So geht’s: Auf einen Einkauf bei OTTO eine Anzahlung leisten – In 4 Schritten!

In manchen Fällen muss OTTO vor dem Versand der Ware eine Anzahlung leisten. Das ist eine gewisse Sicherheit, die sich der Laden gerade bei hohen Preisen im Vorfeld wünschen möchte. Doch wann ist eine Anzahlung fällig und wie funktioniert das Verfahren in der Praxis? Im folgenden Artikel stellen wir Ihnen die wichtigsten Fakten zum Fortschritt von OTTO vor.

Auf einen Blick

In welchen Fällen kann eine Anzahlung verlangt werden?

Je nach Bonität behält sich www.OTTO.de vor, Zahlungsoptionen wie Mietkauf, Abbruchzahlung oder Kontokauf uneingeschränkt einzuräumen oder ganz zu verweigern. In diesem Fall sind nur eine Anzahlung und eine Kreditkarte möglich. Zwischen diesen beiden Optionen ist das Senden von Einzahlungen ein Mittelweg zwischen diesen Optionen. Diese Möglichkeit ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von OTTO unter Punkt 9 (Zahlung) geregelt.

Dort heißt es:

„Im Einzelfall behalten wir uns vor, die Ware erst nach Anzahlung auszuliefern. Nach Eingang der Bestellung stimmen wir diese mit dem Kunden ab.„

Generell lässt sich nicht genau sagen, wie hoch die Kaution sein wird und in welchen Fällen OTTO diese einfordert. Es kommt auf den Fall an. Insbesondere bei Neukunden und hohen Rechnungsbeträgen kann OTTO jedoch eine Anzahlung als Sicherheit verlangen. Die Hinterlegungsanforderung hängt nicht unbedingt mit den Angaben der Schufa zusammen. Teilweise wird von vielen Kunden auch eine Einzahlung ohne negative Schufa-Auskunft erwartet.

Kündigung der Kaution

Zunächst wird der Bestellvorgang bei OTTO ganz normal abgewickelt. Dazu sind folgende Schritte erforderlich:

Schritt 1: Produkte über das Suchfeld finden

Schritt 2: Produkte in den Warenkorb legen

Schritt 3: „Auschecken„Spaziergang

Schritt 4: Bestellung abschließen

Werden Zahlungsoptionen wie Ratenkauf, Konto oder Lohnpause gewählt, gibt es drei Möglichkeiten. Entweder Zahlungsoption bestätigt, abgelehnt oder Anzahlung angefordertDer Kunde erhält entweder die genauen Informationen per Telefon oder E-MailDiese Informationen erhalten Sie weder als Übersicht zur Bestellung noch als Information während des Bestellvorgangs. Dies geschieht in Minuten bis Stunden per Telefon oder per separater E-Mail.

Ist eine Anzahlung erforderlich, erfolgt der Versand der Ware erst nach Gutschrift auf dem Konto www.OTTO.de.

Der Verwendungszweck wird mit der Hinterlegungsanfrage telefonisch oder per E-Mail mitgeteilt. Auf jeden Fall zumindest Anzahl der Kunden bestimmt werden kann.

Fazit

Die Anzahlung ist der Mittelweg zwischen der Ermäßigung und der unbegrenzten Zahlungsmöglichkeit. In vielen Fällen wünscht sich OTTO eine von Schufa-Informationen unabhängige Sicherheit, die für mehrere Zahlungsarten (Mietkauf, Kontokauf, Kaufunterbrechung) genutzt werden kann.