TNT-Status: „Sendung wird nicht pünktlich zugestellt – Lieferung so schnell wie möglich„
Der Versand erfolgt auf TNT, kann aber nicht rechtzeitig geliefert werden. Bei Standardpaketen kann dies daran liegen, dass es dem Lieferanten einfach nicht gelungen ist. Dies kann beispielsweise ein Stau oder ein Unfall sein. Wenn Sie eine Lieferung nach Vereinbarung angefordert haben, sollten Sie sich an TNT wenden, um festzustellen, ob Ihnen eine Entschädigung zusteht.
Wie kann ich besser mit TNT kommunizieren?
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den TNT-Kundendienst. Sie erreichen ihn unter der Telefonnummer 01806 900 800Um Ihr Paket direkt auf dem System finden zu können, müssen Sie es haben Auftragsnummer, Frachtnummer, Sendungscode bereit machen. Jedes Paket in TNT hat eine eigene Nummer. Dies wird verwendet, um die Sendung zu identifizieren. Sie finden Ihre Tracking-Nummer unter Auftragsbestätigung von TNT oder auf dem Frachtbrief.
Ich brauche die Sendung nicht mehr. Was kann ich tun?
Wenn Sie das Paket nicht mehr haben möchten, sollten Sie es verwenden Ablehnung der AnnahmeSagen Sie dem Lieferanten einfach, dass Sie das Paket nicht annehmen möchten. Er wird sich den Grund notieren und das Paket mitnehmen, damit TNT es an den Absender zurücksenden kann.
Gründe für die Ablehnung von Paketen können sein:
Das Paket kam zu spät und der Empfänger braucht es nicht mehr.
Der Empfänger hat die Bestellung storniert und nimmt das Paket daher nicht an.
Der Empfänger hat nichts bestellt und kennt den Absender nicht.
Das Paket ist beschädigt angekommen und der Empfänger möchte es nicht annehmen, um Risiken zu vermeiden.
Kann ich auch Pakete zum Versand zu TNT bringen?
Sie können Pakete mit TNT senden, aber Sie können nicht an TNT zum Versand übergebenStattdessen kommt ein TNT-Mitarbeiter zu Ihnen und holt das Paket ab. Dies ist für Sie mit deutlich mehr Komfort verbunden. In der Regel müssen Sie nicht lange auf den Empfang warten. Packen Sie Ihr Paket richtig und geben Sie die erforderlichen Informationen dazu an TNT-Website einer. Diese können Sie dann online einreichen. Die Abholung erfolgt je nach Uhrzeit am selben oder spätestens am nächsten Werktag.
Zusammenfassung
Das Paket ist im Zielgebiet angekommen, konnte aber nicht rechtzeitig zugestellt werden.
Die Lieferung erfolgt so schnell wie möglich.
Je nach gebuchtem Service kann der Kunde möglicherweise eine Rückerstattung von TNT beantragen.
Wird die Sendung nicht mehr benötigt, sollte der Empfänger die Annahme verweigern.
Kontakt TNT
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Einzelheiten
Telefon
+49 1806 – 900 800
(Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, bis zu 60 Cent aus dem Mobilfunknetz)
