USV-Status: „Der Empfänger weigerte sich, es anzunehmen. Das Paket wird an den Absender zurückgeschickt„
Zustellversuch von UPS. Die Zustellung konnte jedoch nicht erfolgen, da der Empfänger die Annahme des Pakets verweigerte. Daher nahm der Zusteller das Paket mit zurück und lieferte es im UPS Lager ab, wo es für die Rücksendung an den Absender vorbereitet wird. Der Status gibt keine Auskunft darüber, warum der Empfänger die Annahme verweigert hat.
Aus welchen Gründen kann die Annahme eines Pakets verweigert werden?
Viele Gründe können für ein nicht angenommenes Paket verantwortlich sein.
Einige mögliche Gründe sind:
Der Empfänger vermutet, dass die Ware kaputt ist.
Der Empfänger benötigt den Inhalt der Sendung nicht mehr.
Der Empfänger hat die Bestellung vor Erhalt storniert.
Eventuell anfallende Kosten (zB bei Nachnahme) möchte der Empfänger nicht tragen.
Der Empfänger hat nichts bestellt.
Warum ist es sinnvoll, die Annahme des Pakets zu verweigern, wenn der Verdacht besteht, dass die Ware beschädigt ist?
Wann sollte die Annahme abgelehnt werden?
In einigen Fällen passiert es Schiffsschaden Im Transit. Ein Grund hierfür kann eine unzureichende Verpackung oder ein falscher oder nachlässiger Umgang mit der USV sein.
Wenn Sie vermuten, dass dies bei Ihrer Sendung der Fall sein könnte, sollten Sie die Annahme des Pakets verweigern. Wenn Sie später feststellen, dass die Ware beschädigt ist, sollten Sie es verwenden Melden Sie den Schaden der USV und erklären Sie, was zerstört wurde.
Dies erleichtert es, die Sendung auf Beschädigungen in den Augen des Lieferanten zu überprüfen und ggf. die Annahme zu verweigern. In diesem Fall nimmt der Zusteller das Paket wieder an mit im LagerDie UPS kommuniziert dann mit dem Absender und gibt an, wie das Paket zu behandeln ist. Ist der Schaden UPS zuzurechnen, kann der Absender Schadensersatz verlangen.
Wie kann ich mein Paket auf Beschädigungen überprüfen?
Mit unseren hilfreichen Tipps können Sie Ihr Paket ganz einfach auf Beschädigungen überprüfen.
Befolgen Sie diese Schritte, während Ihr UPS-Fahrer vor Ihrer Haustür steht:
prüfen Sie Umverpackung für Dellen und Prellungen.
Untersuchen Sie die Verpackung BohrstellenDie
Schüttle das Paket der Reihe nach Knarren oder Knarrgeräusche identifizieren zu können.
Im Zweifelsfall solltest du das Paket holen offene Präsenz des USV-FahrersDie
Der Inhalt meines Pakets ist beschädigt. Wie geht es von hier aus?
Nachdem Sie dem Lieferanten mitgeteilt haben, dass Sie die Annahme des Pakets verweigern, wird es an UPS zurückgesendet. Sie können in der Zwischenzeit kontaktiere den Absender und fordern Sie eine neue Lieferung einwandfreier Ware an.
Was kann ich jetzt machen?
UPS bespricht in der Zwischenzeit mit dem Absender, wie mit der beschädigten Sendung verfahren werden soll. Als Vertragspartner ist der Absender Vergütung fragen Sie, ob die UPS ist schuld am Schaden Lügen.
Um eine Reklamation zu überprüfen, benötigt UPS die folgenden Dokumente vom Absender:
EIN Rechnung mit Ihrer Unterschrift auf den beschädigten Produkten.
EIN Kopie der Originalrechnung oder eine Erklärung über den Warenwert.
EIN Kopie des Original-VersandnachweisesDie
Zusammenfassung
Der Empfänger weigerte sich, die Sendung anzunehmen.
Das Paket wird an den Absender zurückgeschickt.
Sie können jeden Schaden von UPS geltend machen, wenn UPS für den Schaden haftet.
UPS kontaktieren
Kontakt
Einzelheiten
Telefon
01806 882 663
(rund um die Uhr, Anruf 20 Minuten aus dem Festnetz, bis zu 60 Minuten aus dem Mobilfunknetz)
