Die Geschäftspraktiken von Amazon (www.amazon.de) werden nicht von jedem Kunden verstanden. Aufgrund der heftigen Kritik an den Arbeitsbedingungen in den Logistikzentren ist es verständlich, dass einige Kunden ihren Amazon-Account löschen wollen. Dies ist jedoch nicht notwendig – schließlich verursacht das Konto selbst keine Kosten. Anders verhält es sich, wenn sich der Kunde für ein kostenpflichtiges Prime-Abo entschieden hat. Doch wie löschen Sie Schritt für Schritt Ihr Amazon-Konto oder kündigen Ihre Prime-Mitgliedschaft?
Kurzanleitung
Gehe auf www.amazon.de und logge dich ein
Anruf Amazon-Hilfe und wählte „Primär und verschiedene„
Wählen Sie in Punkt 2 „Kundenkontoinformationen aktualisieren„Und als nächstes“Ruhetag„
Senden Sie die Nachricht
Eine ausführliche Anleitung und viele weitere Informationen zu allen Schritten finden Sie im weiteren Verlauf dieser Anleitung.
Auf einen Blick
Die Amazon-Mitgliedschaft ist grundsätzlich kostenlos (Ausnahme: Prime)
Das Löschen des Kontos ist nur durch Kontaktaufnahme mit Amazon möglich
Das Konto kann jederzeit ohne Vorankündigung geschlossen werden
Sie verlieren den Zugriff auf alle Amazon-bezogenen Dienste
Löschen Sie Ihr Amazon-Konto in 3 Schritten
Schritt 1: Gehen Sie zum Kontaktbereich
Vor allem der Amazon-Kontaktbereich („Amazon-Hilfe„) angerufen werden. Nachdem sich der Kunde eingeloggt hat, wird die Registerkarte“Unterschied„bzw.“Primär und verschiedene„Namens.
Schritt 2: Reduzieren Sie Ihre Sorgen
Nun zu Punkt 2:“Bitte geben Sie uns weitere Informationen…“ die Wahl „Kundenkontoinformationen aktualisieren„Ausgewählt. Nun soll das Anliegen weiter auf eine zweite Option reduziert werden („Ruhetag„).
Sie können sich an Amazon wenden, um Ihr Konto zu löschen
Schritt 3: Amazon kontaktieren
Im letzten Schritt kann der Kunde wählen, wie die Kontaktaufnahme erfolgen soll (E-Mail, Telefon, Chat), um den Account zu löschen. Amazon empfiehlt Ihnen, uns telefonisch zu kontaktieren. Sobald Sie Amazon kontaktiert haben, erklärt Ihnen ein Mitarbeiter die Schritte, die Sie ausführen müssen, und löscht Ihr Konto. Achtung: Beachten Sie die Folgen einer Kontoschließung!
Folgen der Kontoschließung
Kunden sollten sich bewusst sein, dass die Schließung eines Amazon-Kontos weitreichende Folgen haben kann. Also natürlich nach dem Schließen eines Kontos Amazon-Konto ist nicht mehr zugänglich zum Online-Shopping bei Amazon.de, at Verkäuferkonto (Amazon.de Marketplace) sowie alle vorhandenen Auslandskonten von Amazon (Amazon.ca, Amazon.cn, Amazon.com, Amazon.co.jp, Amazon.co.uk, Amazon.fr, Amazon.it, Amazon.es). Das Konto bei Amazon BuyVIP bzw. Amazon-Zahlungen Exakt Amazon-Partnerprogramm kann nicht mehr verwendet werden.
Außerdem gibt es es gibt keinen Zugriff mehr auf digitale Inhalte im Verhältnis zu Amazon-Cloud und Cloud-Player sowie auf Inhalte und Abonnements für Amazon KindleSogar Konten bei LIEBE und Audible.de (für dort gekaufte Hörbücher) sind von der Kontoschließung betroffen.
Sobald Sie ein Amazon-Konto schließen, haben Sie keinen Zugriff mehr auf:
Amazon-Kundenkonto für Online-Shopping
Amazon ausländische Kundenkonten
Abonnements und Inhalte für den Amazon Kindle
Digitale Inhalte (Amazon Cloud oder Player)
BuyVIP Amazon-Konto und Zahlungen
Amazon-Verkäuferkonto oder Amazon-Partnerprogramm
LOVEFILM-Konto
Audible.de-Konto
Amazon-Wunschliste
Amazon-Autorenseite („Autorenzentrum„)
Gründe für die Schließung eines Amazon-Kontos
Nach Vorlage Kostenloser Amazon-Account für den Kunden und geht keine Verpflichtungen ein, muss sein Amazon-Konto nicht löschen. Es kann jedoch für Kunden nachvollziehbare Gründe geben, das Konto zu deaktivieren. Amazon hatte beispielsweise in der Vergangenheit durch schlechte Arbeitsbedingungen in Logistikzentren und die Zusammenarbeit mit dubiosen Zeitarbeitsfirmen auf sich aufmerksam gemacht. Hinzu kommt die Ansicht, dass Versandgiganten wie Amazon den lokalen Handel massiv gefährden. Auch Kunden, die ihre eigenen besitzen Personenbezogene Daten werden bei Amazon nicht mehr gespeichert sie möchten wissen, ob sie einen Grund haben, ihr Konto zu löschen.
Alternative zur dauerhaften Kontoschließung:
Sie können Ihr Amazon-Konto auch einfach inaktiv lassen. Es kostet nichts und ermöglicht Ihnen bei Bedarf jederzeit Zugriff auf alle Vorteile von Amazon.
Prime-Mitgliedschaft kündigen
Wenn Sie aus Kostengründen Ihr Prime-Konto auf Ihrem Amazon-Konto schließen möchten, können Sie auch Ihr kostenpflichtiges Prime-Abo kündigen. Dies funktioniert mit dem persönlichen Bereichsruf des ersten Prime (hier klicken). Hier können Sie auf „die Teilnahme beenden„Klicken. Jetzt wird die Zeit angezeigt, in der Sie Ihr Abonnement kündigen können.
Hier findest du den Button um die Prime Mitgliedschaft zu beenden
Das gleiche Verfahren muss befolgt werden, um das kostenlose Testabonnement von Amazon Prime zu kündigen. Klicken Sie hier jedoch im linken Menü auf „Nicht erweitern„.
Amazon Prime bietet Kunden Zugang zu einer Vielzahl von exklusiven Vorteilen. Dazu zählen vor allem die kostenlose Premium-Einreichung von Millionen von Artikeln sowie das unbegrenzte Streaming über Prime Video. Prime-Mitglieder profitieren außerdem von Amazon Music (kostenloser Zugriff auf zwei Millionen Songs) und unter anderem Amazon Pantry (mit täglichen Produkten).
Lehrvideo
Im folgenden Video haben wir übersichtlich zusammengefasst, wie Sie Ihr Amazon-Kundenkonto löschen können.
Fazit
Zugegeben, die Option zum Löschen Ihres Amazon-Kontos ist etwas versteckt. Aber wenn Sie unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung befolgen, können Sie Ihr Amazon-Konto ganz einfach löschen, verliert aber auch damit alle Vorteile (einschließlich Amazon Cloud, Kindle, BuyVIP, LOVEFILM usw.). Daher sollte die Schließung Ihres Kontos sorgfältig überlegt werden. Manchmal kann es nur alleine mehr Sinn machen Kündigung eines kostenpflichtigen Abonnements Prime und pflegen Sie Ihr kostenloses Amazon-Konto. Wenn Sie sich jedoch entscheiden, Ihr Konto aus Überzeugung zu schließen, können Sie dies jederzeit über Amazon-Kontaktbereich per E-Mail, Telefon oder Live-Chat machen – ohne WarnungDie
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