USV-Status: „Das Adressetikett enthält viele Fehler. UPS versucht, die richtigen Informationen zu erhalten und die Lieferung durchzuführen„
Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da mehrere Adressfehler aufgetreten sind. Die Korrektur wird von UPS vorgenommen und das Paket wird neu geordnet, um den Transportweg zum Empfänger neu zu starten.
Wie können Adressfehler vermieden werden?
Um solche Situationen zu vermeiden, müssen Empfänger und Absender der Kennzeichnung eines Pakets höchste Aufmerksamkeit schenken. Dieser entscheidet letztlich, ob das Paket direkt beim Empfänger ankommt.
Der Empfänger muss daher:
- Übermitteln Sie seine Daten ordnungsgemäß an den Absender.
- Stellen Sie sicher, dass die angegebene Adresse lesbar ist.
- Stellen Sie sicher, dass das Türklingeletikett beschriftet ist.
- Teilen Sie dem Absender mit, wenn die Adresse schwer zu finden ist, damit er dem Lieferanten eine Notiz auf dem Paket schreiben kann.
Der Absender muss:
- Stellen Sie sicher, dass die Empfängeradresse korrekt auf das Paket übertragen wird.
- Stellen Sie sicher, dass die Adresse lesbar ist.
- Schreiben Sie Notizen auf das Paket, um die Adresse des Lieferanten zu finden.
Gibt es in dieser Situation Lieferverzögerungen?
Ein zusätzlicher Adresskorrekturversuch kann zu einer Lieferverzögerung führen ungefähr einen Tag Kommen. Dies ist nicht unbedingt der Fall, kommt aber häufig vor, wenn beispielsweise die Verpackung einen erheblichen Anschluss-LKW verloren hat. Dann müssen Sie auf die nächste Transferoption warten.
Wie kann ich Fehlerfehler schnell beheben?
Rufen Sie am besten direkt die USV an, sobald diese Situation bei Ihnen auftritt. Unter folgender Telefonnummer können Sie der UPS die richtige Adresse mitteilen: 01806 882 663 (20 Cent / Festnetzanruf oder maximal 60 Cent / Mobilfunkanruf).
An welchen Wochentagen kann ich mit der Lieferung rechnen?
Die USV bietet zwischen Montag und Freitag zu. Wenn Ihnen dies nicht zusagt, können Sie gegen eine Gebühr die Lieferung am Samstag anfordern.
Ich bin selten zu Hause. Kann ich das Paket auch bei UPS abholen?
Jawohl, wenn Sie möchten, können Sie die Umleitung anrufen. Das Paket wird dann neu geordnet und an den gewünschten Paketspeicher versandt. Dort können Sie es während der Geschäftszeiten zehn Tage lang abholen. Senden Sie die Umleitung telefonisch 01806 882 663 zu.
Mein Paket wurde im UPS Paketspeicher gelagert und schließlich an den Absender zurückgeschickt. Wieso den;
Sie haben das Paket wahrscheinlich nicht rechtzeitig erhalten. Die Aufbewahrungsfrist beträgt zehn TageErfolgt während dieser Zeit keine Abholung, wird die Sendung von UPS an den Absender zurückgeschickt. In diesem Fall sollten sich Absender und Empfänger kontaktieren, um zu besprechen, was neben dem Paket passiert. Eine neue Sendung verursacht zusätzliche Versandkosten, die der Absender dem Empfänger in Rechnung stellen kann.
Zusammenfassung
- Die Adresse auf dem Paket war falsch. Daher konnte die Lieferung nicht erfolgen.
- Die Adresse wird von UPS korrigiert, damit die Überweisung fortgesetzt werden kann.
- Der Empfänger kann sich an UPS wenden, um den Adresskorrekturprozess zu beschleunigen.
- Kann der Empfänger das Paket zu Hause nicht annehmen, kann es in ein UPS Paketlager zurückgebracht werden.
UPS kontaktieren
| Kontakt | Einzelheiten |
|---|---|
| Telefon |
01806 882 663
(rund um die Uhr, Anruf 20 Minuten aus dem Festnetz, bis zu 60 Minuten aus dem Mobilfunknetz) |
| Fax | 02131-9472222 |
| Beitrag (Beschwerde) |
United Parcel Service Deutschland S.àrl & Co. OHG
Görlitzer Straße 1
41460 Neuss
Deutschland |
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