DHL Express-Status: „Die Sendung wird an den Absender zurückgeschickt / die Sendung wird zurückgeschickt„
Die Sendung kann dem Empfänger nicht zugestellt werden und wird nun an den Absender zurückgeschickt. Aus diesem Paketstatus kann kein Grund abgeleitet werden. Bei internationalen Paketen kann der Hintergrund sein, dass der Zoll das Paket nicht zugestellt hat.
Wie kann ich den Grund für die Rücksendung herausfinden?
Da die Situation keine Rückschlüsse auf die Gründe für die Rücksendung zulässt, können wir Ihnen an dieser Stelle nur empfehlen, den DHL Express Kundenservice anzurufen. In der Regel können sie nähere Angaben zu den Gründen der Rücksendung machen. Vergessen Sie nicht, die Tracking-Nummer während des Anrufs bereitzuhalten. So kann der DHL-Mitarbeiter Ihre Sendung direkt im System aufrufen und anhand der darauf hinterlegten Informationen gezielt Auskunft geben.
DHL Express Kundenservice
Sie erreichen den DHL Express Kundenservice unter diesen Telefonnummern:
- 01806 345 3001 für DHL Express Pakete innerhalb Deutschlands
- 01806 345 3003 Zum International Expresspakete
Vorsicht: Die Anrufe sind gebührenpflichtigDie
Was sind die Gründe für die Rücksendung an den Absender?
Es gibt mehrere Gründe, warum eine Sendung per DHL Express an den Absender zurückgeschickt wird.
- Der Versand könnte aufgrund von Abwesenheit des Empfängers nicht zugestellt und dann in der DHL-Filiale eingelagert wurden. Nach Ablauf der Lagerzeit geht die Sendung an den Absender zurück.
- Die Show hat einen falsche AdresseDie
- Die Sendung ist beim Empfänger eingegangen nicht akzeptiertDie
- Die Sendung hat es wurde keine zollabfertigung erhalten und musste daher an den Absender zurückgesendet werden.
Zusammenfassung
- Die Sendung konnte aus bestimmten Gründen nicht zugestellt werden und wird daher an den Absender zurückgeschickt.
- Der DHL Express-Kundendienst kann Ihnen weitere Informationen zur Verfügung stellen.
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