Bei Decathlon können in über 30 Stores in ganz Deutschland Kleidung und Accessoires für rund 70 Sportarten gekauft werden. Darüber hinaus bietet das französische Unternehmen im Online-Shop verschiedenste Sportartikel für Damen, Herren und Kinder an. In diesem Ratgeber zeigen wir Ihnen, welche Kommunikationsmöglichkeiten Ihnen in Decathlon bei Fragen und Problemen rund um die Sportartikelwelt im Handel und Online-Shop zur Verfügung stehen und wie Reklamationen oder Versandprobleme schnell gelöst werden können.
- Der Kundenservice von Decathlon kann per Telefon, E-Mail, Kontaktformular oder Live-Chat erreicht werden.
- Auch defekte Produkte, die in einer Filiale gekauft wurden, können dort reklamiert werden.
- Decathlon kann nicht telefonisch bestellt werden.
- Sie erreichen die einzelnen Filialen telefonisch.
Decathlon Kundenservice: die Kommunikationsmöglichkeiten
Sie können Decathlon telefonisch, per E-Mail, über ein Kontaktformular auf der Website und per Live-Chat kontaktieren.
Natürlich können sich auch Decathlon-Kunden kontaktieren Mitarbeiter in einer Filiale Dreh dich. Dies ist besonders nützlich, wenn ein im Laden gekaufter Artikel umgetauscht oder gekündigt werden muss.
Decathlon kontaktieren
- Email: [email protected]
- Telefon: 06202 97 81 300
(Feste Kosten je nach Anbieter, Mo-Fr 9:00 bis 20:00 Uhr, Sa 10:00 bis 18:00 Uhr) - Kontakt Formular: Klicke hier
- Live-Diskussion: Klicke hier
Berücksichtigen Sie dies bei der telefonischen Kommunikation mit Decathlon Bestellungen werden nicht telefonisch angenommenBei Fragen zum Online-Spektrum oder zu einzelnen Artikeln kann der telefonische Support jederzeit kontaktiert werden, Käufe müssen dann jedoch über die Website oder in einer Filiale getätigt werden.
Kontaktieren Sie Decathlon über das Online-Formular
Bei Fragen zum Onlineangebot oder einzelnen Produkten sowie bei Beschwerden oder sonstigen Anliegen können Sie sich über das auf der Website bereitgestellte Kontaktformular an Decathlon wenden.
Das Kontaktformular finden Sie hier: Wenden Sie sich an Decathlon.
Zuerst wirst du – wenn du eine hast – alleine gefragt Dezimales Kundenkonto verbinden. Wenn Sie kein Kundenkonto haben, können Sie auf „Kontakt ohne AnmeldungKlicken Sie auf und fahren Sie fort.
Loggen Sie sich ein oder klicken Sie auf „Kontakt ohne Registrierung“.
Jetzt können Sie das Formular ausfüllen. Hier müssen Sie zuerst eingeben Betreff und Betreff Wählen Sie für die Kontaktanfrage. Sie können dann im Nachrichtenfeld eine einzelne Nachricht in Decathlon eingeben. Darüber hinaus können Sie der Nachricht jetzt bis zu drei Anhänge hinzufügen, um Ihre Anfrage zu verdeutlichen.
Um die Anfrage absenden zu können, muss nun fortgefahren werden mit einem Sternchen gekennzeichnete Felder Ausfüllen (Gruß, Nachname, Vorname und E-Mail-Adresse). Jetzt müssen Sie das reCAPTCHA-Feld mit der Bezeichnung „Ich bin kein Roboter„set. Die Anfrage kann dann per Klick auf“ gesendet werden.einreichen„Wird im Decathlon übertragen.
Kommunizieren Sie mit Decathlon über den Live-Chat
Neben den anderen Kommunikationsmöglichkeiten können Sie auch per Live-Chat mit dem Decathlon-Support-Team kommunizieren. Fragen können kostenlos, schnell und persönlich beantwortet werden.
Es gibt nur wenige Schritte, die Sie unternehmen können, um mit dem Support-Team per Chat zu kommunizieren:
- Auf der Startseite des Decathlons in der oberen rechten Ecke der Punkt „Kontakt„Klicken
- Klicken Sie auf der nun angezeigten Decathlon-Kontaktseite auf „Live-Diskussion„Klicken
- Chatten Sie mit einem Mitarbeiter im nun geöffneten Messenger-Fenster, stellen Sie Fragen und schildern Sie Probleme
Kontaktieren Sie eine bestimmte Decathlon-Niederlassung
Einige Decathlon-Filialen sind telefonisch erreichbar und besonders hilfreich, wenn Sie Fragen zur Verfügbarkeit einzelner Artikel oder in einer Filiale gekaufter Produkte haben.
Um die Telefonnummer einer bestimmten Filiale zu erfahren, klicken Sie oben rechts auf die Decathlon-Homepage.“Meine FilialeIm nun geöffneten Decathlon Filialfinder können Sie auf die erscheinende Karte klicken oder aus dem Drop-Down-Menü auswählen Zustand in der sich die gesuchte Filiale befindet.
Danach werden rechts alle verfügbaren Filialen im jeweiligen Bundesland angezeigt. Mit einem Klick auf die gewünschte Filiale können Sie jetzt Betriebstimer, Adresse und auch Telefonnummer Sie können die Filiale Ihrer Wahl sehen.
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