teilweise am nächsten Tag, rechnen.
Kontakt mit Fedex
| Kontakt | Einzelheiten |
|---|---|
| Telefon |
+49 (0) 1806 111 800
(rund um die Uhr, Anruf 20 Minuten aus dem Festnetz, bis zu 60 Minuten aus dem Mobilfunknetz) |
| Postamt (Verwaltung) |
Federal Express Europe, Inc.
Langer Kornweg 34
65451 Kelsterbach
Deutschland |
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