TNT-Status: „Lieferadresse auf Wunsch des Absenders oder Empfängers geändert„
Das Paket befindet sich derzeit in einem TNT-Büro. Der Grund dafür ist aus der Situation nicht ersichtlich. Es ist möglich, dass die Lieferung nicht erfolgen konnte oder die Adresse falsch war.
Führt diese Situation zu Lieferverzögerungen?
Es ist sehr wahrscheinlich, dass diese Situation mit einer Lieferverzögerung zusammenhängt. Dies hängt davon ab, wie lange die Sendung in der Filiale verbleibt. Beobachten Sie die Sendungsverfolgung. Dies ist normalerweise eine gute Möglichkeit, um zu sagen, wann Ihr Paket zu Ihnen zurückkommt. Sie finden die Sendungsverfolgung auf der TNT-Website. Nach Eingabe der Sendungsnummer sehen Sie dort den aktuellen Status.
TNT-Überwachung
Welche Gründe können dafür verantwortlich sein, dass die Lieferung nicht erfolgen kann?
- Der Empfänger wurde mehrmals nicht gefunden.
- Die Adresse war falsch.
- Die Adresse war unleserlich.
- Adresse nicht gefunden.
- Die Adresse war ein Mehrfamilienhaus und der Name des Empfängers stand auf keiner Klingel.
- Der Empfänger hat die Sendung nicht angenommen.
Von wem erfahre ich, warum meine Sendung in der Filiale ist?
Der TNT-Kundendienst kann Ihnen möglicherweise weiterhelfen. Kontaktieren Sie ihn unter Telefonnummer 01806 900 800. Halten Sie Ihre Sendungsnummer bereit, damit der TNT-Mitarbeiter Ihre Sendung direkt auf den Computer rufen kann.
Wie kann ich Lenkfehler besser vermeiden?
Adressfehler sind oft leichtfertige Fehler. Manchmal sind sie aber auch in falschen Informationen zu finden. Mit unseren Tipps vermeiden Sie Adressfehler und sorgen dafür, dass die Sendung schnell zugestellt werden kann.
- Die Adresse muss dem Absender korrekt mitgeteilt werden.
- Bei manueller Übermittlung muss der Empfänger auf Lesbarkeit achten.
- Wohnt der Empfänger in einem Mehrfamilienhaus, ist darauf zu achten, dass das Klingelschild gekennzeichnet ist.
- Ist die Adresse des Empfängers schwer zu finden, ist es sinnvoll, dem Absender einen Hinweis auf den Zusteller zu geben. Der Absender muss die Kante so auf das Paket legen, dass die Adresse für den Zusteller gut sichtbar ist.
- Bei der Übertragung der Empfängeradresse auf das Paket ist besondere Sorgfalt geboten.
- Die Adresse muss lesbar sein.
- Jegliche Hinweise zum Auffinden der Adresse müssen auf dem Paket gut sichtbar sein, damit der Lieferant sie sofort sehen und entsprechend handeln kann.
Ich bin wahrscheinlich nicht zu Hause für die Lieferung. Was passiert mit meinem Paket?
Wenn der Lieferant Sie nicht beim ersten Mal trifft, wird er es versuchen nächsten Werktag Ein Mal noch. Erst wenn auch dieser Zustellversuch erfolglos bleibt, liefert er das Paket an eine TNT-Station, wo Sie es abholen können. Erhält der Empfänger es nicht innerhalb der Aufbewahrungsfrist, wird das Paket an den Absender zurückgeschickt.
Woher weiß ich, dass ein Zustellversuch unternommen wurde?
In deinem Briefkasten ist eins Benachrichtigungskarte durch TNT, wenn der Zusteller vor Ort war und die Sendung nicht zustellen konnte. Auf der Benachrichtigungskarte sehen Sie, ob ein neuer Zustellversuch unternommen wird oder ob und wo Sie das Paket erhalten sollen.
Zusammenfassung
- Das Paket befindet sich derzeit in einem TNT-Büro.
- Ein Problem muss gelöst werden, bevor der Versand beginnen kann.
- Der Kundenservice kann wahrscheinlich mehr Informationen geben.
Kontakt TNT
| Kontakt | Einzelheiten |
|---|---|
| Telefon |
+49 1806 – 900 800
(Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, bis zu 60 Cent aus dem Mobilfunknetz) |
| Postamt (Verwaltung) |
TNT Express GmbH
Haberstraße 2
53842 Troisdorf
Deutschland |
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