DHL-Status: „Die Sendung wird gespeichert und kann vom Empfänger entgegengenommen werden.“
Dieser Status wird hauptsächlich für die internationale Korrespondenz verwendet. In der Regel wurde dem Empfänger mittels einer Hinweiskarte mitgeteilt, dass ein Paket für ihn in der Filiale hinterlegt ist und dort abgeholt werden kann. Ist dies nicht der Fall und tritt die Situation in der Sendungsverfolgung mehrere Tage auf, sollten Sie sich an die DHL-Hotline wenden, um zu erfahren, wo und wann Sie das Paket abholen können.
Wie kann ich die DHL-Hotline kontaktieren?
Dies ist die Telefonnummer des DHL-Kundendienstes: 0228 – 4333112
Sie erreichen die DHL-Mitarbeiter montags bis sonntags von 7:00 bis 20:00 Uhr, außer an Feiertagen. Um Ihre Anfrage schnell zu bearbeiten, halten Sie sie gedrückt Auftragsnummer, Frachtnummer, Sendungscode bereit.
Was soll ich zur Abholung mitnehmen?
Das Paket wird Ihnen in der Filiale gegen Vorlage Ihres Personalausweises und der Mitteilungskarte ausgehändigt. Wenn Sie keine Benachrichtigungskarte erhalten haben, notieren Sie die Sendungsverfolgungsnummer auf einem Blatt Papier und legen Sie es dem DHL-Sachbearbeiter in der Filiale vor.
Kann jemand meine Sendung abholen?
Normalerweise wird Ihre Sendung gemacht nur du selbst geteilt. Aus diesem Grund müssen Sie sich bei der Abholung des Fahrzeugs ausweisen. Wenn Sie die Sendung jedoch nicht rechtzeitig abholen, können Sie sie an eine Vertrauensperson auslagern. Diese Person braucht einen schriftliche Vollmacht von Ihnen und Sie müssen sich auch ausweisen. Die Vollmacht können Sie auf der Rückseite der Benachrichtigungskarte ausstellen. Alternativ füllen Sie einfach das untenstehende Formular aus und geben es der Person.
DHL-Garantie für die Sendungsabholung
Wie lange wird das Paket in der DHL-Filiale gelagert?
Das Paket wird sieben Werktage in der Filiale aufbewahrt. Es wird dann an den Absender zurückgesendet. Sie werden Ihnen dann das Paket erneut zusenden und erneut per Post bezahlen. Vermeiden Sie diese zusätzlichen Kosten, indem Sie die Sendung selbst abholen oder eine andere Person für Sie erledigen lassen.
Zusammenfassung
Hierbei handelt es sich offensichtlich um eine Sendung aus dem Ausland, die nun in der Nähe des Empfängers angekommen ist und dort eingelagert wird.
Wenn nicht klar ist, wo die Sendung eingehen soll, hilft ein Anruf bei der DHL-Hotline.
Die Sendung muss innerhalb von sieben Tagen eingehen.
Wenn Sie das Paket nicht selbst abholen können, können Sie eine andere Person mit der Abholung beauftragen.
