USV-Status: „Die Lieferung hat sich aufgrund eines Transportunfalls verzögert„
Es ist ein Unfall aufgetreten, so dass die Sendung nicht rechtzeitig zugestellt werden kann. Die Lieferung wird voraussichtlich um einen Werktag verzögert. Wenn das Paket während des Vorgangs beschädigt wird, wird es in der Versandspur angezeigt.
Wo finde ich die Sendungsverfolgung?
In dem UPS-Website finden Sie die Sendungsverfolgung. Um zu sehen, wo sich Ihr Paket gerade befindet und welche Stationen es zuvor durchlaufen hat, geben Sie einfach Ihr eigenes ein Auftragsnummer, Frachtnummer, Sendungscode im dafür vorgesehenen Feld.
Ich bin am Tag der Geburt nicht zu Hause. Was passiert mit meinem Paket?
UPS macht es drei ZustellversucheFindet der Zusteller Sie nicht, wird die Sendung an die UPS Filiale geliefert, wo sie innerhalb von zehn Tagen vom Empfänger abgeholt werden kann.
Was passiert mit dem Paket, wenn ich es nicht erhalte?
Es wird an den Absender gesendet zurücksendenDie
- Empfangen Sie die Sendung von einer Person Ihres Vertrauens. Sie müssen einen von Ihnen ausgestellten Personalausweis und eine Vollmacht vorlegen.
- Leiten Sie die Sendung an eine andere Adresse um, an der Sie eine Garantie haben, dass Sie sie erhalten (z. B. die Adresse Ihres Büros).
Mein Paket war beschädigt. Ist es trotzdem sinnvoll, es zu akzeptieren?
Wenn die Ware während des Transports beschädigt wurde, müssen Sie das Paket zurücksenden Ich akzeptiere nichtSchließlich haben Sie einwandfreie Ware gekauft und müssen diese nur noch bezahlen. Sobald Sie ein Paket annehmen, müssen Sie dann Schadensersatz geltend machen, was für Sie viel komplizierter ist, als die Annahme des Pakets von vornherein zu verweigern.
In diesem Fall nimmt der Zusteller das Paket wieder mit zum LagerDie UPS wird sich mit dem Absender in Verbindung setzen und angeben, wie das Paket behandelt werden soll. Ist die UPS für den Schaden verantwortlich, kann der Absender Vergütung Anforderung.
Wie kann ich mein Paket auf Beschädigungen überprüfen?
Es ist nicht immer Beschädigungen an der Ware sind auch von außen sichtbar. Dennoch deutet eine beschädigte Verpackung darauf hin, dass auch der Inhalt zerbrechen kann.
Mach Folgendes:
- Wählen Sie den Rahmen für Dellen und Vertiefungen aus.
- Überprüfen Sie die Verpackung auf Einstichstellen.
- Schütteln Sie die Box, um zu sehen, ob im Inneren knarzende oder klappernde Geräusche zu hören sind.
- Öffnen Sie im Zweifelsfall das Paket, während der UPS-Fahrer anwesend ist.
Meine Ware wurde beschädigt. Was kann ich tun?
Wenn das Paket abgelehnt wird, kümmert sich UPS darum Zurück zum Absender Um ihn zu pflegen. In der Zwischenzeit können Sie den Absender kontaktieren und den Versand neuer Produkte anfordern. Der Absender ist Vertragspartner von UPS. Er ist daher derjenige, der von UPS Schadensersatz verlangen kann, wenn UPS den Schaden verschuldet hat.
- EIN Rechnung mit Ihrer Unterschrift auf den beschädigten Produkten.
- EIN Kopie der Originalrechnung oder eine Erklärung, aus der der Warenwert eindeutig hervorgeht.
- EIN Kopie des Original-VersandnachweisesDie
Zusammenfassung
- Die Sendung konnte aufgrund eines Transportunfalls nicht rechtzeitig zugestellt werden.
- Die Lieferung erfolgt am nächsten Werktag.
- Wenn die Sendung beschädigt ist, sollte sie vom Empfänger nicht angenommen werden.
UPS kontaktieren
| Kontakt | Einzelheiten |
|---|---|
| Telefon |
01806 882 663
(rund um die Uhr, Anruf 20 Minuten aus dem Festnetz, bis zu 60 Minuten aus dem Mobilfunknetz) |
| Fax | 02131-9472222 |
| Beitrag (Beschwerde) |
United Parcel Service Deutschland S.àrl & Co. OHG
Görlitzer Straße 1
41460 Neuss
Deutschland |
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