DPD-Status: „Lieferung / Lagerung mit einmaliger Autorisierung durch den Empfänger„
Die Sendung wurde zugestellt, aber nicht beim Empfänger zugestellt, sondern an einem vereinbarten Ort hinterlegt. Der Empfänger hat telefonisch oder online sein OK gegeben, damit die Sendung an diesem Standort geparkt werden kann. Die Verantwortung geht bei der Aufbewahrung auf den Empfänger über. Wird die Sendung an diesem Ort gestohlen, ist automatisch der Empfänger verantwortlich.
Wie genehmige ich einen DPD-Speicher?
Sie haben die Möglichkeit, eine Lizenz zur Lagerung eines einzelnen Pakets oder generell für alle Ihre Pakete einzureichen. Melden Sie sich dazu an Paketnavigator oder rufen Sie die DPD-Hotline unter der Telefonnummer an 01806 373 200 ihre Vorlieben anzugeben.
Kann der Zusteller das Paket an einem anderen Ort abgeben?
Nein, Der Zusteller darf das Paket nur an dem vom Empfänger angegebenen Ort abstellen. Befindet es sich auf der Terrasse, darf die Sendung daher nicht in der Garage abgestellt werden.
Ich habe noch nie einen Parkausweis ausgestellt. Mein Paket ist nur irgendwo geblieben. Was kann ich tun?
Wenn Ihr Paket an einem bestimmten Ort abgegeben wurde und Sie sich nicht sicher sind, warum dies der Fall ist, kann es sein, dass der Zusteller unbefugt gehandelt hat. Dazu ist er nicht berechtigt. Rufen Sie den DPD-Kundendienst an, um herauszufinden, ob Sie einen Parkausweis haben. Senden Sie eine Kopie des Parkausweises.
Keine Genehmigung erteilt
Wenn Sie keinen Parkausweis haben, müssen Sie sich beim Anbieter beschweren und angeben, dass Sie in Zukunft nicht parken möchten. Schließlich geht die Verantwortung mit der Speicherung auf Sie über.
Wird das Paket gestohlen, haftet nicht mehr DPD, sondern Sie selbst. Das ist besonders ärgerlich, wenn Sie gar keinen Parkausweis ausgestellt haben.
Muss mich der Zusteller vor dem Parken anrufen?
Wenn Sie eine Einlieferungserlaubnis haben, muss der Zusteller nicht klingeln, sondern kann das Paket direkt am angegebenen Ort abgeben.
Woher weiß der Zusteller, dass mein Paket verlassen wurde?
Parkscheine werden auf dem Handscanner des Lieferanten vermerkt. In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass der Zusteller den Parkausweis ignoriert und weiter klingelt oder in seiner Abwesenheit das Paket mitnimmt und in einer DPD Filiale einlagert. Oft ist es sinnvoll, neue Anbieter auf allgemeine Parkausweise hinzuweisen.
Welche Art von Lagerort sollten Sie als Empfänger wählen?
Es ist wichtig, dass der von Ihnen gewählte Speicherort sicher ist. Das Parken vor der Haustür oder im Flur eines Mehrfamilienhauses ist beispielsweise nicht sicher. DPD speichert Ihre Sendung jedoch auf Wunsch dort für Sie. Bessere Stauräume sind zum Beispiel eine Garage, ein Schuppen oder ein Versteck auf der Terrasse.
Zusammenfassung
Für den Transport wurde ein einmaliger Parkausweis vorgelegt.
Der Zusteller liefert die Sendung ohne vorheriges Klingeln an den angegebenen Ort.
Dort kann der Empfänger die Sendung abholen, sobald sie zu Hause ankommt.
Bei Verlust der Sendung haftet der Empfänger. Bei der Einlagerung der Ware geht die Verantwortung automatisch vom DPD auf den Empfänger über.
Kontaktieren Sie den DPD
Kontakt
Einzelheiten
Telefon
01806 373 200
(Mo – Fr, 7 – 19 Uhr, Samstag 9 – 14 Uhr, 0,20 EUR pro Anruf aus dem dt. Festnetz, maximal Mobilfunk 0,60 EUR)
