DPD-Status: „Der Empfänger wurde kein zweites Mal gefunden. Daher wird das Paket für die nächsten 7 Tage aufbewahrt. Kontaktieren Sie DPD, ansonsten erfolgt die Rücksendung an den Absender„
Diese Situation weist darauf hin, dass bereits ein zweiter Zustellversuch unternommen wurde und nicht erfolgreich war. Offensichtlich war der Empfänger nicht zu Hause. Nach dem zweiten Zustellversuch wird das Paket in einem Paketsammellager hinterlegt und kann dort vom Empfänger abgeholt werden. Ein erneuter Zustellversuch wird nicht mehr unternommen, sondern muss explizit angefordert werden.
Wie kann ich einen neuen Zustellversuch anfordern?
Um eine neue Lieferung zu beantragen, benötigen Sie lediglich die Sendungsverfolgungsnummer. Öffnen Sie den Paketbrowser, den DPD online verfügbar die erforderlichen Daten angeben und eingeben.
Habe ich die Möglichkeit, den Versand online umzuleiten?
Auch dies ist möglich. Das DPD bietet Ihnen sogar verschiedene Möglichkeiten zur Auswahl nach Ihren persönlichen Bedürfnissen.
Dies sind Ihre Entscheidungen:
Lieferung an eine alternative Adresse
Lieferung an einen Nachbarn
Gib OK
Zustellung an Paketsammelstelle
Verschiebung der Lieferung auf einen anderen Tag
Ich kann das Paket nicht abholen. Kann es jemand anders abholen?
Das Paket kann auch von einer Person Ihres Vertrauens abgeholt werden, muss jedoch eine Vollmacht des Empfängers vorlegen und identifiziert werden. Die Vollmacht kann ganz einfach auf der Benachrichtigungskarte erstellt werden. Es gibt ein Formular, das der Empfänger ausfüllen und unterschreiben kann. Alternativ können Sie eine Vollmacht ausdrucken.
Was passiert, wenn ich das Paket nicht innerhalb von sieben Tagen erhalte oder wenn ich es an anderer Stelle erhalte oder auflege?
Wie bereits im Paketstatus erklärt, wird das Paket an den Absender gesendet zurücksendenDas ist besonders ärgerlich, wenn der Empfänger bereits auf das Paket wartet. Dies ist aber auch für den Versender mit Unannehmlichkeiten verbunden, da er die Kosten beim erneuten Versand des Pakets an den Empfänger ein zweites Mal tragen muss.
Zusammenfassung
Da der Empfänger kein zweites Mal gefunden wurde, nahm der Zusteller die Sendung mit und deponierte sie in einem Paketlager.
Dort kann es vom Empfänger abgeholt werden. Alternativ kann eine neue Lieferung angefordert oder die Sendung an eine andere Adresse umgeleitet werden.
Geht die Sendung nicht ein oder erhält der DPD keine neuen Weisungen des Empfängers, wird die Sendung an den Absender zurückgesendet.
Kontaktieren Sie den DPD
Kontakt
Einzelheiten
Telefon
01806 373 200
(Mo – Fr, 7 – 19 Uhr, Samstag 9 – 14 Uhr, 0,20 EUR pro Anruf aus dem dt. Festnetz, maximal Mobilfunk 0,60 EUR)
