DPD-Status: „Empfang durch den Empfänger im Paketspeicher„
Die Sendung wurde an die Paketannahmestelle übergeben. Dies kann auf Wunsch des Empfängers geschehen sein oder weil der Empfänger den Empfänger nicht zu Hause vorgefunden hat und die Sendung daher nicht zustellen konnte. Die Sendung ist innerhalb der angegebenen Lagerfrist beim Empfänger eingegangen.
Was ist ein Paketshop?
Dies sind DPD Paketshops. Ein Netzwerk von 28.000 Paketabholshops macht DPD zum größten Paketnetz in Europa.
Wie lange muss ich das dort gelagerte Paket abholen?
Innerhalb von sieben Tagen das Paket muss bei DPD eingehen. Geschieht dies nicht, wird die Sendung an den Absender zurückgeschickt. Sobald die Rückgabe beginnt, kann sie nicht mehr rückgängig gemacht werden. Absender und Empfänger sollten dann miteinander kommunizieren und ggf. eine neue Sendung bestellen.
Kann ich jemand anderen bitten, das Paket abzuholen?
Sie können Ihre Lieferung auch an DPD auslagern. Das ist kein Problem. Diese Person benötigt jedoch eine von Ihnen ausgestellte Vollmacht. Das Formular finden Sie entweder auf dem Merkzettel, den Sie vom Lieferanten erhalten haben, oder laden Sie sich einfach das Vollmachtsformular herunter, drucken es aus und übergeben es ausgefüllt und unterschrieben der Person. Bei Erhalt muss die Person nur ihre Vollmacht und ihre Identität vorlegen.
Woher weiß ich, ob mir ein Paket im Paketspeicher zugestellt wurde?
Dies hängt davon ab, ob Sie die Kaution selbst bestellt haben oder der Zusteller Sie zu Hause nicht finden konnte.
- Wenn Sie als Abholadresse die Adresse des Abholshops festgelegt haben, wird diese bei Ankunft des Pakets an Sie gesendet per E-Mail oder SMS unterrichtet.
- Wenn Ihr Zusteller das Paket im Paketspeicher abgegeben hat, schickt er es Ihnen zur Information zu Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Dann sehen Sie, in welcher Filiale sich Ihr Paket befindet und wann Sie es abholen können.
Wie kann ich die Lieferung an das personalisierte Warengeschäft arrangieren?
Dazu haben Sie zwei Möglichkeiten. Zum einen kannst du telefonisch an den DPD Kundenservice Serie. Die andere Möglichkeit ist diese Internet-PaketbrowserDort können Sie im Lieferschein einen Paketspeicher angeben.
DPD-Telefonleitung
Sie erreichen die DPD Hotline unter dieser Telefonnummer: 01806 373 200Die
(0,20 EUR pro Anruf aus dem dt. Festnetz, max. 0,60 EUR pro Anruf aus dem deutschen Mobilfunknetz)
Sie erreichen den DPD Kundenservice von Montag bis Freitag von 7 Uhr morgens bis 7 Uhr nachmittags. und Samstag von 9 bis 14 Uhr.Die
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zum Paket habe?
Da ist zum einen die klassische Sendungsverfolgung, mit der Sie kontrollieren können, wo sich Ihr Paket gerade befindet. Nutzen Sie diese, wenn Sie informiert werden und den Transportweg Ihres Pakets verfolgen möchten. Sie müssen lediglich Ihre Sendungsnummer in das DPD Sendungsverfolgungssystem eingeben, um den aktuellen Status zu sehen. Die Sendungsverfolgung finden Sie hier: DPD-Sendungen verfolgen
Bei allen anderen Fragen oder Problemen können Sie sich telefonisch an den DPD Kundenservice wenden.
Zusammenfassung
- Das Paket wurde an das Paketlager geliefert und dort vom Empfänger empfangen.
- Die Anzahlung erfolgte entweder durch den Empfänger selbst oder durch den Zusteller.
Kontaktieren Sie den DPD
| Kontakt | Einzelheiten |
|---|---|
| Telefon |
01806 373 200
(Mo – Fr, 7 – 19 Uhr, Samstag 9 – 14 Uhr, 0,20 EUR pro Anruf aus dem dt. Festnetz, maximal Mobilfunk 0,60 EUR) |
| Beitrag (Beschwerde) |
DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg,
Bayern – Deutschland |
| Missionsverfolgung | DPD Paketüberwachung |
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