Der Online-Versandhandel in Quelle funktioniert schnell, reibungslos und bequem von zu Hause aus. Aber auch hier können Fehler auftreten, unter anderem, dass eine Bestellung falsch aufgegeben wurde oder er aus irgendeinem Grund kein Interesse mehr an einer Bestellung hat. Wichtig ist in einem solchen Fall, die Bestellung bei www.Quelle.de ebenso schnell und einfach stornieren zu können. Wir erklären, was Sie dagegen tun müssen und unter welchen Bedingungen es funktioniert.
Auf einen Blick
Eine Bestellung kann storniert werden, solange sie in den Bestellungen noch als „Offen“ bezeichnet wird.
Der Status einer Bestellung kann über „mein Konto“ und „Meine Bestellungen„Aha.
Wenn die Bestellung bereits bearbeitet wird, kann die Stornierung durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erfolgen.
Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, kann das Produkt mit dem beigefügten Rücksendeetikett innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an Quelle zurückgesendet werden.
Wie lange kann ich meine Bestellung stornieren?
Das funktioniert im Prinzip immer, aber ganz einfach bis zu einem bestimmten Zeitpunkt. Solange eine Bestellung noch im Status Quo ist“Offen„Vorausgesetzt, es kann jederzeit problemlos verwendet werden über das Konto storniert Ich werde. Loggen Sie sich dazu bei www.Quelle.de ein und klicken Sie auf „mein Konto„Und dann auf das Thema klicken“Meine Bestellungen„.
Hier sehen Sie eine Übersicht aller getätigten Bestellungen. Es ist das Wenn der Status der Bestellung noch offen ist, erscheint ein Buttonmit denen die Bestellung noch storniert werden kann. Je nach Artikel kann dieser größer oder kleiner ausfallen. Ist beispielsweise ein Artikel nicht sofort lieferbar, bleibt die Widerrufsmöglichkeit länger bestehen. Mehr zum Status der Bestellung bei Quelle.
Kann ich stornieren, wenn bereits eine Rechnung ausgestellt wurde?
Sie können die Bestellung stornieren, bis der Versand bestätigt ist
Ja, das ist grundsätzlich auch möglich. Allerdings sieht der Prozess eher wie ein echter aus RÜCKKEHR es führt lediglich zur Stornierung. Daher können Sie warten, bis die Ware eintrifft, und diese dann mit angehängtem Rücksendeetikett an die Quelle zurücksenden.
Um eine Last-Minute-Bestellung zu verhindern, kann es Ihnen helfen, den Kundenservice zu kontaktieren und eine Stornierung über diesen zu beantragen. Ausführlichere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden zur Kommunikation mit dem Kundenservice. Es gibt jedoch keine Garantie dafür, dass die Stornierung rechtzeitig durch den Kundenservice erfolgt.
Welche Folgen hat eine Stornierung?
Im Idealfall sieht eine Stornierung so aus, als hätte es die Bestellung nie gegeben. Ergebnis ohne Kosten oder Anforderungen seitens QuelleDies geht natürlich nur, solange die Bestellung noch offen deklariert ist. Wenn der Versand bereits erfolgt ist, können die Produkte nur zurückgegeben werden. Das funktioniert aber auch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Probleme und mit Erstattung der Kosten für den StandardversandDie
Was sind mögliche Kündigungsgründe?
Der Artikel wurde woanders günstiger gefunden.
Die Lieferadresse für die Bestellung wurde falsch eingegeben.
Eine unerwünschte Zahlungsoption wurde ausgewählt.
Die Lieferzeit des Produkts ist sehr lang.
Es besteht kein Interesse mehr an dem Artikel
Fazit
Genauso einfach wie eine Bestellung bei Quelle ist die Stornierung einer Bestellung genauso einfach. Dies funktioniert jedoch nur reibungslos, wenn die Bestellung noch offen ist und noch nicht bearbeitet wurde. Wenn dies nicht der Fall ist, kann es hilfreich sein, den Kundenservice zu kontaktieren oder die 30-Tage-Rückerstattungsoption zu nutzen.
