USV-Status: „Ihr Paket kann sich aus betrieblichen Gründen verzögern„
Offensichtlich gab es Probleme mit der UPS, so dass das Paket langsam beim Empfänger ankam. Dafür kann beispielsweise ein Systemausfall verantwortlich sein. Aber auch ein Unfall oder ein langer Stau können diese Verzögerung verursachen.
Wie kann ich mehr erfahren?
Wenn Sie weitere Informationen zu diesem Thema wünschen, ist der UPS Kundenservice der richtige Ansprechpartner. Sie haben viele Möglichkeiten, ihn zu kontaktieren.
Wann kann ich mit einer Lieferung rechnen?
Die UPS bietet bundesweit inter Montag und Freitag zu. Lieferungen am Samstag sind nur auf besonderen Wunsch möglich. Diese Option kann gegen Gebühr gebucht werden.
Aufgrund der Lieferverzögerung kann ich das Paket nicht mehr alleine annehmen. Was passiert mit dem Paket, wenn ich nicht zu Hause bin?
Wie kann ich mich über die Lieferung informieren?
Wenn der Zusteller feststellt, dass Sie beim Zustellversuch nicht zu Hause sind, hinterlässt er Ihnen eine Benachrichtigungskarte, die Sie darüber informiert, dass er dort war. Er wird es auch merken was passiert neben dem paketDie
So können Sie beispielsweise feststellen, dass am nächsten Werktag ein neuer Zustellversuch unternommen wird oder das Paket für Sie in das Paketlager geliefert wird, damit Sie es dort abholen können. Bevor der letzte passiert, können Sie jedoch drei Zustellversuche Berechnung.
Erst wenn all dies erfolglos ist, wird das Paket bei UPS eingereichtDie
Was muss ich mitnehmen, um mein Paket abzuholen?
Dies funktioniert ohne Probleme. Sie sollten nur verwenden Auftragsnummer, Frachtnummer, Sendungscode du hast deine eigenen bereit Ausweis durch ein Ausweisdokument nachweisen können.
Wie lange wird mir das Paket im Paketshop zugestellt?
Die Aufbewahrungsfrist beträgt zehn TageIn diesem Zeitraum sollten Sie das Paket erhalten haben, ansonsten wird es an den Absender zurückgeschickt.
Kann ich jemand anderen bitten, das Paket abzuholen?
Auch dies ist möglich. Diese Person muss jedoch eine vom Empfänger ausgestellte Vollmacht bei sich haben, damit ihm das Paket problemlos zugestellt werden kann. Außerdem muss sie sich selbst wiedererkennen können.
Was passiert nach der zehntägigen Aufbewahrungsfrist?
Das Paket wird an den Absender gesendet zurücksendenSchließlich muss daraus eine neue Sendung erfolgen, wenn Sie das Paket weiterhin erhalten möchten. In diesem Fall ist es besser, den Absender zu kontaktieren und anzugeben, wie mit der Sendung verfahren werden soll.
Welche anderen Möglichkeiten habe ich, um mein Paket zu erhalten?
- Senden Sie es an die Adresse des Arbeitsplatzes (zum Beispiel im Büro).
- Senden Sie es an einen Nachbarn.
- Senden Sie es an ein Familienmitglied oder einen Freund.
- Leiten Sie zu einem USV-Zugangspunkt um.
- Weiterleitung an ein UPS Kundencenter.
- Fordern Sie einen neuen Liefertermin an der ursprünglichen Adresse an.
Wie mache ich diese Weiterleitungen?
Durch Registrierung im UPS Portal UPS Meine Wahl Es gibt viele Möglichkeiten, Änderungen an der Lieferung vorzunehmen. Du kannst dich registrieren mach es hierDie
Zusammenfassung
- Das Paket wird verspätet geliefert.
- Der genaue Grund hierfür kann vom UPS Kundenservice erfragt werden.
- Ist der Empfänger zum Zeitpunkt der Zustellung nicht auffindbar, wird das Paket nach drei erfolglosen Zustellversuchen im Paketspeicher abgegeben und kann dort für 10 Tage abgeholt werden.
- Alternativ hat der Empfänger die Möglichkeit, das Paket umzuleiten.
UPS kontaktieren
| Kontakt | Einzelheiten |
|---|---|
| Telefon |
01806 882 663
(rund um die Uhr, Anruf 20 Minuten aus dem Festnetz, bis zu 60 Minuten aus dem Mobilfunknetz) |
| Fax | 02131-9472222 |
| Beitrag (Beschwerde) |
United Parcel Service Deutschland S.àrl & Co. OHG
Görlitzer Straße 1
41460 Neuss
Deutschland |
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