USV-Status: „Wir haben die Kontrolle. der beschädigte Inhalt / Paket endet und leitet die Ergebnisse an den Absender weiter„
Das Paket wurde offensichtlich beim Transport beschädigt. Die UPS prüft nun, ob es an den Empfänger übergeben werden kann oder ob es zurückgesendet werden muss. Das Ergebnis dieser Prüfung wird dem Absender mitgeteilt.
Ich möchte mehr über diesen Paketstatus erfahren. An wen kann ich mich wenden?
Rufen Sie am besten die USV an, um weitere Informationen zu erhalten. UPS-Mitarbeiter können Ihnen möglicherweise sagen, wie schwer der Schaden ist und was genau er defekt ist.
UPS Telefonleitung
Die Telefonnummer von der USV ist: 01806 882 663
Wie kann der Transportweg beschädigt werden?
Wie kann ein Schaden entstehen?
Manchmal ist es schwer zu verstehen, warum ein Paket während des Transports zerbricht. Anderer Grund eine Rolle spielen kann. Einerseits kann der Absender für Schäden haftbar gemacht werden, wenn er eine minderwertige Verpackung gewählt hat.
Wenn der Karton beispielsweise nicht stabil genug ist, kann er während des Transports brechen, was schließlich den Inhalt des Pakets beschädigen kann.
Alternativ kann jedoch auch die USV schuld sein. Beispielsweise kann es zu Beschädigungen kommen, wenn das Paket zu grob gehandhabt wird.
Kann ich Schadensersatz verlangen, wenn UPS für den Schaden haftet?
JawohlIn diesem Fall kann der Absender eine Entschädigung von UPS verlangen. Ob diese gegeben ist, hängt jedoch von mehreren Faktoren ab. Wenn Sie als Versender eine Entschädigung verlangen möchten, sollten Sie sich so schnell wie möglich an UPS wenden.
Kann der Empfänger auch Schadensersatz verlangen?
Nein, da der Absender, der die Bestellung aufgegeben und das Porto bezahlt hat, als Vertragspartner von UPS gilt.
Die Umverpackung meines Pakets wurde während des Transports beschädigt. Warum ist es sinnvoll, die Annahme des Pakets zu verweigern?
Wenn Ihr Paketkasten während des Transports beschädigt wird, besteht die Möglichkeit, dass der Inhalt beschädigt wird. Obwohl dies nicht unbedingt der Fall sein muss, kann es sein.
Es benutzen Verweigern Sie die Annahme des Pakets, Gehen Sie kein Risiko ein. Der UPS Zusteller gibt das Paket an die Filiale zurück, wo er sich mit dem Absender in Verbindung setzt. Andererseits können Sie den Absender kontaktieren und den Versand neuer Produkte anfordern. Schließlich haben Sie einwandfreie Ware bestellt und müssen diese nur noch bezahlen.
Wie kann ich überprüfen, ob mein Paket während des Transports beschädigt wurde?
Es gibt Hinweise darauf, dass eine Sendung auf dem Weg zum Empfänger beschädigt wurde.
Um sicherzustellen, dass keine Schäden vorliegen, gehen Sie wie folgt vor:
- Überprüfen Sie das Paket gezackte PunkteDie
- Inspizieren Sie es BohrstellenDie
- Stellen Sie sicher, dass sie nicht existieren nasse Stellen sind sichtbar.
- Schütteln Sie das Paket, um zu überprüfen, dass es nicht drin ist laute geräusche kann gehört werden
- Im Zweifel öffnen Das Paket noch während der UPS-Fahrer vor Ort ist und überprüfen Sie, ob die Produkte intakt sind.
Zusammenfassung
- An der Straße entstand Sachschaden.
- Die UPS prüft nun, ob das Paket beim Empfänger zugestellt werden kann oder ob es so stark beschädigt ist, dass es entsorgt werden muss.
- Wenn UPS für den Schaden haftet, kann der Absender Anspruch auf Schadensersatz haben.
- Wenn der Schaden durch eine mangelhafte Verpackung verursacht wurde, lehnt UPS die Zahlung von Schadensersatz ab.
UPS kontaktieren
| Kontakt | Einzelheiten |
|---|---|
| Telefon |
01806 882 663
(rund um die Uhr, Anruf 20 Minuten aus dem Festnetz, bis zu 60 Minuten aus dem Mobilfunknetz) |
| Fax | 02131-9472222 |
| Beitrag (Beschwerde) |
United Parcel Service Deutschland S.àrl & Co. OHG
Görlitzer Straße 1
41460 Neuss
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