TNT-Status: „Falscher Stadt-/Ortsname – Wenden Sie sich an TNT Express„
Das Paket kann nicht beworben werden. Das Adressetikett ist falsch. Der Ortsname ist falsch oder wird nicht erkannt. Damit das Etikett korrigiert werden kann, sind weitere Informationen vom Absender oder Empfänger erforderlich. Sie sollten sich an TNT wenden.
Was passiert mit dem Paket, wenn der Fehler nicht behoben werden kann?
Kann der Fehler nicht behoben werden, erhält TNT früher oder später das Paket zurück zum AbsenderUmso wichtiger ist es, dass sich der Absender oder Empfänger frühzeitig mit TNT in Verbindung setzt, um eine Lösung des Problems zu finden. Bei einer Rücksendung muss auf Wunsch des Empfängers eine neue Sendung bestellt werden. Dies ist mit neuen Versandkosten verbunden.
Führt diese Situation zu einer Lieferverzögerung?
Ja, da das Paket bereits geliefert wurde. Da dies erfolglos war, befindet es sich nun in einer TNT-Installation, bis die Adresse korrigiert ist. Nur dann werden Sie befördert. Die Dauer der Zustellungsverzögerung hängt auch davon ab, wann der Absender oder Empfänger das TNT kontaktiert.
Wie kann ich Lenkfehler generell vermeiden?
Fehler sind menschlich und passieren immer wieder. Daher können sie nicht vollständig vermieden werden. Es hilft jedoch oft, ein wenig Vorsicht walten zu lassen. Für den Empfänger bedeutet dies, dass er dem Absender seine Adresse korrekt und leserlich mitteilen muss. Gleichzeitig muss er dafür sorgen, dass sein Name auf der Glocke des Mehrfamilienhauses steht.
Es ist das Adresse schwer zu finden, kann der Empfänger dem Absender eine Rückverfolgbarkeitsnotiz schicken und ihn bitten, diese auf das Paket zu schreiben, damit der Zusteller es finden kann. Der Absender hingegen muss sicherstellen, dass die Adresse des Empfängers richtig und leserlich auf dem Adressetikett steht und die Anweisungen des Empfängers an den Zusteller auf dem Paket lesbar sind.
Bietet TNT Express Tracking und Tracking an?
Ja, Sie finden die Sendungsverfolgung auf der TNT-Website. Geben Sie dort Ihre Sendungsnummer ein, um den Status und den Standort Ihrer Sendung zu erfahren. Die Sendungsnummer finden Sie auf der Auftragsbestätigung von TNT, auf der Frachtbriefkopie oder auf der Empfangsbestätigung.
Ich bin selten zu Hause. Kann die Sendung auch an meine Nachbarn geliefert werden?
Viele Transportunternehmen liefern die Sendung zum Nachbarn, wenn sie den Empfänger zu Hause nicht finden. TNT verzichtet grundsätzlich darauf, es an einen Nachbarn zu liefern. Stattdessen nimmt der Zusteller das Paket zurück und versucht es am nächsten Werktag erneut.
Eine andere Möglichkeit besteht darin, es bei der TNT-Einrichtung zu hinterlegen, damit der Empfänger es dort abholen kann. Damit der Empfänger weiß, was zu tun ist, erhält er von TNT eine Benachrichtigungskarte. Er kann dann sehen, ob ein neuer Zustellversuch unternommen wird oder er das Paket abholen muss.
Zusammenfassung
Die Position auf dem Adressetikett ist falsch.
Aus diesem Grund kann das Paket nicht zugestellt werden.
Die Adresse muss korrigiert werden, damit das Paket beim Empfänger ankommt.
Der Absender und der Empfänger sollten TNT kontaktieren, um das Problem zu lösen.
Gibt es nach einigen Tagen keine Lösung, wird das Paket an den Absender zurückgeschickt.
Kontakt TNT
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(Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, bis zu 60 Cent aus dem Mobilfunknetz)
