Die eBay-Bewertungsplattform wird von vielen Privatpersonen genutzt, um alte oder unbenutzte Artikel zu verkaufen. Es kann ein Problem mit dem Käufer geben, zum Beispiel weil er kein Geld überweist. In diesem Artikel erfahren Sie, welche Möglichkeiten Sie in einem solchen Fall haben und wie eBay-Kleinanzeigen Ihnen helfen können (oder auch nicht).
Verkaufen Sie sicher auf eBay-Angeboten
Da eBay Kleinanzeigen sich nur als Plattformanbieter versteht und nicht für den direkten Kauf und Verkauf zuständig ist, bietet eBay Bewertungen an kein VerkäuferschutzDie Seite bietet lediglich Tipps zum Schutz vor Betrug. Es besteht auch kein Verkäuferschutz für eBay Classified Ads PRO und Händler.
Tipp: Nur Bargeld ist eine Ware
Da weder Käufer noch Verkäufer in eBay-Angeboten geschützt sind, ist der sicherste Weg, Ihr Geld zu erhalten, die persönliche Übergabe. Treffen Sie den Käufer an einem vereinbarten Ort, lassen Sie den Käufer die Ware besichtigen und bezahlen Sie in bar. Zählen Sie das Geld direkt vor Ort in Anwesenheit des Käufers und idealerweise, insbesondere bei größeren Geldsummen, in Anwesenheit eines Zeugen.
Im Schadensfall können Sie sich dennoch mit einer Schadensmeldung an eBay Kleinanzeigen wenden.
So reichen Sie einen Anspruch ein
Schritt 1: Rufen Sie den Schadensbericht an
Gehen Sie auf www.ebay-kleinangebote.de/schadensmeldung.html und klicken Sie auf „Fall melden“Wählen Sie den Punkt aus „Sie haben einen Artikel gesendet, aber das Geld vom Käufer nicht erhalten (oder nur einen Teil des Betrags)“Klick es an „Weiter“Die
Senden Sie eine Schadensmeldung
Schritt 2: Füllen Sie das Formular aus
Füllen Sie das Formular für eine schnelle Klärung so genau wie möglich aus. Die einzigen Pflichtangaben sind die Anzeigennummer, das Verkaufsdatum und Ihre E-Mail-Adresse, aber die E-Mail-Adresse des Käufers ist sehr hilfreich bei der Lösung des Problems.
Füllen Sie das Formular mit Ihren Angaben aus.
Schritt 3: Beschreiben Sie das Problem
Mit den folgenden beiden Punkten können Sie das Problem weiter definieren. Geben Sie an, ob der Käufer das Geld nicht gesendet hat und Sie bereits versucht haben, den Käufer zu kontaktieren. Schließlich können Sie das Problem in einem Freitextfeld genauer beschreiben. Dann klick auf „Weiter“ um die Nachricht zu senden.
Beschreiben Sie Ihr Problem
Der eBay-Kleinanzeigen-Support wird zunächst versuchen, den Käufer zu kontaktieren und die Zahlung zu verlangen. Darüber hinaus wird das Konto des Käufers eingeschränkt oder gesperrt. eBay kann leider keine Kleinanzeigen mehr empfangen.
Tipp: Betrug anzeigen
Reagiert der Käufer immer noch nicht und zahlt das Geld nicht, kann nur ein Besuch bei der Polizei helfen. Sie können eine Strafanzeige auch online bei Elektronische Wache Ihres StaatesDie
Zusammenfassung
- eBay Kleinanzeigen bieten keinen Schutz vor Verkäufern
- Es ist möglich, eine Schadensmeldung an eBay-Anzeigen zu senden
- Der sicherste Weg ist die persönliche Übergabe der Ware