Eine Nummer gedreht, ein Fehler – und es passierte: Die letzte Überweisung ging an den falschen Empfänger. In diesem Fall sollten Sie versuchen, Ihre Überweisung zurückzubekommen, damit Ihr Geld nicht für immer verloren ist. Auch wenn dies nicht einfach ist, sollten Sie es vor allem in großen Mengen ausprobieren. Im folgenden Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre Überweisung von der Sparkasse (www.sparkasse.de) zurückbekommen, welche Kosten anfallen und was passiert, wenn die Überweisung bereits gebucht wurde.
Begründung: Dies spricht für die Rückforderung eines Transfers
Es gibt einige Gründe, warum Sie Ihre Sendung zurückerhalten sollten:
- Nummern mit IBAN drehen
- Falscher Betrag
- Ungültige Eingabe des Empfängernamens
- Nichtlieferung eines Produkts
- Doppelte Bezahlung
Aus all diesen Gründen sollte es sofort handeln und stoppen Sie Ihre Überweisung, sonst geht Ihr Geld in das Worst-Case-Szenario.
Versandrückholung: online, telefonisch oder in der Filiale?
In allen Fällen ist es schwierig, eine Überweisung sofort nach dem Versand zurückzubekommen. Aber es ist nicht unmöglichSie sollten sofort handeln und sofort die Sparkassen-Hotline anrufen. Alle anderen Routen dauern lange, da die Sparkasse werktags mehrmals täglich transportiert wird.
Sparkasse überweist am Wochenende keine Zahlungen – Sie haben mehr Zeit, um Ihre Überweisung zurückzubekommen. Sie müssen jedoch sofort handeln, um Ihre Chancen zu erhöhen, Ihr Geld zurückzubekommen.
Kontakt Sparkasse:
Privatkunden– Telefon: 030 – 869 869 (rund um die Uhr)
Online-Banking– Telefon: 030 – 869 869 57 (rund um die Uhr)
Unternehmen– Linie: 030 – 869 869 869 (Mo – Fr 8 – 18 Uhr)
Vorsicht: Sobald die Übertragung abgeschlossen ist, ist eine Wiederherstellung nicht mehr möglich.
Kosten: Wie viel kostet die Abholung?
Solange das Geld bei der Sparkasse nicht weg ist, fallen keine Gebühren an. Wenn Sie jedoch Geld ins Ausland überwiesen haben, fallen die Gebühren auch dann an, wenn sich das Geld noch bei der Sparkasse befindet.
Liegt das Geld bereits bei einer anderen Bank, fallen Gebühren an, die jede Sparkasse selbst festlegt. Zu den genauen Beträgen gibt es keine weiteren Angaben. Diese Sie müssen telefonisch nach Angeboten fragenEs ist normalerweise ca. € 10,00 zzgl. Spesen, werden aber teilweise mit bis zu 45 € berechnet. Im Erfolgsfall werden Ihnen zusätzlich 2,50 € in Rechnung gestellt.
Entstehen auch Kosten, wenn die Wiederherstellung nicht funktioniert hat?
Jawohl, auch dann fallen die Kosten an. Wenn der Betrag niedrig ist, versuchen Sie es mit einer anderen Möglichkeit, Ihr Geld zurückzubekommen.
Tipp: Inkassogebühren verhandeln
Betonen Sie, dass Sie lange Zeit ein treuer, zufriedener Kunde sind und zeigen Sie Frust, wenn Ihr Mitarbeiter Ihnen die Kosten mitteilt. Bestenfalls werden Sie die Kosten los, damit die Sparkasse Sie als Kunden nicht verliert! Sparkassen können die Kosten für eine Rückbuchung selbst festlegen.
Lohnt sich die Überweisungsrückerstattung überhaupt?
Vor allem in großen Mengen oder wenn man den Fehler sofort bemerkt, es lohnt sich auf jeden Fall, Ihr Geld zurückzubekommen.
Wenn Sie Ihren Fehler jedoch erst spät bemerken und das Geld bereits an eine andere Bank überwiesen wurde, lohnt es sich laut Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen im ein- und zweistelligen Bereich nicht, eine Rückforderung durch die Sparkasse zu veranlassen. Ob Sie es ausprobieren möchten, ist natürlich Ihnen überlassen.
Betrug: Abrufübertragung bei Betrug
Vor allem im Betrugsfall sollten Sie Rufen Sie so schnell wie möglich bei der Sparkasse an und bitten Sie den Zahlungsempfänger auch, das Geld zu buchen, wenn das Geld das Sparkonto bereits verlassen hat. Außerdem solltest du Gebühren hinterlegenDie
Sie haben bereits gebucht: Was tun, wenn der Transfer bereits geschlossen ist?
Auch in diesem Fall müssen Sie sich an die Sparkasse wenden und eine Rückerstattung beantragen. Sobald eine Zahlung registriert wurde, kann die Überweisung nicht wiederhergestellt werden.
Wenn die Überweisung bereits abgeschlossen ist, haben Sie zwei Möglichkeiten:
- Kennen Sie den Zahlungsempfänger? Kontaktieren Sie ihn und bitten Sie ihn, den Betrag zurückzuüberweisen.
- Sie kennen den Zahlungsempfänger nicht? Bitten Sie in diesem Fall die Mitarbeiter der Serviceline, sich mit der Bank und damit dem Zahlungsempfänger in Verbindung zu setzen und Ihr Geld an Sie zurückzuüberweisen. Die Sparkasse ist nicht verpflichtet, Ihnen die Daten des Zahlungsempfängers mitzuteilen, aber sie ist dazu berechtigt. Bestehen Sie also darauf, es herauszufinden.
Wenn Sie Ihr Geld immer noch nicht zurückbekommen, kann Ihnen die Sparkasse nicht helfen und Sie müssen zur Polizei gehen und Anzeige erstatten. Schließlich ist der falsche Empfänger verpflichtet, Ihnen Ihr Geld zurückzusenden, wenn er es nicht bereits ausgegeben hat. Wenn Sie dies tun, können Sie Ihr Geld nicht zurückfordern.
Haftung: Wer haftet für fehlerhafte Übertragung?
Da die Bank keine Überweisung mehr autorisieren muss, du kannst nicht dafür verantwortlich gemacht werdenAuf diese Weise wird Ihr Geld nicht von der Sparkasse zurückerstattet. Hierfür ist der Kunde verantwortlich, da er für die Zuordnung der falschen Überweisung verantwortlich ist.
Fazit
Sie können Überweisungen nicht selbst stornieren. Handeln Sie daher sofort, wenn Ihnen bei der Überweisung ein Fehler auffällt. Je schneller Sie Ihre Sparkasse bekommen via Telefon Kontakt, desto besser sind Ihre Chancen, Ihr Geld zurückzubekommen.