UPS-Status: „Servicestörung aufgetreten. Paket wird an Absender zurückgesandt.“

USV-Status: „Es gab einen Servicefehler. / Das Paket wird an den Absender zurückgeschickt„

Leider sagt diese Situation nicht viel aus. Offensichtlich gab es eine Dienstunterbrechung, daher wird das Paket an den Absender zurückgeschickt. Der Grund ist jedoch nicht klar.

Ich würde gerne mehr wissen. Wer kann mir Auskunft geben?

Kontaktieren Sie UPS.

Wenden Sie sich für weitere Informationen an den UPS-Kundendienst. Sie können Ihnen möglicherweise helfen, indem sie Ihnen weitere Informationen zur Verfügung stellen. Sie erreichen den UPS-Kundendienst unter der folgenden Telefonnummer: 01806 882663

Alternativ können Sie auch einen Blick auf die UPS Sendungsverfolgung werfen. Geben Sie dort Ihre Sendungsnummer ein, um den aktuellen Paketstatus zu erhalten und vorab zu sehen, welche Stationen Ihr Paket durchlaufen hat. Vielleicht können Sie daraus schließen, denn Ihr Paket geht an den Absender zurück.

Ich möchte das Paket trotzdem erhalten. Wie gehe ich jetzt vor?

Am besten wenden Sie sich an den Absender. Sobald er die Rücksendung erhalten hat, kann er auf dem Aufkleber sehen, was der Grund für die Rücksendung ist. Sie können dann den Absender bitten, das Paket erneut an Sie zu senden. Dadurch entstehen zusätzliche Versandkosten, die Ihnen wahrscheinlich vom Absender in Rechnung gestellt werden.

Wie lange muss ich auf das Paket warten, nachdem der Absender es erneut versendet hat?

Die Lieferzeit an die UPS hängt von mehreren Faktoren ab. In der Regel können Sie jedoch davon ausgehen, dass das Paket drin ist ein bis zwei tage, erreicht den Empfänger in maximal drei Tagen. Wie lange die Reise dauert, hängt unter anderem davon ab, wie weit Empfänger und Absender voneinander leben. Aufgrund von Staus oder Baustellen kann sich die Lieferung verzögern. Überwachen Sie den Versandverlauf, damit Sie immer über den Standort Ihres Pakets informiert sind.

Ich bin selten zu Hause. Was passiert mit meinem Paket, wenn ich am Tag der Zustellung nicht da bin?

Wenn der Zusteller Sie nicht zu Hause vorfindet, hinterlässt er Ihnen eine Hinweiskarte, die Sie über den Zustellversuch informiert. Auf der Karte können Sie sehen, was als nächstes passiert. Normalerweise findet ein anderer statt Zustellversuch am nächsten WerktagNach drei erfolglosen Zustellversuchen gibt der UPS Mitarbeiter das Paket in einem Paketlager ab. In zehn Tagen kannst du es dort abholen.

Was passiert mit dem Paket, wenn ich es nicht innerhalb von zehn Tagen erhalte?

In diesem Fall wird Ihre Sendung an den Absender zurückgeschickt. Stellen Sie also sicher, dass Sie das Paket entweder selbst abholen können oder jemand anderes es in Ihrem Namen abholen kann. Letzteres ist problemlos möglich, wenn der Kartenabholer eine von Ihnen ausgestellte Vollmacht vorlegen kann.

Zusammenfassung

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