USV-Status: „Unvollständige Adressangaben können die Zustellung verzögern. Wir versuchen die aktuellen Adressdaten zu ermitteln„
Dieser Paketstatus weist auf eine defekte oder falsche Adresse hin. UPS versucht, die richtige Adresse zu finden und schickt das Paket dann an den Versandweg zurück. Der Absender oder Empfänger sollte UPS kontaktieren, um das Problem zu lösen.
Wie kann ich UPS kontaktieren?
Es gibt mehrere Möglichkeiten, mit der USV zu kommunizieren. Da es in diesem Fall jedoch schnell gehen muss, um die Lieferzeit nicht unnötig zu verlängern, greift man am besten direkt zum Telefon und Rufen Sie die USV anGeben Sie dem Kundendienstmitarbeiter Ihre Paketverfolgungsnummer, damit diese direkt im System darauf zugreifen können. Nachdem die neue oder korrigierte Adresse erfasst wurde, kann das Paket umsortiert und an den Empfänger zurückgeschickt werden.
Wie kann ich Managementfehler vermeiden?
Fehler in der Adresse treten von Zeit zu Zeit auf. Schließlich ist niemand perfekt und leichtfertige Fehler kamen schnell. Umso wichtiger ist es, der Adressierung mehr Aufmerksamkeit zu schenken.
Für den Empfänger bedeutet dies:
- Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Adresse korrekt an den Absender übertragen.
- Ihre Türklingel muss beschriftet sein, damit der Zusteller Ihre Adresse finden kann. Dies gilt insbesondere für Mehrfamilienhäuser.
- Wenn Ihre Adresse generell schwer auffindbar ist, sollten Sie dem Absender einen Hinweis auf die Zustellung geben.
Für den Absender bedeutet dies:
- Stellen Sie sicher, dass Sie die vom Empfänger angegebene Adresse korrekt auf das Paket übertragen haben.
- Vergessen Sie beim Markieren des Pakets nicht, Anweisungen des Empfängers zu schreiben, wie die Adresse auf dem Paket zu finden ist.
Was passiert mit dem Paket, wenn die Adresse nicht rechtzeitig korrigiert wird?
In diesem Fall wird das Paket an den Absender zurückgeschickt. Der Empfänger muss lediglich den Absender anrufen und mit ihm erklären, wie mit dem zurückgesandten Paket verfahren werden soll. Wenn der Empfänger eine neue Sendung wünscht, muss zunächst sichergestellt werden, dass die Adresse tatsächlich stimmt und der Absender sie finden kann.
Es gibt immer Probleme mit der Verwaltung. Habe ich eine andere Möglichkeit, die Übertragung zu empfangen?
Als Empfänger können Sie die Sendung alternativ an a USV-Zugangspunkt lass ihn senden. Dies sind Paketspeicher, die in Einzelhandelsgeschäften zu finden sind. Dort wird das Paket für den Empfänger aufbewahrt und kann innerhalb von zehn Tagen entgegengenommen werden. Wenn der Empfänger dies nicht persönlich tun kann, kann er eine andere Person mit der Abholung beauftragen. Die betroffene Person benötigt eine vom Empfänger ausgestellte Vollmacht und muss identifizierbar sein.
Zusammenfassung
- Die Paketadresse ist falsch, daher versucht UPS, die richtige Adresse zu finden.
- Das Paket geht dann weiter.
- Der Absender oder Empfänger kann das Problem durch einen Anruf bei UPS beheben.
- Wird die Adresse nicht rechtzeitig korrigiert, wird das Paket an den Absender zurückgeschickt.
UPS kontaktieren
| Kontakt | Einzelheiten |
|---|---|
| Telefon |
01806 882 663
(rund um die Uhr, Anruf 20 Minuten aus dem Festnetz, bis zu 60 Minuten aus dem Mobilfunknetz) |
| Fax | 02131-9472222 |
| Beitrag (Beschwerde) |
United Parcel Service Deutschland S.àrl & Co. OHG
Görlitzer Straße 1
41460 Neuss
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