DPD-Status: „Leider konnte der aktuelle Standort Ihres Pakets nicht ermittelt werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal„
Das Paket ist auf dem Weg zum Empfänger. Die aktuelle Position kann derzeit jedoch nicht ermittelt werden. Der Grund dafür ist aus der Situation nicht ersichtlich, jedoch ist in diesem Fall meist der Scanner kaputt, so dass keine Informationen übertragen werden können.
Ist eine Verzögerung zu erwarten?
NeinAuch in diesem Fall wird das Paket in der Regel termingerecht zugestellt. Es setzt seinen Weg fort, auch wenn es vom Scanner nicht registriert werden kann. Verfolgen Sie die Sendung. Entweder verschwindet das Problem nach ein paar Stunden oder der Ausfall hält den ganzen Tag an. Im letzteren Fall wird sich die Situation an diesem Tag nicht ändern.
Wahrscheinlich bin ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause. Was passiert mit meinem Paket?
Der Zusteller holt Ihr Paket wieder ab und unternimmt am nächsten Werktag einen zweiten Zustellversuch. Wenn es Sie immer noch nicht findet, wird es das Paket in einem Abholshop aufbewahren, um es abzuholen. Sie werden über eine Benachrichtigungskarte über die Einlagerung informiert und haben dann sieben Tage Zeit, das Paket zu erhalten. Alternativ können Sie eine andere Person bitten, Sie abzuholen. In diesem Fall müssen Sie der Person jedoch eine Vollmacht erteilen. Das entsprechende Formular befindet sich auf der Benachrichtigungskarte, alternativ können Sie eine Vollmacht ausdrucken.
Vorsicht!
Wenn Sie das Paket nicht innerhalb von sieben Kalendertagen abholen, wird es automatisch an den Absender zurückgesendet.
Zusammenfassung
Keine Informationen darüber, wo das Paket derzeit verfügbar ist.
Scanner sind möglicherweise ausgefallen.
Die Lieferung sollte unverzüglich erfolgen.
Kontaktieren Sie den DPD
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Einzelheiten
Telefon
01806 373 200
(Mo – Fr, 7 – 19 Uhr, Samstag 9 – 14 Uhr, 0,20 EUR pro Anruf aus dem dt. Festnetz, maximal Mobilfunk 0,60 EUR)
