DHL-Status: „Der Versender lieferte die Sendung an ein DHL-Paketlager.„
Der Absender bringt das Paket auf den Versandweg, indem er es in ein Paketlager wirft. Von dort werden Pakete in der Regel einmal täglich abgeholt und in die Paketmitte transportiert, wo die Sendungen sortiert werden.
Was ist der Unterschied zwischen einem Geschäft und einem Paket?
Ein Paketshop beispielsweise ist ein Händler, der in einem separaten Bereich auch Briefe, Pakete und DHL-Pakete entgegennimmt. Eine Lieferung an das Paketlager kann den Nachteil haben, dass der Versand auf dem Versandweg nicht etwas später beginnt. Denn Paketlager werden nicht so oft abgeholt wie Filialen.
Die Situation hat sich seit mehreren Tagen nicht geändert. Was kann ich tun?
Um den genauen Stand der Dinge zu erfahren, können Sie die DHL-Hotline anrufen. Wenn sie nicht wissen, wo sich Ihr Paket befindet, sollten Sie nach einigen Tagen eine Anfrage stellen.
DHL-Telefonleitung
Sie erreichen die DHL-Hotline von Montag bis Sonntag zwischen 7:00 Uhr. und 20 Uhr an folgende Nummer:
0228/4333112
So geben Sie eine Hausvermessung in Auftrag
Wenn der Anruf über die offene Leitung nicht erfolgreich war, können Sie Ihr Paket möglicherweise über eine Suche finden. Diese darf frühestens sechs Tage nach der letzten Sendung beginnen. Da manche Lieferungen so lange dauern, müsst ihr euch leider gedulden.
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So weisen Sie eine Umfrage dem Versand ins Ausland zu
Um mit der Suche nach einer Auslandsvertretung zu beginnen, müssen Sie noch geduldiger sein. Dies liegt an den höheren Konditionen im Ausland.
- In der EU: mehr als eine Woche
- Pakete außerhalb der EU: mehr als zwei Wochen
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Zusammenfassung
- Der Versender hat die Sendung für den Versand vorbereitet und an das DHL-Paketlager abgegeben.
- Von dort wird die Sendung an das Paketzentrum weitergeleitet und sortiert.
- Wenn es zu Verzögerungen kommt, können Sie DHL anrufen oder eine Umfrage durchführen.
DHL kontaktieren
| Kontakt | Einzelheiten |
|---|---|
| Telefon |
+ 49 (0) 228 4333112
(Mo – Fr, 7 – 20 Uhr, auch Feiertage) |
| Fax (Beschwerden) |
01803/002600
(gegen Gebühr: 0,09 € / Minute) |
| Beitrag (Beschwerde) |
DHL Paket GmbH
Kundendienst
22795 Hamburg,
Hamburg – Deutschland |
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| Sendungsverfolgung: | DHL Track & Trace |
| Finden Sie eine Filiale | standort.deutschepost.de |
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