Köln Toom betreibt an über 300 Standorten in ganz Deutschland Gartencenter und Baumärkte. In modernen Filialen können neben Pflanzen und Baumaterialien auch Werkzeuge, allerlei Wohnaccessoires und vieles mehr rund um Haus und Garten gekauft werden. Darüber hinaus kann ein Großteil des umfangreichen Produktsortiments auch im Toom Online-Store (www.toom-baumarkt.de) zur Abholung vor Ort vorbestellt werden. Was aber, wenn es nach dem Kauf Probleme mit einem Werkzeug oder Fragen zum Toom-Angebot und den Leistungen des Unternehmens gibt? Dieser Artikel zeigt, an welche Kunden sich für die richtige Hilfe wenden können.
- Sie können den Toom-Kundenservice über ein Kontaktformular auf der Toom-Website, per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
- Kunden können sich bei Beschwerden und Umtauschwünschen sowie anderen Fragen zum Toom-Angebot jederzeit an die Mitarbeiter einer Toom-Filiale wenden.
- Toom bietet sogar die Möglichkeit, einige Filialen telefonisch zu erreichen.
Toom Kundenservice: die Kommunikationsmöglichkeiten
Bei Fragen zum flexiblen Angebot von Toom, Problemen mit einem bereits gekauften Produkt oder sonstigen Fragen zum Angebot des Unternehmens gibt es mehrere Möglichkeiten, den Kundenservice zu kontaktieren. Fragen können schnell und einfach per Telefon, E-Mail oder über ein Kontaktformular an den Kundenservice gerichtet werden.
Darüber hinaus ist es natürlich jederzeit möglich, sich bei Fragen zum Angebot sowie Umtausch- oder Reklamationswünschen direkt an die Mitarbeiter der Toom-Filiale zu wenden.
Kontakt zu Toom
- Email: [email protected]
- Telefon: 0221 4670 6710
(Feste Telefongebühren je nach Anbieter, Montag-Samstag 7:00 bis 22:00 Uhr) - Kontakt Formular: Klicke hier
Erreichen Sie Toom über das Kontaktformular
Der Toom Kundenservice ist schnell und einfach über das Kontaktformular auf der Unternehmenswebsite erreichbar.
Das Kontaktformular finden Sie hier: Toom kontaktieren.
Um Fragen oder Anregungen über das Formular an den Toom-Kundendienst zu senden, alle mit einem Sternchen gekennzeichneten Formularfelder zu vervollständigen.
Zunächst muss ein Anfragethema aus einem Dropdown-Menü ausgewählt werden. Anschließend können Sie im Nachrichtenfeld eine Kundendienstnachricht eingeben. Um die Nachricht endgültig zu senden, müssen die Felder „Gruß„,“Name„,“Nachname„,“E-Mail-Adresse“ wie „Ihr Toom-Baumarkt„Es muss abgeschlossen sein. Ist dies jedoch geschehen und wurden auch die Datenschutzhinweise akzeptiert, kann die Nachricht durch Klick auf „einreichen„Zu Toom geschickt werden.
Kontaktieren Sie eine bestimmte Toom-Filiale direkt telefonisch
Zusätzlich zu den oben genannten Kontaktmöglichkeiten bietet Toom Ihnen auch die Möglichkeit, diese bei branchenspezifischen Fragen direkt telefonisch zu kontaktieren.
Erreichen Sie einen bestimmten Toom Store
Es sind nur wenige Schritte erforderlich, um die Telefonnummer einer bestimmten Filiale herauszufinden.
- Klicken Sie auf der Toom-Website auf „Mein Einkauf„Und danach“Wählen Sie einen Kauf„Klicken.
- Im sich öffnenden Fenster können Sie im Suchfeld den Ort oder die Postleitzahl des gesuchten Marktes eingeben.
- Alle Märkte im Suchbereich werden dann auf einer Karte und in einer Liste am linken Bildschirmrand angezeigt.
- Auf der linken Seite des Bildschirms werden auch die Adresse, Öffnungszeiten und Kontaktnummern der gefundenen Märkte angezeigt.
Toom in sozialen Netzwerken
Toom ist in den sozialen Medien Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest und Foursquare und ermöglicht es seinen Kunden, Fans und Bewunderern, über diese Kanäle mit ihnen zu kommunizieren.
Die Kommunikation mit Toom ist vor allem über die Facebook-Seite des Unternehmens schnell und einfach: Ein Klick auf den blauen Nachrichten-Button genügt, um das Messenger-Fenster zu öffnen und eine persönliche Nachricht an den Kundenservice von Toom zu senden.
Darüber hinaus ist Toom auch über Instagram erreichbar. Das geht am besten, indem du mit Hilfe der Instagram-App die Toom-Profilseite öffnest und dann auf das oben rechts erscheinende 3-Punkt-Symbol klickst. Dann können Sie auch Instagram verwenden, indem Sie „Eine Nachricht schicken„Eine persönliche Nachricht wird an Toom gesendet.