DPD-Status: „Aufgrund der Technik. Probleme / höhere Gewalt können das Paket möglicherweise nicht zum angekündigten Zeitfenster liefern. Die Lieferung erfolgt so schnell wie möglich„
Diese Situation bedeutet, dass ein Problem aufgetreten ist und die Sendung daher nicht rechtzeitig zugestellt werden kann. Das Problem kann technischer Natur oder höherer Gewalt sein, die die Lieferung verhindert. Dafür kann beispielsweise ein Unfall oder ein Stau verantwortlich sein. Die Lieferung erfolgt so schnell wie möglich.
Wie kann ich DPD kontaktieren, um mehr zu erfahren?
DPD-Telefonleitung
Sie erreichen die DPD Hotline unter dieser Telefonnummer: 01806 373 200Die
(0,20 EUR pro Anruf aus dem dt. Festnetz, max. 0,60 EUR pro Anruf aus dem deutschen Mobilfunknetz)
Sie erreichen den DPD Kundenservice von Montag bis Freitag von 7 Uhr morgens bis 7 Uhr nachmittags. und Samstag von 9 bis 14 Uhr.Die
Ich bin am voraussichtlichen Liefertag nicht zu Hause. Wie kann ich mein Paket so schnell wie möglich erhalten?
In diesem Fall muss die Lieferung nicht unnötig zeitaufwendig sein. Sollte der Zusteller Sie nicht zu Hause antreffen, lässt er die Sendung zur Abholung im nächstgelegenen Paketlager stehen. Dort können Sie Ihre Sendung unter Angabe der Sendungsnummer und Vorlage eines Ausweises innerhalb von sieben Tagen abholen.
Wenn Sie es nicht selbst tun können, senden Sie einfach jemand anderen. Erteilen Sie ihr eine Vollmacht, mit der sie nachweisen kann, dass sie berechtigt ist, Ihre Sendung anzunehmen. Das Vollmachtsformular befindet sich auf der Benachrichtigungskarte, die Sie vom Lieferanten erhalten haben.
Formular für externe Vollmachten
Alternativ zur Benachrichtigungskarte können Sie auch eine Vollmacht ausdrucken: DPD-Vollmachtsformular.
Kann ich auch eine neue Lieferung anfordern?
DPD unternimmt bis zu drei Zustellversuche. Befindet sich Ihre Sendung im Paketspeicher, können Sie die Neuzustellung ganz einfach online beantragen. Gib mir dazu Paketnavigator geben Sie die erforderlichen Daten ein. Beachten Sie jedoch, dass es keine Garantie dafür gibt, dass die Lieferung an dem von Ihnen gewünschten Tag erfolgt. In der Regel funktioniert es, aber wenn es nicht funktioniert, kann die DPD nicht dafür verantwortlich gemacht werden.
Zusammenfassung
Die Sendung konnte aufgrund eines technischen Problems oder höherer Gewalt nicht zugestellt werden.
Die Lieferung erfolgt so schnell wie möglich.
Ist ein persönlicher Nachweis nicht möglich, wird die Sendung im Paketspeicher gelagert und kann dort abgeholt werden.
Alternativ kann der Empfänger eine neue Zustellung anfordern.
Kontaktieren Sie den DPD
Kontakt
Einzelheiten
Telefon
01806 373 200
(Mo – Fr, 7 – 19 Uhr, Samstag 9 – 14 Uhr, 0,20 EUR pro Anruf aus dem dt. Festnetz, maximal Mobilfunk 0,60 EUR)
