TNT-Status: „Der Empfänger wurde beim Zustellversuch nicht gefunden„
Das Paket wurde von TNT geliefert. Der Zusteller fand den Empfänger jedoch nicht. Deshalb brachte er das Paket in ein TNT-Lager und versucht es am nächsten Werktag erneut zuzustellen.
Ich bin selten zu Hause. Was kann ich in diesem Fall tun?
Sie können den TNT Express Kundenservice anrufen, um einen individuellen Liefertermin zu buchen.
- Die Telefonnummer ist: 0180 6900800
Der Kundenservice von TNT Express ist rund um die Uhr verfügbar.
Woher weiß ich, dass ein Zustellversuch unternommen wurde?
Wenn der TNT Delivery Guide Sie nicht an Ihrer Adresse findet, hinterlässt er einen für Sie Benachrichtigungskarte, an dem man erkennen kann, dass er da war. Gleichzeitig können Sie auf der Benachrichtigungskarte sehen, was neben Ihrem Paket passiert.
Wie kann ich die Route meiner Mission zu TNT verfolgen?
Dafür steht ein praktisches Missionstracking zur Verfügung. Sie finden sie auf der TNT-Website. Geben Sie dort einfach die Versandnummer oder den Versandbericht ein und klicken Sie auf „Ich sucheAnschließend wird Ihnen der aktuelle Status Ihres Pakets angezeigt, da Ihr Paket an jeder neuen Station gescannt und der Status aktualisiert wird.
Verwenden Sie die TNT-Missionsverfolgung
Was passiert mit dem Paket, wenn es nicht zugestellt werden kann?
Wenn TNT das Paket nicht zustellen kann, wird es an den Absender zurückgesendet. Das ist besonders ärgerlich, nicht nur weil Versandkosten angefallen sind, sondern auch weil der Empfänger auf sein Paket wartet. Eine Rückerstattung kann jedoch vermieden werden, wenn sichergestellt ist, dass das Paket zugestellt werden kann.
Wenn Sie feststellen, dass Sie das Paket nicht persönlich entgegennehmen können, warten Sie nicht zu lange, sondern rufen Sie den TNT-Kundendienst an, um a . anzufordern individueller Liefertermin zustimmen. Sie können die Sendung zu einem anderen Datum an dieselbe Adresse senden oder stattdessen an eine andere Adresse umleiten. Alternativ können Sie die Sendung im Lager lassen und selbst abholen.
Kann jemand die Sendung entgegennehmen?
Nein, TNT liefert die Sendung nur an den Empfänger. Eine Lieferung an einen Nachbarn ist daher nicht vorgesehen. Daher müssen Sie sicherstellen, dass Sie die Sendung selbst empfangen können.
Zusammenfassung
- Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da der TNT-Zusteller den Empfänger nicht finden konnte.
- Der Empfänger wird mit einer Warnkarte über den Zustellversuch informiert und erfährt, was als nächstes mit seinem Paket passiert.
- In der Regel wird am nächsten Werktag ein neuer Zustellversuch unternommen.
- Das Paket wird nur dem Empfänger persönlich zugestellt.
Kontakt TNT
| Kontakt | Einzelheiten |
|---|---|
| Telefon |
+49 1806 – 900 800
(Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, bis zu 60 Cent aus dem Mobilfunknetz) |
| Postamt (Verwaltung) |
TNT Express GmbH
Haberstraße 2
53842 Troisdorf
Deutschland |
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