Neben namhaften Logistikdienstleistern wie Hermes, DHL und UPS setzt Amazon bei der Paketzustellung vor allem in Ballungsräumen zunehmend auf Amazon Logistics. Um anderen Paketdiensten in nichts nachzustehen, kann Amazon Logistics auf Wunsch auch an einen anderen Ort als Ihre Haustür liefern. Amazon ruft diesen Service an „Lieferpräferenz“ und in diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie diese einrichten und was Sie beachten müssen.
Kurzanleitung
Gehen Sie auf www.amazon.de.
Loggen Sie sich ein, indem Sie auf klicken „Mein Konto“ mit Ihren Amazon-Login-Daten.
Dann klick auf „Meine Bestellungen“Die
Wählen Sie die Bestellungen aus, für die Sie eine Lieferpräferenz festlegen möchten.
Klick auf den Link „Bestellung anzeigen oder bearbeiten“Die
Und danach „Teilen Sie uns mit, wo Ihre Lieferung abgegeben / geliefert werden muss“Die
Geben Sie hier die Adressdaten Ihres Nachbarn oder einen sicheren Ort ein und bestätigen Sie Ihre Auswahl.
Eine ausführliche Anleitung und viele weitere Informationen zu allen Schritten finden Sie im weiteren Verlauf dieser Anleitung.
Was ist eine Amazon Logistics-Speicherlizenz?
Lager- oder Lieferpräferenz von Amazon Logistics ist ein Service, der es allen Kunden ermöglicht, die bestellten Produkte nicht selbst abzuholen, sondern einen anderen Lieferort zu wählen.
Darauf kann man vertrauen Nachbar, ein benachbartes Geschäft, ein Packstation oder sogar ein sogenanntes „sicherer Ort“ ist. Sie können nach einer erfolgreichen Bestellung über Amazon in Ihrem Konto eine Lieferpräferenz festlegen und diese bei Lieferung verwalten.
Für welche Sendungen kann der Parkausweis erteilt werden?
Es dürfen nicht für alle Versandarten Lagergenehmigungen erteilt werden.
Amazon Logistics bietet keine Lieferpräferenz für die folgenden Bestellungen:
Bestellungen im Wert von mehr als 500 €
Pakete schwerer als 31,49 kg
Pakete größer als 174,9 cm x 174,9 cm x 174,9 cm
Artikel nicht für Kinder
Außerdem sollten Sie während des Bestellvorgangs darauf achten, dass Sie nicht die 1-Klick-Bestellung von Amazon nutzen, da diese auch keine Speicherberechtigungsmöglichkeit enthält und alle so bestellten Produkte regelmäßig an Ihre Adresse geliefert werden. Gehen Sie daher den gesamten Bestellvorgang durch und wählen Sie eine Speicherlizenz für den gewünschten Standort aus.
Für welche Standorte kann die Parkerlaubnis erteilt werden?
Der Parkschein von Amazon Logistics kann für verschiedene Standorte ausgestellt werden. Je nach Wohnort haben Sie folgende Möglichkeiten:
Sie können Ihre Sendung an a „Bevorzugte Nachbarn“ liefern. Dieser muss in einem Umkreis von 25 Metern um Ihre Adresse wohnen und wir müssen Sie im Voraus über eine bevorstehende Lieferung informieren.
Alternativ können Sie auch einen verwenden „Sicherer Ort“ Bestimmen Sie, ob es sich um Ihre Immobilie oder Ihren Wohnkomplex handeln kann. Darüber hinaus muss der sichere Ort ausreichenden Schutz vor Witterung und Zugriff durch Dritte bieten, um Beschädigungen und Diebstahl zu vermeiden.
Pakete anderer Dienstleister bieten einen anderen Lieferort an. Wenn Sie als Lieferort eine Packstation ausgewählt haben, werden alle anderen Versandpräferenzeinstellungen von Amazon ignoriert. Wenn Sie also Ihre Bestellung nicht individualisieren, wird Ihre Sendung auf jeden Fall an die Packstation geliefert.
Sofern Sie keine bestimmte Zustelloption haben und Sie bei der Zustellung nicht zu Hause sind, werden Sie über den Zustellversuch und den Standort Ihrer Sendung per Benachrichtigungskarte informiert. Daher ist es möglich, dass Ihr Paket am nächsten Werktag wieder zugestellt wird, sofern kein Nachbar bereit ist, es für Sie anzunehmen.
Wie richten Sie die Amazon Logistics-Speicherlizenz ein?
Es gibt mehrere Möglichkeiten, die Lieferpräferenz zu bestimmen. Je nachdem, ob Sie Zugang zu einer Packstation in Ihrer Nähe haben, haben Sie folgende Möglichkeiten:
Reichen Sie einen Parkausweis für bevorzugte Nachbarn oder sichere Orte ein
Um einen Parkausweis für einen sicheren Ort oder Nachbarn auszustellen, müssen Sie zunächst etwas über Amazon bestellen, das wiederum mit Amazon Logistics geliefert wird.
Gehen Sie dann wie folgt vor:
Gehen Sie auf www.amazon.de.
Loggen Sie sich ein, indem Sie auf klicken „Mein Konto“ mit Ihren Amazon-Login-Daten.
Dann klick auf „Meine Bestellungen“Die
Wählen Sie die Bestellungen aus, für die Sie eine Lieferpräferenz festlegen möchten.
Klick auf den Link „Bestellung anzeigen oder bearbeiten“Die
Die Wahl „Teilen Sie uns mit, wo Ihre Lieferung abgegeben / geliefert werden muss“ führt Sie zur nächsten Eingabemaske.
Geben Sie hier die Adressdaten Ihrer Nachbarn oder einen sicheren Ort ein.
Bestätigen Sie Ihre Eingaben.
Liefern Sie die Sendung an die Packstation
Wenn Sie sich bereits bei DHL oder Hermes für die Nutzung einer Packstation angemeldet haben, können Sie diese als Lieferort für Ihre Bestellungen bei Amazon nutzen. Dabei spielt es keine Rolle, von welchem Dienstleister der bestellte Artikel geliefert wird.
Geben Sie einfach Ihre bevorzugte Verpackungsstation in Ihrem Amazon-Konto ein, indem Sie wie folgt vorgehen:
Gehen Sie auf www.amazon.de.
Verbinden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten.
Klicken Sie oben auf das Bild „Mein Konto“ und dann die Option auswählen „Die Anschrift“ in dem.
Durch Klicken auf „Adresse hinzufügen“ Sie gelangen zum nächsten Eingabefeld.
Geben Sie keine Adresse ein, klicken Sie einfach auf den blauen Link oben „Hier“um eine Abholstation anzumelden.
Wählen Sie im nächsten Fenster den Anbieter aus und wählen Sie „Suche nach Postleitzahl“Die
Geben Sie Ihre Postleitzahl ein und wählen Sie dann die nächstgelegene Packstation als Lieferadresse aus.
In diesem Video erfahren Sie, wie Sie die einzelnen Schritte zur Registrierung einer Packstation bei Amazon sowie zur Registrierung zur Nutzung einer Packstation bei DHL durchführen:
Was soll ich tun, wenn ein geparktes Paket beschädigt wird oder verloren geht?
Wenn Ihr Amazon Logistics-Lieferpartner nicht an Ihren sicheren Ort oder bevorzugten Nachbarn liefert und Ihr Paket dadurch verloren geht oder beschädigt wird, sollten Sie sich in jedem Fall mit einer Fehlerdokumentation oder Verlustmeldung an Amazon wenden. Insbesondere bei wiederholten Ausfällen bei der sicheren und vereinbarungsgemäßen Zustellung Ihrer Pakete ist es ratsam, eine Reklamation über den Zustellpartner von Amazon Logistics in Betracht zu ziehen.
Wie das geht und welche Kommunikationsmöglichkeiten es gibt, erfahren Sie in unserem Ratgeber: Beschwerde bei Amazon Logistics.
