UPS-Status: „Wir können Ihr Paket nicht zustellen.“

USV-Status: „Wir können Ihr Paket nicht zustellen„

Dieser Paketstatus bedeutet, dass es Probleme mit Ihrer Sendung gibt. Die UPS kann es natürlich nicht liefern. Dies ist leider nicht klar. Die Adresse ist möglicherweise nicht korrekt.

Wer kann ich erfahren, was mit meinem Paket los ist?

Der richtige Ansprechpartner ist in diesem Fall der UPS Kundenservice. Am besten erreichen Sie ihn telefonisch 01806 882 663Nach Eingabe der Sendungsnummer ruft der UPS Mitarbeiter Ihr Paket in das System ein und prüft, warum es nicht zugestellt werden kann. Möglicherweise können Sie selbst direkt zur Lösung des Problems beitragen. Dies soll beispielsweise bei einer falschen Adresse möglich sein.

Mit welcher Verzögerung kann ich rechnen?

Hierzu können leider keine Angaben gemacht werden. Es hängt davon ab, wie schnell das Problem gelöst werden kann. Beobachten Sie die Sendungsverfolgung, um immer über den aktuellen Zustand Ihres Pakets informiert zu sein und gegebenenfalls entsprechend reagieren zu können.

Was passiert mit meinem Paket, wenn UPS keine Lösung findet?

Wenn UPS das Problem nicht selbst beheben kann und weder den Absender noch den Empfänger erreicht, wird das Paket nach einer bestimmten Aufbewahrungsfrist an den Absender gesendet zurücksendenDie

Wird mein Paket retourniert, wenn ich am Tag der Zustellung nicht zu Hause bin?

Nein, denn bei UPS gibt es immer drei Zustellversuche. Wenn der Lieferant Sie also beim ersten Mal nicht trifft, wird er es ein zweites und ein drittes Mal versuchen. Erst dann wird das Paket an einen Paketspeicher zur Abholung geliefert.

Woher weiß ich, in welchem ​​Paketspeicher meine Sendung ist?

Jedes Mal, wenn ein UPS Mitarbeiter versucht, Ihnen eine Sendung zuzustellen, wird er Sie über Folgendes informieren: BenachrichtigungskarteAuf dieser Karte können Sie sehen, was als nächstes passiert. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn eine neue Lieferung erfolgt oder das Paket zur Entgegennahme in einer UPS-Einrichtung hinterlegt wird. Im letzteren Fall erfahren Sie, wo sich Ihr Paket auf der Karte befindet.

Wie lange muss ich das Paket erhalten?

Siehe die Informationen auf der Benachrichtigungskarte. Die Aufbewahrungsfrist beträgt in der Regel zehn TageIn einigen Fällen kann es jedoch auch nur fünf Tage dauern. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Paket pünktlich erhalten, sonst wird es an den Absender zurückgeschickt.

Kann jemand anderes mein Paket abholen?

Um ein Paket zu erhalten, müssen Sie sich ausweisen. Dadurch wird sichergestellt, dass die Sendung an die richtige Person geliefert wird. Ein Fremder hat keine Möglichkeit, Ihre Mission zu erhalten. Es gibt nur eine Ausnahme. Du hast die Person schriftlich bevollmächtigtUm das Paket für Sie abzuholen, wird Ihnen das Paket gegen Vorlage des Dokuments und des Ausweises zugestellt. Mit einer Vollmacht können Sie sicherstellen, dass Ihr Paket abgeholt werden kann, auch wenn diese Sie selbst daran hindern. Wir haben für Sie ein Formular für eine solche Vollmacht vorbereitet: Vollmacht für die Abholung von Paketen.

Zusammenfassung

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