Der Marktführer für Konzert- und Eventtickets verkauft über seine Plattform Millionen von Tickets und kümmert sich auch um die Organisation von Events. Ob vor, während oder nach dem Konzert, Eventim ist immer der richtige Ansprechpartner für Ihre Fragen. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie Eventim kontaktieren können, um Tickets zu bestellen oder einen Ersatz oder eine Entschädigung für eine abgesagte Veranstaltung zu erhalten.
Nenn es Eventim
Die offene Warteschlange für Bestellungen finden Sie auf allen Seiten der Ticketplattform. Sie erreichen sie von Montag bis Sonntag von 8:00 Uhr morgens bis 8:00 Uhr nachmittags unter folgender Nummer:
Telefonanschluss für Bestandskunden: 01806 570070 (0,20 € / Anruf aus dem dt. Festnetz und 0,60 € / Anruf aus den Mobilfunknetzen)
Auch wenn Sie Ihre Tickets bereits bestellt haben und Fragen zur Veranstaltung Unter dieser Nummer finden Sie den richtigen Ansprechpartner für Ihr Anliegen. Auskünfte sind jedoch immer kostenpflichtig.
Bei Fragen zu Sondertickets und Eventführungen oder Sie reservieren möchten, können Sie diese Nummer von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr anrufen. und 16:00 Uhr:
Telefonanschluss für Bestandskunden: 01806 236322 (0,20 € / Anruf aus dem dt. Festnetz und 0,60 € / Anruf aus den Mobilfunknetzen)
Schreiben Sie eine E-Mail an Eventim
Eventim stellt keine E-Mail-Adresse für Kontaktanfragen zu Ticketbestellungen und Stornierungen zur Verfügung. Sie können nur an die Geschäftsführung und das Verkaufsteam schreiben. Wenn Sie diesbezüglich Bedenken haben, stehen Ihnen diese Adressen zur Verfügung:
Für alle anderen schriftlichen Fragen empfehlen wir das Kontaktformular oder die Post.
Nutzen Sie das Kontaktformular
Eventim versteckt sich Kontaktformular im FAQ-BereichHier müssen Sie zunächst die für Sie passende Frage finden und dann angeben, dass die gegebene Antwort nicht hilfreich war, um zum Kontaktformular zu gelangen.
Wählen Sie eine Frage, die Ihrem Interesse entspricht.
Klicke auf „Diese Antwort war nicht hilfreich“Die
Das Kontaktformular öffnet sich nur über Umleitungen
Füllen Sie dann das erscheinende Kontaktformular aus und senden Sie es ab.
Füllen Sie das Kontaktformular bei Eventim . aus
Das Kontaktformular ist natürlich immer gleich, sodass Sie jede Frage als nutzlos markieren können, ohne erst nach der richtigen zu suchen.
Eventim wird Ihnen per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse antworten. Bitte stelle sicher in Notfällen das Kontaktformular ist aufgrund der Bearbeitungszeit nicht ideal für eine Kontaktaufnahme.
Siehe Online-Stornierungen und -Verschiebungen
Eventim bietet auf seiner Website immer aktuelle Informationen zum Buchungsstatus. Wenn sich also im Laufe des Tages, der Zeit oder des Ortes etwas geändert hat, können Sie es dort herausfinden. Auch wenn das Die Veranstaltung wurde abgesagt wird hier erscheinen.
Um zu suchen, klicken Sie auf den Link und geben Sie den Namen, das Datum und den Ort der Veranstaltung ein, um Informationen anzuzeigen: Hier finden Sie die Veranstaltung
Senden Sie einen Brief an Eventim
Auch wenn die E-Mail nicht der schnellste Weg ist, uns zu kontaktieren, ist es eine gute Wahl, wenn Sie eine Rückerstattung haben und zuverlässige Informationen zu Ihrer Anfrage wünschen. Nutzen Sie diese Adresse für solche und alle anderen Fragen:
Kundenservice eventim.de
Kontrescarpe 75 A
28195 Bremen
Sozialen Medien
Sie können die neuesten Konzertankündigungen und Aktionen über die Social-Media-Kanäle von Eventim erhalten. Es gibt jedoch keinen offiziellen Support-Kanal. Sie können sogar versuchen, eine Direktnachricht an Ihre Social-Media-Gruppe zu senden, wenn Ihnen die oben beschriebenen Kontaktkanäle nicht gefallen.
Wenn Sie Tickets für Eventim gekauft haben oder geschenkt wurden und nicht zurückgegeben werden können, gibt es noch einen Weg mit Eventim.fansale Kartentausch mit GeldMit dem Fansale hat Eventim seinen Kunden die Möglichkeit gegeben Tickets privat weiterverkaufenBei Fragen zum Kauf eines Gebrauchtwagens oder zum Verkauf an Dritte können Sie Eventim über die folgende Kontaktlinie kontaktieren:
Telefonanschluss für Bestandskunden: 01806 99 14 14 (0,20 € / Anruf aus dem dt. Festnetz und 0,60 € / Anruf aus den Mobilfunknetzen)
Dieser ist zwischen 9:00 Uhr besetzt. und 18:00 Uhr die Wochentage. Alternativ gibt es auch das Kontaktformular, das Sie über diesen Link erreichen können:
